【テクニカルサポート】業界TOPシェア/IoT製品の品質を守るスペシャリスト 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 株式会社ナスタ 求人名 【テクニカルサポート】業界TOPシェア/IoT製品の品質を守るスペシャリスト 仕事の内容 当社が展開するIoT製品・デジタル製品に関する「技術的な問い合わせ」に対し、調査・検証を行い、解決へと導くテクニカルサポート業務です。実際に現場へ足を運ぶフィールド業務も発生いたします。 【詳細】 ■技術的な問い合わせ対応(2次対応・調査)：コールセンターで解決困難な不具合の調査・解決策提示 ■現地訪問・実機調査：現場（マンション・アパート等の設置現場）へ訪問し、通信環境確認や部品交換対応を実施※建物の改変を伴う業務は含まない ■業務フロー構築・製品改善：現場の声を開発部門へフィードバックし、FAQ作成や品質向上に貢献 募集職種 【テクニカルサポート】業界TOPシェア/IoT製品の品質を守るスペシャリスト

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■テクニカルサポート(IoT・IT分野)の実務経験(1年以上)■普通自動車運転免許(AT限定可)■顧客折衝・アフターサポートの経験(対面での顧客対応やトラブルシューティングの経験がある方) 【宅配ボックスシェアNo.1／社会課題を解決する次世代メーカー】 「再配達問題」や「物流2024年問題」に挑む、デザイン性と機能性を兼ね備えた製品を展開。大手EC事業者とのコラボによる次世代ポスト開発など、社会インフラを変革しています。大手ハウスメーカーや官公庁との取引も多数で経営基盤も盤石。「日本一社員とその家族を大切にする会社」を目指し福利厚生も充実◎ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 QCS本部

東京都品川区大井一丁目28番1号　住友不動産大井町駅前ビル14F 株式会社ナスタ 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京オフィス 所在地：東京都 品川区 大井一丁目28番1号 住友不動産大井町駅前ビル14F 最寄駅：JR 京浜東北線 大井町駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給22万円～34万円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥220,000～￥340,000 基本給￥220,000～￥340,000を含む/月 ■賞与実績:年2回（実績あり） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（入社時5日、入社半年経過5日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：保養所（国内2か所）、出産祝い金制度、男性社員の育児休暇1か月、社員食堂など

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ナスタは、創業90年以上の安定企業でありながら、多様化するニーズに的確に対応するために新規事業・新製品開発に力を入れています。主力製品である住宅用ポストはトップシェアを誇り、当社の売上高は10年連続で増加中です。 設立：1930年08月 代表者：代表取締役社長 小川 憲嗣 従業員数：450人 平均年齢：38.7歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒107-0062 東京都港区 南青山５－１－３ ＴＳ ＡＯＹＡＭＡ ６Ｆ 本社以外の事業所：■支店:札幌/仙台/大阪/北関東/東京/名古屋/広島/福岡 ■工場:千歳/行田■関西物流センター■リテール営業本部 関連会社：■株式会社LIVNEX ■株式会社CoLife ■株式会社otta■株式会社SOTOYA その他備考・企業からのフリーコメント：≪～住宅の宅配ボックス、郵便受け、インターホン等の商品を展開する次世代住宅関連メーカー～≫ ■住環境に係る新しいプロダクトやサービスを開発・提供。デザイン賞などを多数受賞しデザイン性も追求したオリジナルブランドを展開。その他、ランドリー製品、換気口など複数の商品ポートフォリオを有し、“すべての人に あたらしい きもちよさ“を掲げ、新しいライフスタイル提案し続ける企業。■【次世代スタンダードの開発】「再配達問題」を変えるため、大手総合オンラインストアとコラボして、次世代ポストを企画開発。オンラインショッピングからの大型メール便の一発受け取りを実現。再配達のストレス解消に貢献。今年は、共働き世帯の多い戸建の世界にも、再配達の3つの要素(メール便・書留・宅配便)の全ての受取・発送システムに対応した製品を新たに市場投入。■【長期活躍可能】出産・育児と仕事の両立をサポートする制度「子育て支援制度」を導入。出産休暇・育児休業はもちろん、育児短時間勤務制度等、働きやすい環境を整えています。 ■【主要取引先】大手ハウスメーカー・デベロッパー・ゼネコン、諸官庁、都道府県市町村建築・営繕、自動車メーカー 他多数 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み