ECサイト運営 カスタマーサポート業務 検査業務も担当

仕事内容 株式会社ダブルヘリックスは、「令和の虎」出演企業として注目を集める、 遺伝子検査 × パーソナライズ育毛のD2Cブランド「Pesod（ペソッド）」を展開しています。 「遺伝子検査をもとに最適な育毛ケアを提案する」という新しい仕組みで、 5000億円市場といわれる育毛・ヘルスケア業界に革新を起こしています。 今回は、ブランドの中核を支えるECサイト運営・カスタマーサポート職を募集。 お客様の悩みに寄り添い、事業成長を一緒に支えてくれる仲間を求めています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 当社が展開するオンライン育毛サービス「Pesod」の運営全般をお任せします。 ECサイト運営を中心に、顧客対応や検査関連のサポートまで幅広く関われるポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様からの問い合わせメール/チャット文作成 ・お客様との電話での会話 ・ECサイト運用業務 ・遺伝子検査業務（未経験OK） ・提携クリニックや美容院とのコミュニケーション ※未経験でも安心してスタートできます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜この仕事のPOINT＞ ●「令和の虎」ALL達成企業のD2Cブランド運営に関われる ●顧客対応だけでなく、検査・商品開発・事業企画にも関与可能 ●土日祝休みで柔軟に働ける ●時短勤務・在宅勤務も相談OK（子育て世代も活躍中） ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／

求めている人材 ＜必須＞ ＊お客様の声に丁寧に耳を傾けられる方 ＊チームワークを大切にできる方 ＊ヘルスケア・美容・D2C分野に関心のある方 ＜歓迎＞ ＊ECサイト運営の経験 ＊カスタマーサポート、カスタマーサクセス経験 ＊PCR検査や検査関連業務の経験 ＊美容・ヘルスケア領域での実務経験

157-0062東京都世田谷区南烏山6丁目13-32パレ・ヴィクトワール101 株式会社ダブルヘリックス 【交通手段】 交通・アクセス 京王線「千歳烏山駅」から徒歩3分

月給25万1500円～50万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万6081円 〜 36万9942円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万5419円 〜 13万58円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間 〜 45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を最大限考慮し、決定いたします。 ＜手当等＞ ◆昇給年1回 ◆賞与年2回（6月、12月） ◆交通費全額支給 ◆セミナー・研修参加費用の補助

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 標準労働時間1日8時間 ●コアタイム／10:00～17:00と考えていますが、ご要望あればできる限り応えます！

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） ●年次有給休暇 ●夏季休暇 ●冬季休暇 ●特別休暇制度あり（慶弔休暇等） ●フレックスタイム制度により、ライフスタイルに合わせた勤務が可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●一部リモートワーク可（状況に応じて相談） ●健康診断 ●薄毛で悩む方は全面的にバックアップします

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由