英語×ITヘルプデスク|大手IT・時給1850円|基本在宅

仕事内容 ／ ⭐電話ほぼなし・メール／チャット中心 ⭐大手IT企業のお客様サポート ⭐英語業務は全体の1〜2割（残りは日本語） ⭐時給1850円・月収32万円も可能 ⭐基本在宅勤務OK！ ＼ ╭━━━━━━━━━━━━━━━━╮ ⭐未経験から始める方も多数活躍中 ╰━━━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ ・座学研修5週間＋現場研修2ヶ月で じっくり一人前を目指せます ・マニュアル完備で安心 ・困った時はチームでフォロー 「私でもできる？」と思った方も まずはお気軽にご応募ください！ 【大手IT製品の利用に関する お問い合わせ対応＆ご相談フォロー】 お客様からのご相談を受け、 社内のエンジニアと連携しながら 問題解決をサポートします。 《お仕事の流れ》 電話ほぼなし◎ メールやチャットで相談の受付 （例） 「エラーが出てしまう」 「データが消えてしまった」など ▼ お客様先の担当者と、社内エンジニアを調整 （外国人エンジニアとは英語チャット中心） ▼ 状況の共有 ・週1回程度のオンライン会議で ご相談の進捗を共有 ・必要に応じて、お客様や社内に連絡 ▼ 状況分析、レポートの作成、報告など ▼ 解決したらプロジェクトクローズ！ ご自身でご相談の状況を把握し、 関係者とコミュニケーションをとりながら、 スムーズにお客様サポートを 進めるお仕事です！ ⭐専任担当として5〜10件ほどの 企業を受け持ちます ⭐技術的な対応は 専門エンジニアが行うため、 専門知識はなくてもOK！ クラウドやOSといった IT用語に抵抗のない方は歓迎！ ╭━━━━━━━━━━━━━━━━╮ ⭐英語コミュニケーションについて ╰━━━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ 業務全体の1〜2割が英語対応です。 （残り8〜9割は日本語業務） ▼具体的な英語業務 ・外国人エンジニアとの メール・チャットでのやり取り ・英文ドキュメントの読み書き ・一部のお客様では定例会で 英語を使う場面もあります ▼必要な英語レベル ・読み書きが問題なくできる ・英語ヒアリングができる ・返答は英語／日本語どちらでもOK ※TOEICスコアの目安はありません。 実際の業務で使えるかを重視します。 ╭━━━━━━━━━━━━╮ ⭐自由度高く働ける環境 ╰━━━━ｖ━━━━━━━╯ 最初は先輩のサポートを受けながら、 座学研修5週間＋現場研修2ヶ月で じっくり一人前を目指します。 （半年〜1年で独り立ち） 慣れたら裁量をもって働けるように♪ 休憩のタイミングも自分で決めてOK！ ╭━━━━━━━━━━━╮ ⭐こんな方にオススメ ╰━━━━ｖ━━━━━━╯ ・英語の読み書き・ヒアリングを 業務で活かしたい方 （ガッツリ英語ではなく日常業務の1〜2割） ・カスタマーサポートや コールセンターから「次のキャリア」 を探している方 ・営業事務など定型業務に飽きて、 裁量と責任のある仕事をしたい方 ・大手IT企業で経験を積みたい方 ・電話受付ではなく、 メール・チャット中心の調整がしたい方 ・正社員登用を目指したい方 ╭━━━━━━━━━━╮ ⭐キャリア＆働き方 ╰━━━━ｖ━━━━━╯ ・時給1850円・月収32万円も可能 ・正社員登用制度あり ・残業月10時間以内・土日祝休み ╭━━━━━━━━━━╮ ⭐基本在宅勤務OK！ ╰━━━━━ｖ━━━━╯ 研修期間中から、在宅勤務OK！ 出社するタイミングは・・ ■研修中 PCセッティングや業務習得の場合 ■研修終了後 PC故障やトラブルなどのイレギュラー

求めている人材 ✅高卒以上 (または同等以上の能力・技能を有する方） ✅社会人経験3年以上 ✅PCの基本操作 （メール・チャット・Office基本： Word・Excel・PowerPoint） ✅クラウド・OSなどIT用語に抵抗がない方 【英語スキル要件】 ◆英文メール／チャットの読み書きが 問題なくできる ◆英語のヒアリングができる ◆返答は英語でも日本語でもOK ※TOEICスコアの目安はなし 実際に業務で使えるかを重視します 【活かせる経験】 ◆カスタマーサポート ◆コールセンターのSV／品質管理／ トレーナー／エスカレーション担当 ◆ホテル・サービス・接客などの ホスピタリティ業界の経験 ◆能動的な営業事務の経験 ◆海外取引先とのメール対応経験 【こんな方にぴったり】 ●「言われる前に動ける」能動的な方 ●関係構築型のコミュニケーションが得意 （押すより聞ける方） ●チームで関わるのが好きな方 ●「自分で考えて動く」のが苦にならない方 ●正解がない仕事に柔軟に対応できる方 ●お客様を立てつつ、社内エンジニア・ 営業の橋渡しができる調整型の方 【歓迎要件】 ◆Excel関数（SUM／AVERAGE／IF等） ◆PowerPointでの資料作成 ◆5社以上を同時に担当した経験 ◆英語の定例会経験 ★20〜40代が中心（男女比3:7） ★女性メンバーが多い職場で、 異業種から転職した方も多数在籍中

240-0000神奈川県横浜市保土ケ谷区 アルティウスリンク株式会社/1260504830 勤務地 横浜市MIM保土ヶ谷区 【交通手段】 交通・アクセス ★交通費実費支給※社内規定あり★「天王町駅」徒歩5分、「星川駅」徒歩7分、「保土ケ谷駅」徒歩11分※保土ヶ谷駅から無料シャトルバスあり

時給1850円 給与詳細 基本給：時給 1850円 ╭━━━━━━━━━╮ ⭐月収32万円も可能！ ╰━━━ｖ━━━━━╯ 月収例：32万5600円 時給1850円×8時間×22日 ・昇給あり（1年ごとに査定） ・正社員登用制度あり ・在宅勤務手当あり （1日あたり250円） ・交通費実費支給（社内規定あり） ・残業代は1分単位で支給 【給与例】 給与例 ★高収入・高額時給のお仕事★ 週5日×フルタイム◎ 高時給＆各種手当も多数あるので 安定収入をGETできます！

固定時間制 勤務時間詳細 月～金/週5日 8:55～18:00（実働8時間） ※休憩65分 ★残業：月10時間以内

休日休暇 ★希望休の申請OK！ ┗有休付与までは毎月1日まで申請可 ┗有休付与後は都度相談できます♪ 土日祝休み 年末年始休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備（法令による） ◆定期健康診断（法令による） ◆有給休暇 ◆リーダー、スーパーバイザー登用制度 ◆スタッフ特典の福利厚生あり （旅行/ショッピング/グルメ/映画など） ◆au/UQスマホ従業員向け特典 ⭐服装カジュアルOK ┗ジーンズ・スニーカーOK ┗ネイル・ピアス・ヒゲOK ⭐便利な設備が充実！ ┗休憩室、テレビ、冷蔵庫、 ポット、レンジ 自動販売機、オフィスコンビニ、 無料WiFi、ロッカーあり ＜感染防止対策について＞ ・消毒液設置 ・空気清浄機あり ・インカム個人貸与 ・除菌、清掃実施 ・マスク着用規定なし ⭐アルティウスリンク株式会社は、 KDDIと三井物産の共同出資会社です！

試用期間あり 試用・研修期間：座学研修5週間＋現場研修2か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【期間】7/6（月）スタート！ 【時間】8:55～18:00 ※初日のみ10:00～18:00 研修では、業務の基礎知識の習得から、 データ分析のやり方、会議進行の練習など、 さまざまなことが学べます◎ IT系のお仕事が初めての方でも安心！ 試用期間あり：入社から翌月末まで ※試用期間中も時給は本採用と同一

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK