受電メインのコールセンタースタッフ(大阪ガスのグループ会社)

仕事内容: 面接は全てオンライン（Web）で完結 履歴書不要で面接OK！ 面接は緊張して思ったことが話せない 聞けなさそうなど・・・ あると思いますが、事前に面接内容を 一部公開中！！詳しくは、最後のページ 応募・選考欄をご確認ください！ ＼＼ ✨ KBIで働く魅力 ✨ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐オフィスデビューをしっかりサポート！ 賞を獲得した「研修」で未経験でも安心。 現場ファーストの業務改善を実施し、 「コンタクトセンター・アワード2025」 ピープル部門で最優秀賞を受賞しました。 未経験からのチャレンジを チーム全体でサポートする仕組みがあります！ ⭐Daigasグループ(大阪ガス)の安定基盤 大阪ガス100%出資の安定企業。 法令順守意識は業界トップレベル！ 高いレベルの安心感のなか働けます。 ⭐プライベート充実で推し活も満喫 残業は月2時間以内で 服装・髪色・ネイル・ピアスは全て自由！ 有給休暇や希望休も取りやすく、 オフィスはなんとコンサートドームの真横！ 仕事終わりに推し活を楽しむメンバーもいます！ プライベートもお洒落も制限なく働けますよ♪ ⭐職場環境について 堅苦しさはなく、穏やかで朗らかな雰囲気です。 フォロー体制が整っており、 同期入社のメンバーもいるので 未経験でも取り残されるようなことはありません。 ⭐頑張りを評価する手当 & キャリア 月給に加え「土日祝手当」「遅番手当」 「年末年始手当」を別途支給します。 無期転換や正社員登用の道も明確です。 【仕事内容】 受電メインで、下記業務を行なって いただきます。 ・ガス機器修理のお問合せ 訪問予約対応 ・住まいのお困りごと （水回、エアコン、パソコンなど） それぞれのトラブルの問い合わせ サービス申し込み、契約・解約 対応などをお任せします。 受電：7割　1日20〜25件　 架電：3割　1日10〜20件 クレームなどに関しては、専属の窓口 がございますので、ご安心ください。 まずは「聞く」ことが中心です。 あなたの「接客・販売」などの経験で培った 「人の話を聞く力」がそのまま活かせます！" ◆ 入社後のサポート体制 ◆ オフィスワーク未経験の方、大歓迎！ いきなり現場デビューさせることは 絶対にありません。 【✅入社後1ヶ月の流れ】 ▼STEP1：座学研修 まずは「Daigasグループとは？」 「どんなサービスがある？」といった 基礎知識から学びます。 PC操作やツールの使い方も イチから丁寧にお教えします。 ▼STEP2：ロープレ・OJT いきなりお客様対応はしません！ 先輩を相手にした練習（ロープレ）や、 先輩の隣で実際の対応を聞くOJTで じっくり流れを掴みます。 ▼STEP3：デビュー！ 自信がついてから現場デビュー。 デビュー後も、困ったことがあれば リーダーやSV(スーパーバイザー)が スグに駆けつけフォローします！ 研修期間中の半月〜1ヶ月：8時50分～17時30分 平日のみ勤務になります。 ＜✨数字で見る会社のポイント！✨＞ ⭐有給休暇の平均取得数【12日/年】 ⭐産育休復帰率【84.6%】 ⭐男女比【2：8】

求める人材: ★必須条件 ━━━━━━━ ◆PCの基本操作（文字入力）ができる方 ※未経験・第二新卒・フリーター大歓迎 ※学歴・職歴は一切問いません ★以下の方もぜひお待ちしております！ ━━━━━━━ ■接客・販売経験を活かしたい方 ■立ち仕事からオフィスワークへ移りたい方 ■「安定」と「スキル」両方が欲しい方 ■ITや新しいツールに抵抗がない方 ■20代・30代が中心に活躍中 ■一般事務・受付事務・経理事務 ■営業事務・総務事務のお仕事をお探しの方 ★他業種からの転職 ━━━━━━━━━━━ アパレル店員、携帯ショップスタッフ、 飲食店ホール、ドライバー、ルート営業、 工場ラインスタッフ、保育士 etc... 「人と話すのは好きだけど、 労働環境を整えたい」という方が 多数活躍しています！ ★実際に転職してきたスタッフの声 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「前職はノルマがキツかったですが、 ここは『お客様のため』に集中できるので 精神的にとても楽になりました」 「有給が本当に取りやすく、推し活 ライブや旅行に行けるようになりました」 「大阪ガスのグループなので、 親も安心してくれました」

大阪府大阪市西区千代崎3-南2-37ドームシティガスビル6F 関西ビジネスインフォメーション株式会社 勤務地: 大阪市西区千代崎3-南2-37 ドームシティガスビル6F 【交通手段】 アクセス: ・大阪メトロ鶴見緑地線 「ドーム前千代崎」駅　徒歩3分 ・JR環状線「大正」駅　徒歩5分 ・阪神なんば線「ドーム前駅」徒歩5分 【受動喫煙防止の取り組み】 敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

月給24万1550円～25万円 給与: 【給与】 月給 241,550円~250,000円 【別途支給される手当】 ◆土日祝手当 ┗土曜手当：1日+740円 日祝手当：1日+1,160円 ◆遅番手当（10:30～19:10シフト） ┗1日+1,040円 ◆年末年始手当 ┗12/31~1/3：1日+ 8,100円 12/30,1/6 ：1日+ 6,000円 ◆残業手当（残業付月2時間以内） ◆寸志（過去実績あり※支給条件有り） ※直近3年間ベースアップを実施中！ 物価高も考慮し、利益は社員に 還元する会社です。

シフト制 勤務時間・曜日: ＜シフト制＞ ※土日祝含む 8:50～17:30（休憩60分） 10:30～19:10（休憩60分） （研修期間：約1か月） 8時50分～17時30分　平日のみ ※残業は月2時間以内くらいの方も多く プライベートも大切にできます。

休暇・休日: ✅ 年間休日120日以上 ・希望休3日まで取得可能 ・土日祝含む週5日勤務のシフト制 ・年次有給休暇→半日有給有り ・産前産後・育児休暇 ・特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆社会保険完備 ◆交通費支給（規定有り） ◆服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ◆グループ食堂 利用可能 ◆Wi-fi無料 ◆専用休憩室 完備 （電子レンジ・冷蔵庫・無料ウォーター サーバーあり） ◆正社員登用制度あり ◆無期転換制度あり ◆社内サークル活動あり ◆リロクラブ加入

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【 選考プロセス 】 1. 書類選考 ▼ 2. 面接（1回） ▼ 4. 内定 ※面接はWEBで完結可能です。 在職中の方もご安心ください。 ※応募いただいた方全員に、 10日以内にご連絡いたします。 ※面接日はご相談に応じます。 〈✅面接内容例〉 ・仕事内容説明(採用担当より) ・自己紹介、職務経歴（応募者様） ・当社への志望動機 ・過去の成功と失敗から得たこと、そして 困難をどう乗り越えてきたか。 ・質疑応答 【連絡先】 0120-060-473 (採用担当まで受付: 平日9:00～17:45） ＊ご質問等お気軽にお問い合わせください。" 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 241,550円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 156時間