【新川崎】カスタマーサポート担当 固定残業制/年間休日125日

仕事内容: ■概要 ロボット×テクノロジーで社会課題の解決に挑むスタートアップ企業である当社のカスタマーサポート担当として、インフラの実現場で利用される商品サービスについて顧客フォローを通じた満足度・継続率向上をお任せ ■詳細 【詳細】 ■Web・電話による利用方法説明 ■利用後のアフターフォロー ■継続率向上に向けたヒアリング等 ※顧客へのヒアリングや導入支援説明等、顧客と会話する業務もあります。

求める人材: ＜以下のすべてを満たす方＞ ・コールセンターやカスタマーセンターの経験がある方 ・IT系の知識、経験をお持ちの方 ・1次対応だけでなく、2次対応まで主体的に検討/行動ができる方

月給26万6700円～33万3400円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥266,700 〜 ￥333,400は1か月当たりの固定残業代￥50,400〜￥78,100（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【想定年収】 300万円～400万円 想定年収：320万円～400万円水準 月給：266,700円～333,400円(固定残業代/月次賞与を含む) 【月給の内訳】 ・基本給　206,000円～250,000円 ・固定残業手当：50,400円～78,100円。超過分は別途支給。 ・月次賞与：10,000円～120,000円 ※月給266,700円～333,400円になるように、基本給と月次賞与を調整して支給します。 ※スキル・経験により多少前後する可能性有 ※月次賞与：「年間賞与」÷12回（月）で基本給と合わせて毎月支給 ※通勤手当：実費支給（上限2万円） ※会社規定に基づき支給 ※年1～2回の人事評価により昇給や昇格の可能性あり ※管理職の場合、固定残業代の支給なし。管理職には役職手当を支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間 【残業時間】 ※20～30時間程度 （30時間を超える残業があった場合は別途残業代を支給いたします）

休暇・休日: 【年間休日】 125日 ・休日：完全週休二日制（土日祝日）、夏季休暇、年末年始休暇 ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） 産休・育休休暇取得制度 確定拠出年金制度（401K） 専門図書購入制度 資格取得支援制度 シャッフルランチ メンター制度 【受動喫煙対策】 喫煙スペースあり 屋内喫煙室あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: WEBから24時間応募受付中！ ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1）数分でカンタン応募完了 2）担当者から折り返しご連絡 3）選考フロー 4）採用！ ※本求人は『DYM就職』が安心・安全にサポートする取扱求人です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です 株式会社DYM TEL：03-5745-0200 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与: 266,700円 - 333,400円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間