TOTO製品に関するお問い合わせ対応

仕事内容 ＊12:00または13:00までの短時間シフト！ ＊未経験でも時給1300円スタート！ ＊女性が9割の職場で30代～50代活躍中！ ＊天神駅から徒歩1分の駅チカオフィス！ 【仕事内容】 TOTO製品をご利用のお客様から寄せられる、製品の修理に関するお問い合わせ対応のお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「トイレの便座が温まらないんです」 「キッチンの水栓からお湯が出なくて…」 「お風呂の水が止まらなくて困ってます」など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受け、お困りごとをヒアリング (2)製品の状況などを詳しく確認 (3)修理訪問の手配や必要な情報を専用システムへ入力 (4)対応内容をまとめて完了 ＊対応件数：1時間に5件程度 ＊所要時間：対応6～7分、後処理3分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験でも安心の手厚いサポート体制＞ 入社後は、製品知識からシステムの操作方法、お客様対応の基本まで、座学研修でじっくり学べます。研修後も、OJT研修で担当者が一緒に音声を聞きながらサポートするので安心です。デビュー後も管理者が近くの席でフォローしたり、定期的な面談で不安を解消したりと、サポート体制は万全。勤続10年以上のベテランスタッフも多く在籍しており、分からないことは何でも聞ける環境です。 ＜安定収入とキャリアアップが目指せる＞ 土日祝は1時間あたり100円の手当がつくので、効率よく収入アップが可能です。また、オペレーターからリーダー、スーパーバイザー(SV)へとキャリアアップの道も用意されており、給与もポジションに応じてアップ。安定した環境で長く働きながら、ご自身の成長も実感できます。 ～～ここがポイント～～ 【午前中にサクッと勤務！】 お昼過ぎには仕事が終わるので、午後の時間を有効活用できます。銀行や役所などの用事を済ませたり、友人とランチを楽しんだり、夕飯の準備をゆっくりしたりと、プライベートの時間をたっぷり確保できます。家庭と仕事を無理なく両立したい方や、扶養内で働きたい方にピッタリのシフトです！ 【天神駅チカで通勤ラクラク！】 勤務地は「天神駅」から徒歩1分、「西鉄福岡駅」から徒歩5分の好立地。周辺には商業施設も充実しているため、お仕事終わりのショッピングにも便利です！ 【自分らしく働ける！服装・髪型自由】 服装はジーパンやスニーカーもOKの職場。髪型や髪色、ピアスやネイルも業務に支障がなければ自由なので、オシャレを楽しみながら働けます。あなたらしいスタイルでリラックスして業務に取り組める、風通しの良い職場です！ 【入社・研修】 入社日：10/6(月) 9:30～17:00 研修： 座学12日間 8:50～17:00 ロールプレイング3日間 8:50～17:00 OJT5日間 8:50～17:00 デビュー判定1日 ※研修期間中は時給1200円

求めている人材 ・基本的なパソコン操作、文字入力ができる方 ┗1分間に100文字以上が目安です ・関数を含まないエクセル操作が可能な方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・人と話すことが好きな方、明るくコミュニケーションが取れる方 ・新しいことを前向きに学ぶ意欲のある方 ・柔軟に物事へ対応できる方 ◎主婦(夫)の方、お仕事にブランクがある方も大歓迎です！ ◎30代・40代・50代の女性スタッフが中心となって活躍している職場です！

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6西鉄天神ビル トランスコスモス株式会社(1245418) 【交通手段】 交通・アクセス 天神駅徒歩1分・天神南駅徒歩10分・西鉄福岡駅徒歩5分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※入社半年後より土日祝は時給+100円 ※最大時給1420円まで昇給あり(条件あり) ※研修中は時給1200円

シフト制 勤務時間詳細 7:50～12:00 8:50～13:00 ＊残業ほぼなし／月5時間程度 ＊GW、お盆、年末年始は営業時間17:00までの予定

休日休暇 月～日のうち週3～5日勤務 ＊土日勤務は月3～4日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：私服(ジーパン・スニーカーOK) 髪型・髪色・髭：自由 ピアス・ネイル：業務に支障がなければOK ※サンダル・タンクトップ・キャミソールはご遠慮ください 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・給湯設備あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：21日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学12日間 8:50～17:00 ロールプレイング3日間 8:50～17:00 OJT5日間 8:50～17:00 デビュー判定1日 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由