カスタマーサポート・ヘルプデスク/ID10292

仕事内容: ■業務概要 ①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート(主な業務) ②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務(一部) ■職務詳細 ①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート ・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応 ・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応 ・上記に付随する各種事務業務 ※メールでの問い合わせや周辺の事務業務が多く、電話対応は全体で日に数件程度ですので、 　一般的なカスタマーサポートと比べるとある程度自分のペースで業務に取り組めると思います。 ②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務 具体的には以下を想定 ・販売管理プロセスの運用・改善 ・管理帳票の更新・改善 決まった業務の運用だけではなく、業務改善等の個人のキャリアアップにつながる機会も積極的に提供させていただきたいと思っています。 ■募集部門の紹介 弁護士ドットコム事業本部　事業戦略室　カスタマーサポートチーム <カスタマーサポートチーム・事業推進チーム> カスタマーサポートチームは、顧客(弁護士及び一般の方両方)へのカスタマーサポートを行うチームです。 事業推進チームは、「事業部内管理部」のような役割を担う組織です。販売・契約管理や数字管理、 情報システムや法務など、全社の管理部門との架け橋としての役割を担います。 カスタマーサポートでご契約周りの問い合わせが多いこともあり、2つのチームは同じマネージャーの下で一体的に運営されています。 今回はカスタマーサポートチームでの募集ですが、一部事業推進チームの業務もお手伝いいただきながらキャリアアップを図ることも可能です。 ■仕事の内容：会社のすべての業務

求める人材: ▼以下のご経験・スキルをお持ちの方 ・営業やCSなどの顧客対応業務のご経験（電話/メール） ・基本的なPCスキル(メール、GoogleDocs・Wordを利用した文書作成、Googleスプレッドシート・Excelを利用した簡単な表計算）

東京都港区六本木四丁目1番4号黒崎ビル6階 弁護士ドットコム株式会社 勤務地: 東京都港区六本木四丁目1番4号

月給30万円～41万円

固定時間制 勤務時間・曜日: コアタイム無しのフレックスタイム制 実働：8時間

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇 補足情報：夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与／妊婦特別休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社内表彰制度／企業型DC制度／従業員持株会／部活動補助制度／外部勉強会費用補助制度／近距離手当制度／自転車通勤制度／定例懇親会

試用期間なし

その他: 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 Indeedへの問い合わせでは、求人の掲載停止・変更処理は行えません。 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です TEL：03-6809-0689 【紹介元企業について】 この求人は株式会社ZERO TALENTが紹介している案件です。 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル7階 有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-310386 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 410,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給