【お客様相談室スタッフ】インバウンドコール対応/スタンダード上場/年休120日 インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社ニチリョク 求人名 【お客様相談室スタッフ】インバウンドコール対応/スタンダード上場/年休120日 仕事の内容 お客様相談室にてインバウンドコール対応をお任せします。お客様からのふわっとしたご相談から各部署への正確な取次まで担う、全社のハブ業務です。マニュアル外の事案も多く、臨機応変な対応が求められます。 ■顧客対応： 葬儀事前相談、見学予約、供花注文、会員問合せ、お墓の相談 ■社内ハブ： 各支店・部署への取次、スケジュール管理、不在転送対応、請求書確認 ■事務：顧客システム(GREEN)入力、資料送付、セミナー予約管理 インカムを装着し、通話と同時にシステムへ入力が求められます。 募集職種 【お客様相談室スタッフ】インバウンドコール対応/スタンダード上場/年休120日

必要な経験・能力等 【必須】■お客様への傾聴力と業務を並行処理するマルチタスク能力 ■Google スプレッドシートに抵抗のない方 ■お電話しながらタイピング入力が可能な方（ブラインドタッチ必須） 【魅力・やりがい】全事業を俯瞰し、会社全体の動きを把握できる「司令塔」ポジション。決まりきったルーチンではなく、自分の工夫でフローを改善していける面白さがあります。単なる受電業務ではありません。全社員・全お客様と関わり、会社の「情報の交通整理」を行う重要ポジション。未整備な部分が多いからこそ、あなたの「気づき」が新しい運用ルールになります。設立4年目の組織を一緒に育てませんか。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 お客様相談室2名 /変更範囲:会社の定める業務 設立4年目の発展途上の組織で今後情報の集約やマニュアル化が急務です

東京都中央区八重洲1-7-20　八重洲口会館8階 株式会社ニチリョク 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 八重洲1-7-20 八重洲口会館8階（東京駅直結（八重洲地下街より直結）） 最寄駅：JR 山手線 東京駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：変更範囲：会社の定める事業所 転勤：無

月給25万円～30万円 想定年収 350万円～420万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥300,000 基本給￥214,017～￥256,820 固定残業代￥35,983～￥43,180を含む/月 ■賞与実績:年2回(人事考課による) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:55～17:30（1日あたり所定労働時間07時間35分） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：23.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 年末年始2日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：◆定年60歳：継続雇用制度(再雇用)あり

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：●墓地、墓石の販売：墓石の加工から搬送、設置、メンテナンスまで一貫体制●ニチリョク独自のシステム工法を用いる。お墓は全て耐震墓石 【競合会社等】●競合会社としてはメモリアルアートの大野屋、(株)須藤石材など。 設立：1966年12月 代表者：代表取締役 渡邊 将志 従業員数：164人 平均年齢：45.9歳 資本金：1,865百万円 株式公開：スタンダード市場 本社所在地：〒103-0028 東京都中央区 八重洲１丁目７番２０号 八重洲口会館８階 その他備考・企業からのフリーコメント：株式会社ニチリョクは、葬儀・お墓・終活の分野で業界をリードする企業です。 私たちは、ご家族の絆を大切にし、心を込めたサービスを提供しています。あなたもこの一員として、共に成長しませんか？ 【ニチリョクで働く魅力】 安定した企業基盤：1966年の設立以来、長年にわたり信頼と実績を築いてきました。 多様なキャリアパス：葬儀、墓地、終活など、多岐にわたる事業領域での経験を積むことができます。 充実した研修制度：新入社員研修から専門スキル研修まで、成長をサポートするプログラムが充実しています。 働きやすい環境：社員一人ひとりのワークライフバランスを尊重し、柔軟な働き方を推進しています。 興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！あなたのご応募を心よりお待ちしております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制