カスタマーサクセス/福祉Techサービス_280160

仕事内容: 【福祉Tech事業部】 障がい者グループホームや、就労B型向けの一括管理システムを開発・販売している部署にて、 システムをご利用いただいているお客様の活用に向け伴走いただきます。 お客様にご利用いただけるためにはどのようにカスタマーサクセスとして動くべきか、 システムをどう改修すべきか、等も考え反映させることが可能です。 部署は2023年12月に発足した新規事業で、20,30代のメンバーがメインのチームです。 互いに意見や相談をしながらより良いサービス、チームにできるよう日々奮闘しています。 【具体的な仕事内容】 ・営業の契約締結後の後工程（導入ＭＴＧ～納品～サポート～更新手続き等） ・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内 ・システム活用に向けたオンライン説明会 ・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付 ・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明 ※事務作業は別途サポートしてくれる方がおりますので、 お客様に向き合える環境を整えております。

求める人材: 【必須要件】 ■決まった業務だけを遂行するのではなく、 適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方 ■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方 ■明るく笑顔でお客様とお話できる方

東京都港区港南 株式会社SANN 勤務地: 東京都港区港南二丁目5-7港南ビル6F

年俸300万円～400万円 給与: 年俸制

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9:30～18:30 （所定労働時間8時間／休憩時間:60分） 休憩時間：休憩時間:60分

休暇・休日: 土,日,祝日,有給,夏季,年末,年始,慶弔　この職種では、土日祝日が休みで、年間休日は123日です。週休2日制で、有給休暇は10日から20日まで取得可能で、1時間単位での取得も可能です。月に1回程度の休日対応があり、その際は平日に振替休日を取得します。また、GWや夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日）、産休・育休、慶弔休暇もあります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 定期健康診断 スマイルキッズ制度 社内表彰制度 ノートPC、携帯電話、ポケットWifi、iPad貸与(営業のみ) 各種社内イベント:歓送迎会、BBQ、社員総会などなど 会員制リゾート宿泊施設 オフィス内禁煙・分煙 時短勤務可

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社コア・コンピタンスの人材紹介の求人です。 有料職業紹介事業者番号： 34-ユ-300408 少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。 ★エージェントの力量で書類選考通過率は大きく変わる！ 転職活動では「書類選考」が鬼門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。 書類上で応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。 業界や企業ごとに書類選考が通過しやすい記載方法は確実に存在します。 当社では面談を担当したキャリアアドバイザーが求職者と一緒になって書類選考に通過しやすい職務経歴書を作成いたします。 《弊社の強み》 ・全国求人4500件 ・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー ・電話面談可 （最短15分） ・メールでやり取り可 ・夕刻以降での対応可 【応募後の流れ】 1、Web・電話などで応募 2、電話にてヒアリング 3、面接 4、採用内定(内定まで最短10日) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給