【未経験歓迎】ITヘルプデスクスタッフ

仕事内容: 【仕事内容】 ◎ 未経験OK／研修充実／先輩がていねいにサポート ◎ 【具体的な仕事内容】 ▼ PC・メール・アカウントなど、ITの困りごとに電話・チャットで対応するお仕事です ・PC・メール・ネットワークの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・パスワード再設定・アカウント発行などの手続き ・対応内容の記録、FAQ（よくある質問）の更新 ・解決が難しい内容は、担当エンジニアへ引き継ぎ ▼ 最初から難しいことはしなくてOK！ すべて「手順書・マニュアル」と「先輩のフォロー」がある状態でスタート。 まずは基本から、少しずつ覚えていきます。 ▼ 入社後の流れ ① 研修（1〜2ヶ月）… PCの基本操作・ビジネスマナー・問い合わせ対応の流れ ② OJT … 先輩の隣で見学 → 少しずつ実践 ③ 一人立ち … 担当を広げながら、次のステップへ ＼ 未経験から手に職をつけよう！ ／

求める人材: 【一緒に働きたい人】 ・35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます ・未経験・第二新卒の方、大歓迎です！ ・学歴・職歴・資格は問いません ・フリーター・ブランクのある方もOK ・「まずやってみたい」という気持ちがある方 ・わからないことを素直に聞ける方

月給31万5000円～56万2000円 給与: 保有資格・選考結果により決定します 新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 315,000円 - 562,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間