業界特化SaaSサービスクライアントのカスタマーサクセス支援

業界特化SaaSサービスクライアントのカスタマーサクセス支援 業界特化SaaSサービスクライアントのカスタマーサクセス支援 東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 正社員 業務内容 クライアント企業のSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションです！ 「カスタマーサクセスを推進したいが自社にノウハウがない」 「ピッタリの人材を自社で採用することができない」 など、カスタマーサクセスにおける課題を持っているクライアントに常駐し、カスタマーサクセスを運用しながら、仕組みやフローの構築などを行い、クライアントのサービスがさらに成長するための支援を行っていきます。 【具体的には】 ●業界特化型のSaaSサービスのオンボーディング（導入支援）領域での支援 建設や不動産など、様々な業界で業務効率化を目的に多くのクラウドのツールが開発され、導入、活用されています。 実際にツールを利用する現場の方々とコミュニケーションを取りながら、新しいツールをスムーズに導入し、運用を乗せるのがオンボーディング支援です。 実際に現場に足を運び、ツールを利用するエンドユーザーとコミュニケーションを密に取ることができるため、自身の動きが直接影響することが、やりがいにつながる仕事です。 こうした特定の業界や業種に特化したSaaSサービスのことをバーティカルSaaSと呼び、その業界、業種の深い知識が必要となります。 アディッシュでは、業界特化した知識とカスタマーサクセスの知識両方を兼ね備えるメンバーがすでに多く在籍し、そのノウハウを社内で展開することで、新しいメンバーでもクライアントにおいて活躍することができる環境があります。 「営業の経験を活かして、さらに現場に入り込んだ仕事をしていきたい」 「現場と一緒になって課題解決をしていきたい」 そんな方にピッタリのポジションです。 ※本求人は、株式会社GRIT CAREERによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 業界特化SaaSサービスクライアントのカスタマーサクセス支援 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

〒東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 アディッシュ株式会社 就業場所 東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 勤務先名 アディッシュ株式会社

年俸400万円～500万円 給与 年俸：4,000,000円 〜 5,000,000円 固定残業：なし 試用期間 試用期間：なし

固定時間制 就業時間 9:00～18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間

休日 ・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始、GW、慶弔休暇 ・有給休暇（入社半年後10日?勤続年数に応じて最大20日。1日、半日、1時間単位で取得可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 採用人数 2名(人)