コールセンター

お仕事内容 サービスをご利用のお客様の疑問や不安を解消するサポート業務です。電話、チャット等で利用方法をご案内。お客様の声をサービスの改善に繋げる、サービスの成長を支える重要な役割です。 アプリサービスの利用方法、機能、キャンペーン等に関するお客様からのお問い合わせ（電話、チャット、メール）が主業務です。不正利用やトラブルの一次対応も行います。単なる対応に留まらず、お客様の声を収集しサービス改善部門へフィードバック。FAQ等の整備も通じ、サービスをより良くしていきます。 ＜長期で働きやすい環境作り＞ ・結婚、誕生日、リフレッシュ休暇など、プライベートとの両立を支援！ ・残業時間は20～30H/月とメリハリある働き方が可能 ・長期就業者多数。出産育児から復職し活躍する社員多数です 業務内容の変更範囲 会社の定める業務 学歴：高校卒以上 定年制：無 定年年齢：歳 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※なお、誠に恐れ入りますが、過去にご応募されたことのある求人企業へ、 弊社から重ねて推薦することはできかねますので、あらかじめご了承ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

北海道札幌市中央区北二条西1丁目1-1札幌ANビル3・4階 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 北海道札幌市中央区北二条西1丁目1-1 札幌ANビル3・4階 地下鉄 さっぽろ駅

年俸336万円以上 給与 昇給・賞与 年収 3,360,000円 昇給：有 月収：240000円～円 基本給：240000円～円 固定残業代有無：無 【試用期間】 期間：3ヶ月 詳細：有 3ヶ月 年収3360000円 有 年2回（4月、10月）

固定時間制 勤務時間 9:00～21:00内の実働8時間勤務 ※各部署により勤務開始時間が異なります （1日の実働 実働8時間） 休憩時間：60分

休日・休暇 週休2日制（土日）※基本平日勤務（常駐先により変更可能性有） 年間休日数122日、夏期2日、年末年始5日 有給休暇（入社半年経過時点10日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 各種社保完備 ・達成インセンティブ（20,000円～/月） ・報奨金（毎月） ・社員食堂 ・財形貯蓄 ・福利厚生サービス（会員制割引サービス） ・誕生日休暇 ・結婚記念日休暇 ・長期リフレッシュ休暇 ★有給休暇の取得促進制度は社員の声から生まれました。（有給取得実績は約半分程なので、実質110日以上の休日を確保している社員が多数です） 通勤手当：有 【加入保険】 労災保険,雇用保険,健康保険,厚生年金

試用期間あり 有　3ヶ月

概要 コールセンター 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 出稿企業 キャリアバンク株式会社 北海道札幌市中央区北5条西5丁目7番地sapporo55 5階 募集内容 この求人のポイント コールセンター/社会保険完備/交通費支給/札幌市中央区/42944【関西最大級のコールセンター/コールセンター（メンバークラス）/札幌】転勤なし【42944】 ★PR★ ■プライム市場上場「DmMiX（ダイレクトマーケティングミックス）」の中核事業を担う会社。13年連続増収増益/関西最大級のコールセンター ■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95％超を実現。 ★推奨ポイント★ ■団結力・定着率の高さ：「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。仕事は少人数のチーム制。距離が近く、仕事上の疑問や不安も随時解消しながら業務に取り組めます。 ■キャリアアップのしやすさ：新卒入社後、数ヶ月で責任者になった社員や、入社3年で執行役員になった社員もいます。 ■徹底した顧客観点：パートナーシップを深めるため、クライアントは一業種一社に絞っています。 ■士気が上がる年に一度の表彰式：その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。個々のモチベーションも上がり、チームの団結の源に。また、表彰後はエリア対抗や役員対抗のゲームなどもあり、普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーとも触れ合えます。 勤務地： 北海道札幌市中央区北二条西1丁目1-1 札幌ANビル3・4階 就業場所（変更範囲）：会社の定める場所 勤務先： 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング アクセス： 地下鉄 さっぽろ駅 業種・業界 人材紹介・派遣業 必須スキル・経験・資格 ・基本的なPCスキル（タイピング等）をお持ちの方 「一人の個性を大事にしたい。持っている力を全て出しきってほしい。」という想いから、学歴や経験よりも「内面」を重視します。 【契約期間】 詳細：雇用期間：雇用期間の定めなし 推奨スキル・経験・資格 求める人物像 ・目標達成に向けて前向きに取り組める方 ・マネジメントスキル/顧客折衝スキルを習得したい方 ・拡大フェーズの企業で、年次関係なくキャリアアップしていきたい方 受動喫煙防止措置条項 屋内全面禁煙

• 交通費支給