美容クリニック向けSaaSのカスタマーサクセス

仕事内容 ✅ 在宅OK・フレックス（コア11:00〜17:00）で柔軟に働けます ✅ マニュアル・OJT完備 ✅ 美容業界×ITで人の役に立つお仕事です ✅ 美容医療手当あり（月1万円） 【仕事内容】 美容クリニックが「らくらく予約マネージャー」をスムーズに導入・活用できるように支援するお仕事です。 オンラインでの操作説明や初期設定サポートを通じて、現場スタッフの業務ストレスを減らすことがミッションです。 具体的には… • 初期設定や操作ガイドのサポート（オンライン中心） • 導入ミーティングの準備・進行補助 • 問い合わせ対応・トラブル時のエスカレーション • FAQ整備、改善提案のための情報整理 【この仕事の魅力】 • 美容クリニックのスタッフから「助かりました」と直接感謝されるお仕事です。 • 在宅で柔軟に働けるため、家庭や副業との両立もしやすい環境です。 • 美容医療とITの両方に関わることで、今後のキャリアにもつながるスキルを磨けます。 【1日の流れ（例）】 11:00 タスク確認 12:00 オンライン導入サポート 14:00 設定チェック 16:00 FAQ更新 17:00 日報提出 【当社について】 株式会社シアンは「 心身の健康に貢献し前向きに生きる人を増やす」をミッションに掲げ、 2019年10月に設立しました。 数社売却実績のある経験豊富な経営メンバーで運営している企業です。 美容クリニック向けSaaS「らくらく予約マネージャー」はじめ、美容医療市場を正しく広めるサービスを複数展開しています。 今後は、美容医療が世の中に正しく普及し、日本が美容医療大国になれるよう市場の発展に貢献し、 より価値のある事業を創出ししていきます。

求めている人材 ＜必須要件＞ ・カスターサポート、カスタマーサクセス業務のご経験 ・基本的なITリテラシー（Google Workspaceなどに抵抗がない方） ＜歓迎要件＞ ・SaaSやITツール導入支援のご経験 ・美容業界での勤務経験（受付・事務・販売など） ・手順書やマニュアル作成のご経験 ＜求める人物像＞ ・丁寧で責任感があり、相手の立場で考えられる方 ・在宅でも主体的に動ける方 ・改善や工夫を楽しめる方

職場環境 少人数で風通しがよく、意見や提案が通りやすい環境です。 美容業界やSaaSに興味のあるメンバーが多く、若手も裁量を持って活躍しています。 社長直下でスピード感を持って成長できる職場です。

141-0031東京都品川区西五反田2-13-6セラヴィ五反田ビル2階 株式会社シアン 【交通手段】 交通・アクセス JR山手線・都営浅草線 五反田駅 徒歩約3分

時給1800円～2500円 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 2500円

勤務時間詳細 • 週3〜5日勤務／1日5〜8時間程度 • フレックスタイム制（コアタイム 11:00〜17:00） • 在宅勤務OK

休日休暇 完全週休2日（土日）

試用期間なし

• ランチタイム
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 駅近5分以内