カスタマサポート業務

仕事内容 この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。 【紹介先企業情報】 ・企業名：株式会社アース・カー 20代～30代前半のスタッフが中心で、未経験からスタートした中途入社者も多数活躍しています。 人と接する仕事の経験を活かしながら、仲間と一緒に成長していける職場環境です。 携帯代理店や家電量販店などでの接客経験がある方は、すぐにそのスキルを活かせる場面も多く、先輩スタッフも分からないことを親身にサポートしてくれます。未経験者歓迎の職場だからこそ、互いに支え合いながら成長できる環境です。 【PRポイント】 これまでにない新しい事業にチャレンジしたい方にぴったりの環境です。 ベンチャー気質を持ちながらも、安定した金融機関が母体にあるため、挑戦と安定を両立しています。 オフィスは都心の中心に位置し、利便性も抜群。 さらに、年に一度の社員旅行で海外に行く機会もあり、社員同士の交流を深める場もございます。 若いうちから大きな裁量を持って自らのアイデアを活かしたい方にとって、最適な職場です！ 【業務内容】 顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。 ・主な業務 ・顧客からの電話応対 ・メール返信 ・数値分析 ・社内稟議申請 ・業務委託先との業務共有や引き継ぎ ・サービスサイト情報のブラッシュアップ ・応対マニュアルの作成 ・新サービス/新機能開発会議への参加 利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。 ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。 【必要なPCスキル】 Microsoft Officeの基本的な操作ができる方 【給与】 ・月給：230,000円～250,000円 給与備考:基本給：175,000～190,000円 ・年収例300万円～350万円 ・モデル年収 メンバー：27歳/470万円 リーダー：34歳/620万円 マネージャー：39歳/780万円 ※能力・経験等により決定 ・初年度想定年収：3,680,000円～4,000,000円 ・賞与あり（年2回）6/12月 4ヶ月 ・昇給あり（年1回）4月 ※その他 固定残業代詳細：40時間分の時間外手当として55,000～60,000円を支給 通勤手当詳細：上限5万円/月 その他手当・詳細、福利厚生：残業手当：超過分支給 退職金制度（勤続3年以上） 社員旅行（年1回） （カスタマーサポート求人） (職業紹介事業者) 株式会社ティー・シー・シー なお、本求人は職業紹介事業者である株式会社ティー・シー・シーによる紹介案件です。

資格・経験 【必須】高校卒業以上・社会人経験(正社員)【歓迎スキル】接客経験をお持ちの方（あれば尚可）

〒100-0005東京都千代田区丸の内1丁目11-1 株式会社アース・カー 勤務地 東京都千代田区丸の内1丁目11-1 東京都千代田区丸の内1丁目11-1

月給23万円～25万円 給与 月給230000〜250000円 交通費別途支給(上限50,000円/月)

固定時間制 勤務時間 9:30～18:00（実働7時間30分・休憩60分）

休日 完全週休2日制（土日祝含むシフト制）／年間休日129日 ※夏季・GW・年末年始休暇はシフト調整・連休申請にて取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険完備／昇給制度あり／賞与制度あり／退職金制度あり／有給休暇／夏季休暇／年末年始休暇／特別休暇（冠婚葬祭）／出産育児休業

試用期間なし

雇用形態 正社員 学歴 高校卒業 管理NO 38491 社会保険 健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり 試用期間 なし 喫煙環境 喫煙所あり 担当者 採用係 受付先名 株式会社ティー・シー・シー 採用支援課 〒320-0051 栃木県宇都宮市上戸祭町94-21 TEL：028-600-6630

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 交通費支給