カスタマーサポート

仕事内容: ◆職務内容： 法人のお客様を対象に電話等でお問合せへの対応業務全般をお任せいたします。 当社運営サービス「smartoffice」「smartgovernment」「smartschool」「スマート介護」 をご利用のお客様（法人）からのお問い合わせ対応です。 ・在庫・納期の確認 ・注文内容の確認・確定、など ・ご注文商品の配送状況の問い合わせ ・商品の規格・形状・使用方法の問い合わせ ・Webサイト画面の操作方法の問い合わせ ※お客様のご要望に応じて物流センターや仕入れ先様などに状況を確認。 ・専用システムに入力 問い合わせ内容と回答内容を社内システムに入力し、全国の営業所・物流センターと共有を行います。 ◆入社後の流れ： まずはじめに問い合わせ内容の入力方法や商品情報の検索方法など仕事の基本的な進め方について研修を行います。現場配属後はOJTを通じて同じチームの先輩からサポートを受けながら徐々に仕事を覚えていただきます。 ご入社当初は1日1～2本から対応いただき、業務に慣れていただきましたら1日の対応件数は通常時40件ほどとなります。（3～4分のお電話対応＋受付対応作成業務）※繁忙期の3月～4月上旬はもう少し対応件数が増えます。

求める人材: 応募要件：〈業種未経験歓迎・職種未経験歓迎〉 ・業務上の電話経験をお持ちの方 ・基本的なPC操作ができる方（エクセル基本操作・タイピング）

東京都千代田区永田町 株式会社Raise me

月給24万9000円～32万4500円 給与: 想定年収：353万円～460万円 <目安のモデル年収＞ 353万円／大卒・社会人経験3年 413万円／大卒・社会人経験5年 ※給与は、最終的には、面接を通じ、能力、経験を考慮の上、会社規定により決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年3回（7月・12月・3月※合計約2.2ヶ月、評価・業績に基づき変動します）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 就業時間：9:00～17:30(所定労働時間：7時間30分) 休憩：60分

休暇・休日: 【年間休日日数】 125 【休日・休暇】 完全週休2日制(土日祝) 年間有給休暇：2日～10日（下限日数は、入社直後の日数となります） 年末年始休暇、有給休暇（入社日より付与/日数は入社日により変動）、慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 通勤手当：有 会社規定に基づき支給（上限150,000円／月） 家族手当：有 義務教育期間までの子1名につき5,000円／月 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 社会保険完備 退職金制度：有 退職金（ポイント制）※入社後、3年以上の在籍が必要 定年：65歳 教育制度/資格補助：■基本的にOJTです。 ■資格手当（福祉住環境コーディネーター、インテリアコーディネーター、ITパスポートなど）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 応募するボタンより必要事項を入力！ その後担当者よりご連絡いたします。 【紹介先】 株式会社ディーワーク 【紹介元】 株式会社Raise me 事業所住所：大阪市西区立売堀1-6-13 天祥ビル2号館211 免許番号：27-ユ-304512 この求人は株式会社Raise meの保有する紹介案件です。 案件番号：RtoDH 案件ID: R00043 Raiseme新A 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 249,000円 - 324,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給