コールセンター運営スタッフ/サブマネージャー職/土日祝休み

仕事内容 ◇◆お仕事内容◆◇ 自治体事務局・コールセンターにおける運営・マネジメント業務をお任せします。 誰もが知るキャッシュレス決済サービス（PayPayやd払いなど）に関わる、 社会貢献性の高いプロジェクトです。 事業拡大に伴い、 マネージャーを支えながら現場運営を担うサブマネージャーを募集します。 【主な業務内容】 ・自治体事務局、コールセンター運営 ・エスカレーション対応 ・業務改善、品質管理 ・スタッフ管理、育成 ・外部パートナー、行政対応 ・マネージャーの補佐業務 ・運営実務を中心とした進行管理 ・担当案件の管理、フォロー ・スタッフの育成・指導 ・マネージャー不在時の対応 ※チーム規模：3～10名程度（最大10名規模） ◇◆このお仕事のポイント！◆◇ 【新規BPO事業の中核を担う《サブマネージャー職》】 立ち上げ期の自治体事務局・コールセンター運営を支えるサブマネージャーとして活躍。 数名～最大10名規模のチームをまとめ、案件マネジメントや運営フォローを担当します。 マネージャーの右腕として裁量を持ち、将来的なステップアップも目指せるポジションです。 【相談しやすい環境で、現場×管理のスキルを磨く】 困った時はすぐに相談できる体制が整っており、「一人で抱え込まない」運営が特徴。 現場視点と管理視点の両方を身につけながら、着実にスキルアップできます。 【経験・年齢不問！人を支える力が活きる職場】 学歴・職歴不問。コールセンターSV、接客店長、採用・人事経験など幅広い経験が活かせます。 人を大切にし、チームを支える姿勢を重視。 育休・介護休暇、資格支援制度など福利厚生も充実し、長く安心して働けます。

資格 【必須】 ・基本的なPCスキル（Excel、Officeツール、複数システムの操作に抵抗がない方） ・学歴・職歴不問 ・人柄やコミュニケーション力を重視した採用です 【歓迎】 ・コールセンターの管理業務、SV経験 ・自治体案件に関わる入札営業の経験 ・採用や人事に関わった経験 ・業界・経験年数不問のマネジメント、リーダー経験 ・接客・店舗運営など、人をまとめる立場での経験 【こんな方におすすめ】 ・人を支えることが得意で、つい周囲のフォローをしてしまう方 ・これまでの経験や強みを活かして、次のキャリアに挑戦したい方 ・公共性の高い仕事を通じて、社会に貢献したい方 ・チーム運営や仕組みづくりに興味があり、将来的に管理職を目指したい方

職場環境 【従業員構成】 ・男女人数 男性：27人 女性：51人 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 知識、経験不要

〒143-0016東京都大田区大森北１丁目1-10大森シティビル9階 BPO事業部　[802]6-36SMG 勤務地備考 〒143-0016 東京都大田区大森北１丁目１ー１０ 大森シティビル9階

月給25万円～30万円 給与 月給 25万円～30万円 （一律手当を含む） 交通費：通勤交通費全額支給 ※半期ごとの評価により昇給あり（平均1万円程度UP） 【給与例】 給与例 月給25万円～30万円（みなし残業20ｈ含む) 年収例：300万～360万

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 ・最低勤務日数（週）：5日 ※業務内容により異なる場合あり

休日 ・週休2日制（基本シフト制）※社内カレンダーに準ずる ・祝日、GW、夏季、年末年始 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇、育児休暇 ※年間休日113日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回（9月） ・賞与年1回（7月／業績による） ・資格支援制度 ・結婚休暇（5日） ・社内イベント（年2回） ・制服貸与 ・社員表彰制度 ・退職金制度 ・各種インセンティブ、新規営業・業務改善報奨金あり ・定年65歳※再雇用制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 BPO事業部 【事業内容】 人材派遣事業 人材紹介（紹介予定派遣）事業 業務請負業

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由