カスタマーサクセス/IT×物流SaaS/学歴不問

仕事内容: 物流業界の未来を切り拓く! 急成長SaaSスタートアップでカスタマーサクセス募集 ハコベル株式会社は、物流現場の業務改革を推進するSaaSプロダクト「トラック簿」「配車管理」などを展開し、業界全体に新たな価値を提供しています。あなたには、これらのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せします。顧客の課題に寄り添い、現場視察やヒアリングを通じて業務フローを深く理解し、最適な導入支援や運用定着を実現。営業・開発チームと連携しながら、顧客の声をプロダクト改善に反映させるダイナミックな環境です。 【主な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘り、現地視察による課題抽出 ・営業チームと連携した導入計画・提案設計、商談同席 ・契約後のオンボーディング、2～3ヶ月の導入支援 ・利用開始後の顧客課題やニーズの把握、フィードバック収集 ・プロダクトチームと連携した機能改善提案や新機能企画 【営業スタイル】 ・商談方法：対面2割／オンライン8割 ・担当顧客：大手メーカー、物流子会社、3PL事業者、倉庫会社など 【キャリアパス】 ・チームリーダーやマネージャー等の組織リード ・IS/FS/Bizdev/PdM/新設チームへの異動など、成長中組織ならではの多彩なキャリアが描けます 顧客と業界の成長を支える、やりがいあるポジションです! ────────────────

求める人材: このような方歓迎! ・IT商材のカスタマーサクセス経験2年以上の方 ・顧客課題に寄り添い、現場視点で提案・支援できる方 ・業界未経験でも新しい領域に挑戦したい方 応募資格 ・IT商材のカスタマーサクセス経験2年以上 ・学歴不問 その他、ご応募の要件に関する特長 ・職種未経験不可 ・業種未経験OK ・年齢25～39歳 ・性別不問、外国籍OK ────────────────

東京都中央区八丁堀八丁堀2-14-1住友不動産八重洲通ビル1・3F ハコベル 株式会社 勤務地: ハコベル 株式会社 本社 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F ・リモートワークと出社のハイブリッド勤務 ・転勤なし 【交通手段】 アクセス: ・日比谷線「八丁堀駅」A5出口 徒歩2分 ・京葉線「八丁堀駅」A3出口 徒歩5分 ・東西線「茅場町駅」9出口 徒歩7分 ・都営浅草線「宝町駅」A8出口 徒歩7分 ・銀座線・東西線・都営浅草線「日本橋駅」D1出口 徒歩9分

月給40万円～66万1539円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥400,000 〜 ￥661,539は1か月当たりの固定残業代￥110,735〜￥183,139（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与詳細】 月給：400,000円～661,539円 月給 = 基本給235,265円～424,400円 + 諸手当54,000円 + 固定残業手当110,735円～183,139円（45時間分） ※超過分は追加支給 賞与・昇給 ・賞与年2回 ・年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定 ──────────────── 給与モデル ️ 年収目安：520万円～860万円 （賞与込み／残業代・交通費は別途支給） ️ 月収：400,000円～661,539円 （＝基本給＋手当／残業代・交通費は別途支給） ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00、週初めのみ10:00～16:00） ・標準労働時間：10:00～19:00（休憩1時間） ・時間外労働あり（平均残業時間約20時間） ・リモートワークと出社のハイブリッド体制 勤務曜日 ・土日祝休み

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・年次有給休暇（入社時5日、半年後5日付与） ・夏季休暇、年末年始休暇 ・特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー ・産休・育休（取得実績あり） ・年間休日：記載なし（要確認） 求職者がプライベートと両立しやすい環境です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費実費支給 ・各種社会保険完備 ・フレックスタイム制（コアタイムあり） ・育児休業制度、介護休業制度 ・産育休復職祝金 ・技術書買いホーダイ制度（エンジニア） ・スキルアップ支援 ・コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク） ・借上社宅制度 ・従業員持株会 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 ・健康診断 ・資格取得制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社タスク・イズム 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号13-ユ-316307 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 400,000円 - 661,539円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間