代官山【コールセンター/音楽教室のカスタマー対応を束ねるリーダー候補】 インバウンドコールスタッフ

企業名 ２ｎｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ株式会社 求人名 代官山【コールセンター/音楽教室のカスタマー対応を束ねるリーダー候補】 仕事の内容 ■「楽器がなくて、始められないなら、無料でプレゼントしよう！」音楽教室を皮切りに会員様の「痒い所に手が届く」サービスでダンス、アート、語学、プログラミングと新しいことに挑戦を続ける当社にてコールセ ンター採用担当を募集いたします！【業務詳細】■カスタマーサポートに関するオペレーション設計・構築 ■インサイドセールスのフロー設計・構築 ■コールセンター業務全体のフロー設計・構築 ■スタッフ、オペレータの指導・育成 ■KPIマネジメント、目標達成進捗マネジメント 募集職種 代官山【コールセンター/音楽教室のカスタマー対応を束ねるリーダー候補】

必要な経験・能力等 【必須】コールセンターまたはカスタマーサポート経験 【尚可】・コールセンターSV経験 ・インサイドセールス経験のある方歓迎 【歓迎】・新規開拓営業の経験 ・新拠点立ち上げや業務フロー設計の経験 ・新事業の開発やスタートアップの経験 ・楽器演奏や音楽レッスンに関する知識・経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都渋谷区猿楽町11-6サンローゼ代官山202 2nd　Community株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：代官山本社 所在地：東京都 渋谷区 猿楽町 11-6 サンローゼ代官山202 最寄駅：東急電鉄 東急東横線 代官山駅 徒歩9分、JR 山手線 渋谷駅 徒歩4分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給30万円以上 想定年収 360万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥249,000～ 固定残業代￥51,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：28.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 その他（夏季休暇/年末年始休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンテンツ事業（音楽教室、幼児教育等）■習い事向けプラットフォーム事業 ■マーケティング事業（主要関係会社） 設立：2008年06月 代表者：代表取締役 吉岡 秀和 従業員数：90人 資本金：300百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0033 東京都渋谷区 猿楽町１１－６ サンローゼ代官山２０２ その他備考・企業からのフリーコメント：■ゆりかごから墓場まで”あらゆる学び”でイノベーションを起こしています！ 弊社は2008年の大人向け音楽教室からスタートしました。「楽器を無料でプレゼント！」の「EYS音楽教室」といえば、もしかするとご存じかもしれません！斬新な経営企画・多彩な事業戦略から、今では、幼児・Kids・Z世代・大人・シニアのそれぞれの層をターゲットに、音楽・ダンス・バレエ・美術などの芸術系習い事にとどまらず、税理士・公認会計士・キャリアコンサルタント・柔道・空手・プログラミング・ワイン・着付けなど、まさに”ゆりかごから墓場まで””あらゆる学び”のイノベーションを提供しています！ ■SQSQによる【スクール運営のdx】を自社から拡げ、他社スクールにも”無料”で提供！ 利益化が難しいとされるコンシューマー向けの学習教室において、データマーケティングやシステム/オペレーションの効率化を積極的に導入し、事業の合理化を実現してきました。今では、それらの仕組み・システムを他社に提供することで、”学びの一大プラットフォーム”を作ろうとチャレンジしています！ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 服装自由