SBI新生銀行グループでのコールセンタースタッフ

仕事内容 ＊金融の専門知識が身につく ＊SBI新生銀行グループの安定基盤 ＊対話力を活かすプロの仕事 ＊正社員として長く活躍 ＊充実の研修＆資格取得支援 【仕事内容】 SBI新生銀行グループ「アプラス」のコールセンターにて、クレジット商品・サービスに関するお客様からのお問合せに対応します。お客様の「分からない」「困った」を解決に導く、受信がメインのお仕事です。セールス業務は一切ありません。 ＜具体的には＞ ・クレジット商品に関する お客様からの問合せ対応（電話） ・専用システムへの対応履歴の入力 など ※スピードよりも、一人ひとりのお客様に寄り添う丁寧さ・正確さを大切にしています。 【一生モノの「金融知識」を習得】 業務を通じて、クレジットや金融商品に関する専門知識が自然と身につきます。また、お客様一人ひとりに寄り添う対応を通じて、高度なコミュニケーションスキルや折衝力も磨かれます。これらは、将来どのようなキャリアに進んでも活きる強力な武器になります。 【異業界の経験が活きる場所】 お客様対応がメインのため、事務経験はもちろん、接客・サービス業などでのコミュニケーションスキルが存分に活かせます。実際に、現在は異業界から転職した第二新卒のメンバーも多く、それぞれの個性を発揮しながら活躍しています。 【未経験から管理職への道も】 現場で経験を積んだ後は、チームリーダーやマネージャーへのキャリアアップも可能です。実際に、未経験入社から管理職として活躍している社員が多数在籍しています。「ずっと現場」だけでなく、マネジメントへの挑戦も応援します。 【内勤からキャリアアップも】 入社後の研修や実務を通じて、金融の専門知識はしっかり習得可能です。未経験で入社し、経験を積んで管理職へとステップアップした実績もあります。内勤だからと、将来のキャリアを諦める必要はまったくありません。 【SBI新生銀行グループの安定性】 業界大手の安定した経営基盤のもと、腰を据えて働ける環境です。コンプライアンス遵守の徹底はもちろん、評価制度も整っており、実力や頑張りが正当に評価される社風です。 【プロとしての働き方を支援】 「実働7時間20分」という短めの勤務設定により、集中して業務に取り組み、オフはしっかり休むというメリハリのある働き方を推奨しています。資格取得支援制度なども活用し、自らの市場価値を高めていける環境です。

求めている人材 ＜業界・職種未経験歓迎＞ 学歴・経験など一切不問です！ ※未経験スタートの先輩が多数活躍中！チームワークを大切にできる方は大歓迎です♪ 【こんな方も歓迎！】 〇人と接すること、話すことが好きな方 〇人をサポートしたり頼りにされる仕事をしたい方 〇長期安定して働きたい方 〇コミュニケーション能力を活かしたい方 年齢の条件と理由：あり（40歳(例外自由3号のイ・長期キャリア形成のため)）

170-0013東京都豊島区東池袋2丁目60番3号グレイスロータリービル4階 株式会社アプラス(池袋/オペレーションセンター) 【交通手段】 交通・アクセス 「池袋駅」より徒歩8分／「東池袋駅」より徒歩11分

月給23万3000円～30万円 給与詳細 基本給：月給 23万3000円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力等を考慮して優遇します。 ※残業代全額支給 ＜他、各種手当など＞ 昇給年1回 賞与年1回 交通費全額支給 残業代全額支給 【給与例】 給与例 【年収例】 444万円／26歳（入社1年目/事務経験4年）月給24万円＋手当＋賞与 476万円／30歳（入社3年目/未経験入社）月給25万8000円＋手当＋賞与 553万円／33歳（入社2年目/事務経験6年/リーダー）月給30万円＋手当＋賞与

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間20分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:15～17:35 ※残業月平均20時間程度（残業代全額支給） ＜実働7時間20分と少なめ＞ 1日8時間勤務の会社が多い中、 当社では7時間20分と40分短く設定しています。 残業は月平均20時間程度ありますが、 8時間勤務だった場合で換算すると月6～7時間と 残業も抑えて働くことが可能ですよ！

休日休暇 完全週休2日制 └基本的には土日祝休みですが、月2回ほど土曜出勤をお願いします(振替休日あり)。 ・年末年始休暇 ・連続休暇 ・ストック休暇 ・特別休暇 ・結婚休暇 ・忌引休暇 ・配偶者出産休暇（はぐくみ休暇） ・ボランティア休暇 ・産前・産後休業 ・育児休業 ・介護休業 ・ライフサポート休職 他 【年次有給休暇】（半日休暇・時間単位休暇あり） 勤続1年未満：20日 (初年度は入社月に応じて付与 例：10月入社10日付与) 勤続1年以上5年未満：23日 勤続年数5年以上：25日 ◆年間休日125日以上 ◆長期休暇は最長12日間取得可能！ ◆育児休業／最長2年(育児休業後の短時間勤務制度あり) ◆育児短時間勤務／小学校６年生までの子を養育する従業員

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 昇給年1回 賞与年2回（一括支給） 交通費全額支給 財形貯蓄制度 私服勤務可（オフィスカジュアル） 退職金制度 資格取得支援制度 研修制度充実 ※試用期間3ヶ月／同条件

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎