SBI新生銀行グループでのクレジット商品に関するお問合せ対応

仕事内容 ＊SBI新生銀行グループで安定の正社員！ ＊未経験・第二新卒のスタートを応援！ ＊年間休日125日、土日祝休みで充実！ ＊池袋で叶える、これからのキャリア！ 【仕事内容】 SBI新生銀行グループ「アプラス」のコールセンターにて、クレジット商品・サービスに関するお客様からのお問合せに対応します。お客様の「分からない」「困った」を解決に導く、受信がメインのお仕事です。セールス業務は一切ありません。 ＜具体的には＞ ・クレジット商品に関する お客様からの問合せ対応（電話） ・専用システムへの対応履歴の入力 など ※スピードよりも、一人ひとりのお客様に寄り添う丁寧さ・正確さを大切にしています。 【金融知識ゼロからスタート】 「金融業界は難しそう…」という方もご安心ください。業務に必要な知識は、入社後のOJT研修で基礎から丁寧にお教えします。しっかりとしたマニュアルも完備。パソコンの基本操作ができ、人と話すことが好きな方なら、着実に成長できます。 【異業界の経験が活きる場所】 お客様対応がメインのため、事務経験はもちろん、接客・サービス業などでのコミュニケーションスキルが存分に活かせます。実際に、現在は異業界から転職した第二新卒のメンバーも多く、それぞれの個性を発揮しながら活躍しています。 【これからのキャリアを応援】 今回は、正社員としてこれからのキャリアを長く築いていただくための募集です。経験やスキルは一切不問。何よりもあなたの人柄と「やってみたい」という前向きな気持ちを重視します。初めての転職や、社会人経験が浅い方も大歓迎です。 【内勤からキャリアアップも】 入社後の研修や実務を通じて、金融の専門知識はしっかり習得可能です。未経験で入社し、経験を積んで管理職へとステップアップした実績もあります。内勤だからと、将来のキャリアを諦める必要はまったくありません。 【安心の大手グループ基盤】 SBI新生銀行グループならではの安定した環境も魅力。勤怠管理や業務の分業体制が整っているため、自身の業務に集中し、メリハリをつけて働けます。先輩社員からは「オンオフのメリハリの大切さを再認識できた」という声も届いています。 【プライベートも大切にできる】 年間休日は125日以上。完全週休2日制で、基本的に土日祝がお休みです。プライベートの予定も立てやすく、しっかりリフレッシュできます。最長12日間の連休取得も可能なので、旅行などを楽しむこともできますよ。 【長く働ける安心の制度】 所定労働時間は7時間20分。有給休暇も月1日以上の取得を推奨しています。また、最長2年間の育児休業や、復帰後の時短勤務制度も充実。ライフステージが変化しても、無理なくキャリアを続けられる環境です

求めている人材 ＜業界・職種未経験歓迎＞ 20代・30代の女性が多数活躍中♪学歴・経験など一切不問です！ ※未経験スタートの先輩が多数活躍中！チームワークを大切にできる方は大歓迎です♪ 【こんな方も歓迎！】 〇人と接すること、話すことが好きな方 〇人をサポートしたり頼りにされる仕事をしたい方 〇長期安定して働きたい方 〇コミュニケーション能力を活かしたい方 ＊経験不問／資格不問／無資格OK ＊正社員経験不問 ＊20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中 ＊男性活躍中／女性活躍中 年齢の条件と理由：あり（40歳(例外自由3号のイ・長期キャリア形成のため)）

職場環境 ～～ 職場の雰囲気をご紹介♪ 各オフィス、100名規模のスタッフが在籍していますがチーム制を取っているためコミュニケーションもとりやすい環境です◎面倒見がよく和やかなスタッフばかりなので、きっとすぐに馴染めるはずですよ♪＊

170-0013東京都豊島区東池袋2丁目60番3号グレイスロータリービル4階 株式会社アプラス(池袋/オペレーションセンター) 【交通手段】 交通・アクセス 「池袋駅」より徒歩8分／「東池袋駅」より徒歩11分

月給23万3000円～30万円 給与詳細 基本給：月給 23万3000円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力等を考慮して優遇します。 ※残業代全額支給 ＜他、各種手当など＞ 昇給年1回 賞与年1回 交通費全額支給 残業代全額支給 【給与例】 給与例 【年収例】 444万円／26歳（入社1年目/事務経験4年）月給24万円＋手当＋賞与 476万円／30歳（入社3年目/未経験入社）月給25万8000円＋手当＋賞与 553万円／33歳（入社2年目/事務経験6年/リーダー）月給30万円＋手当＋賞与

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間20分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:15～17:35 ※残業月平均20時間程度（残業代全額支給） ＜実働7時間20分と少なめ＞ 1日8時間勤務の会社が多い中、 当社では7時間20分と40分短く設定しています。 残業は月平均20時間程度ありますが、 8時間勤務だった場合で換算すると月6～7時間と 残業も抑えて働くことが可能ですよ！

休日休暇 完全週休2日制 └基本的には土日祝休みですが、月2回ほど土曜出勤をお願いします(振替休日あり)。 ・年末年始休暇 ・連続休暇 ・ストック休暇 ・特別休暇 ・結婚休暇 ・忌引休暇 ・配偶者出産休暇（はぐくみ休暇） ・ボランティア休暇 ・産前・産後休業 ・育児休業 ・介護休業 ・ライフサポート休職 他 【年次有給休暇】（半日休暇・時間単位休暇あり） 勤続1年未満：20日 (初年度は入社月に応じて付与 例：10月入社10日付与) 勤続1年以上5年未満：23日 勤続年数5年以上：25日 ◆年間休日125日以上 ◆長期休暇は最長12日間取得可能！ ◆育児休業／最長2年(育児休業後の短時間勤務制度あり) ◆育児短時間勤務／小学校６年生までの子を養育する従業員

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 昇給年1回 賞与年2回（一括支給） 交通費全額支給 財形貯蓄制度 私服勤務可（オフィスカジュアル） 退職金制度 資格取得支援制度 研修制度充実 ※試用期間3ヶ月／同条件

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎