カスタマーサポート・コールセンター運営/株式会社NEXT ONE

仕事内容: 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」は、急拡大を続ける成長事業。今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 「数字をもとに戦略を考え、実行する」。これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」という想いがある方に最適なポジションです。 入社後は、上司・先輩のサポートを受けながらデータ集計・分析の進め方を学び、早い段階から改善提案やプロジェクトに参加していただきます。経験を積んだ先には、組織改善を牽引する主任・課長ポジションを目指すことも可能です。 ■主な業務内容 ・コールセンターの各種KPIデータの集計・可視化業務 （受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） ・集計データをもとにした業務上の傾向把握や課題の整理 ・上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討 ・改善内容の進捗確認や結果の取りまとめ ・会議資料やレポートの作成補助 ・現場運営サポートや業務フロー改善の補助 ※電話対応業務は含まれません 【業務変更の範囲 : 会社の定める業務】

求める人材: 〇 職種・業界未経験者、大歓迎！ 〇 正社員デビューも全力で応援します 〇 20代・30代の若手が主役の職場です 〇 学歴やこれまでの経験は一切不問！ 人物重視のポテンシャル採用です ＜こんな方、大歓迎です！＞ ◆ 未経験から新しいキャリアを築きたい方 ◆ 早く成長できる環境に身を置きたい方 ◆ 安定した会社で、腰を据えて長く活躍したい方 ◆ 仕事もプライベートも、メリハリつけて楽しみたい方 ◆ チームで協力しながら、何かを成し遂げるのが好きな方 ◆ 人の話を聞いたり、誰かの役に立ったりすることにやりがいを感じる方 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＜こんな想い、ありませんか？＞ ☆未経験からプロを目指したい！ ☆初めての正社員、安定した環境でスタートしたい！ ☆同世代の仲間と、楽しくイキイキと働きたい！ ☆頑張った分は、しっかり評価・還元されたい！ ☆スキルを身につけて、自分の市場価値を上げたい！ ☆ONもOFFも、どちらも充実させたい！

渋谷3-3-5NBF渋谷イースト3階 株式会社NEXT ONE 勤務地: 東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階

年俸500万円～700万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 就業時間：10:00～19:00 所定労働時間：08時間00分 休憩60分

休暇・休日: 年間120日＋有給5日取得必須 ＜内訳＞ 完全週休二日制、シフト制(基本的には土日祝休みです) 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 家賃補助　(社内規定による) 慶弔見舞金 健康診断（年・健康診断1回） 社内イベント（ 全社総会 など） ウォーターサーバー完備 年間MVP表彰 社内サークル制度 おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) など

試用期間なし

その他: ／／／／／／／／／／／ 　求人掲載が終わる前に、、、 ⏩⏩気になったら即応募⏩⏩ ／／／／／／／／／／／ 【選考の流れ】 電話応募　or　この求人からの応募 　　　↓ 担当者よりご連絡いたします！ 条件確認・面接設定 　　　↓ 面　接 　　　↓ 選考・合否確認 　　　↓ 赴任・お仕事開始 お問い合わせはメール・電話どちらでもOK！ まずは、お気軽にお問い合わせください。 ※この求人は 株式会社Nexus communications の紹介求人です。 ID▶423773 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給