営業/カスタマーサポート・コールセンター運営

仕事内容: 当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。 【仕事内容】 お客様からの電話対応・データ作成・コミュニケーターのサポート・研修・シフト作成などをお任せします。 【具体的には】 ・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修をしたり、お客様企業との運用調整を実施。 ・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。 ・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。 「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。 【1日の流れ】※10－19時の例 10：00　出社 ▼ 10：15　朝礼内容の確認、コミュニケーターへ業務の指示出しなど ▼ 13：00　昼休憩（1時間） ▼ 14：00　入電状況を確認しながら、研修や社内業務を実施 ▼ 19：00　退社 【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】 浦和センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）や飲料や日用品のお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務が異なります。 詳しくは面接で説明いたします。 どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。 【入社後の流れ】 入社日：入社手続き、業務研修（座学※約2日間） ～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応し業務を習得 ～6ヶ月：引き続き電話対応かつコミュニケーターのフォローや研修を担当 ～1年：シフトやデータ作成、定例会資料の作成　など 【先輩社員の声】 契約社員のメリットは、異動なし！副業OK！！ 勤務時間も調整できるので自分時間も確保できます♪ アルバイトさんの研修やクレーム対応は大変ですが、 人の役に立ちたい！サポートしたい！と思う方にはピッタリです。 仕事に慣れてきたら、ゆくゆくは正社員にも挑戦したいと思っています！ 【働きやすさ】 お休みはシフト制ですが、希望の休みがある場合は相談ができ、自分の予定を立てやすいのが魅力です。 残業も少なく、旅行やライブなどプライベートを充実させることができます♪ 当社でもっと頑張りたい方、やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です！

求める人材: 【求める人物像】 ・困っている人の役に立ちたい方 ・サポートする仕事がしたい方 ・人と話すことが好きな方 ・協調性のある方 応募資格 ・やる気 ・契約社員として働く意欲 ※未経験歓迎です 【求める人物像】 ・困っている人の役に立ちたい方 ・サポートする仕事がしたい方 ・人と話すことが好きな方 ・協調性のある方 必要な経験等 ・やる気 ・契約社員として働く意欲 ※未経験歓迎です 必要な資格 【求める人物像】 ・困っている人の役に立ちたい方 ・サポートする仕事がしたい方 ・人と話すことが好きな方 ・協調性のある方

埼玉県さいたま市浦和区 株式会社東京テレマーケティング 【交通手段】 アクセス: JR浦和駅

月給23万3000円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥233,000以上は1か月当たりの固定残業代￥32,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給の内訳】 ・基本給：20万円1000円 ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます。 ・昇給年2回（4月・10月） ※ただし実績による 【契約社員雇用について】 ・初期2～3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新 ・正社員登用あり

シフト制 勤務時間・曜日: ①10：00～19：00（所定労働時間：8時間、休憩：1時間） ②11：00～20：00（所定労働時間：8時間、休憩：1時間） ③12：00～21：00（所定労働時間：8時間、休憩：1時間） ※①～③のシフト制 ※公休曜日固定不可

休暇・休日: 完全週休2日制（シフト制・曜日固定不可） 平日も休めるので、休日を有効に活用できます！！ バケーション休暇：最大年12日 有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産前・産後休暇（取得実績あり） 育児休暇 ※男性も女性も取得後に復帰している社員もいます！女性管理職も活躍中！ 特別休暇 ★正社員登用後は、バケーション休暇：最大年20日付与されます！ 年間休日数: 104日（別途バケーション休暇制度あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 交通費（月2万円まで）※2万円以上～4万円までは超過分を会社側と折半 昇給年2回（4月・10月） 正社員登用制度 副業OK 定期健康診断 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 加湿器・空気清浄機設置 ★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり！

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 233,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間

• 交通費支給