カスタマーサポートスタッフ

仕事内容: 「札幌駅直結のオフィスで、社会貢献性の高いカスタマーサポートに挑戦しませんか？」 株式会社 エスエムエスサポートサービスは、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開する東証プライム上場グループの一員です。今後も需要が高まる業界で、未経験からでも専門性を身につけ、長期的なキャリア形成が可能です。 【お任せする業務】 介護事業者向けSaaS「カイポケ」のカスタマーサポート業務（コールセンター）を担当。介護保険請求やシステム操作に関する問い合わせに、PC操作をしながら電話で丁寧にご案内します。1日約40件の電話対応と、会話内容のタイピング記録が主な業務です。お客様は介護事業所の事務担当や責任者の方々。未経験でも研修が充実しているので安心してスタートできます。 【やりがい・成長】 本社と連携しながら業務改善にも積極的に関われます。介護保険や給与計算の知識は日常生活にも役立ち、社会貢献と自己成長の両方を実感できる環境です。キャリアパスも多彩で、専門職・マネジメント・マルチプレイヤーなど複数の道が開かれています。 【働きやすさ】 札幌駅直結の好立地、残業は月5時間程度、年間休日127日とワークライフバランスも抜群。産休・育休や資格取得支援など福利厚生も充実しています。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

北海道札幌市中央区北五条西北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社 エスエムエスサポートサービス 勤務地: 株式会社 エスエムエスサポートサービス 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ・札幌駅直結で通勤便利 ・転勤なし ・受動喫煙対策：禁煙 【交通手段】 アクセス: ・JR札幌駅直結（徒歩1分） ・地下鉄さっぽろ駅直結 ・通勤交通費支給（上限35,000円/月）

月給22万4500円～28万3500円 給与: 【給与詳細】 月給：224,500円～283,500円 ・年収：280万円～353万円（残業代込み） ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分を合算 ・残業代は1分単位で支給 年収モデル ・メンバー：280万円～300万円 ・スペシャリスト/チーフ：300万円～350万円 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 8:50～18:00（休憩70分） ・残業：月5時間以下 ・夜間勤務なし 勤務曜日 土日祝休み（完全週休2日制） ・事業や部門の状況により、勤務時間・内容が変更となる場合があります。

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日127日（2024年実績） 休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇（入社月により1～10日付与） ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・慶弔休暇 ※ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限35,000円/月） ・健康診断、定期検診制度 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度 ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・予防接種 ・人事評価制度あり ・時短勤務応相談

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 224,500円 - 283,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給