BPO事務センターのリーダー候補

仕事内容 弊社は、官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、事務センターにおける事務（到着書類の確認、専用のシステムを使用した不備チェック、郵送物の封入、仕分け作業、問い合わせ対応）の運用管理を担当して頂きます。 ＜具体的には＞ エスカレーション対応、シフト作成、マニュアル作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応、報告書等作成事務など。 ※入社時点の「業界・職種経験」は問いません。 仕事内容の変更 あり（将来的な配置転換は、能力や適性に応じて決定します。）

求める人物像 未経験者応募OK ◇基本的なPCスキルがある方（入力・Windows基本操作・Word、Excel基本操作） ※コールセンターなどにおいて10名以上のメンバーマネジメント経験（SV業務）のある方だと尚可

〒063-0804北海道札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30 TOPPANコミュニケーションプロダクツ株式会社 勤務先 札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30 TOPPAN株式会社事業所内 勤務先の変更 なし 受動喫煙防止措置 屋内禁煙、喫煙所あり 【交通手段】 最寄り駅 ◇地下鉄琴似駅・二十四軒駅 徒歩10分 ◇JR琴似駅 徒歩10分

月給21万6000円 給与 月給216,000円〜 ※8時間を超える時間外労働についての割増賃金は別途支給

シフト制 時間 9：00〜18：00（休憩1時間／実働8時間） 残業 平均1日1〜2時間程度 ※繁閑に応じて相談します

休日 完全週休2日制（シフト制） ※基本的に土日祝日休みですが、担当業務によりシフト制となる場合があります。 休暇 有給休暇、年末年始、夏季休暇、介護休業、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、生理休暇、子の看護休暇 年間休日 年間休日126日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 服装自由 諸手当 交通費規定支給、残業手当 福利厚生 各種社会保険完備（勤務条件による） 車通勤可（駐車場は各自確保） 社員食堂有（低価格で食べられます） 昇給・賞与 昇給有（能力・経験に応じる） 試用期間 試用期間14日間有（同条件）

試用期間あり 試用期間14日間有（同条件）

期間の定め あり 期間 初回3カ月契約、以後6カ月ごとの更新あり 契約の更新 あり（契約更新は次のいずれかにより判断。契約期間満了時の業務量、従事している業務の進捗状況、能力、勤務成績、勤務態度、会社の経営状況） 契約の上限 最長3年契約（経験と実績により無期の直接雇用への転換もございます。） 教育・研修について 仕事で必要な知識や、リーダーとしてのスキルをイチから丁寧に研修しますので、徐々に慣れていくことができます。 関連リンク ◇会社紹介・スタッフインタビューは[こちら]（https://hp-kita.com/toppan） からご覧ください。 事業内容 情報ネットワーク系製品の製造、BPO事業 設立 2009年4月 資本金 4億円 本社 ◇本店／東京都台東区台東1丁目5番1号 ◇本社事務所／埼玉県新座市野火止7-21-33 拠点 ◇事業拠点／札幌工場、仙台工場、朝霞工場、嵐山工場、川口工場、坂戸工場、名古屋工場、滝野工場、福山工場、福岡工場 従業員数 3,051名（2023年4月現在） ホームページ https://www.toppan-c.co.jp/ 電話 050-3623-0451＜BPO採用担当＞ 住所 札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30 TOPPAN（株）事業所内

• 転勤なし
• 交通費支給
• 食事補助あり