ジャパネットのコールセンタースタッフ

仕事内容 テレビ通販でおなじみの ジャパネットが 旅行サイトを運営する「ゆこゆこ」を 仲間に迎え旅行事業拡大！！ ⭐午後シフト大募集⭐ 12時～21時 もしくは、 13時～22時 通勤ラッシュが苦手な方や 午前中はゆっくり 自分の時間を過ごしたい方にオススメです♪ 人の少ない午前中に、 ジムに行ったり、美容室に行ったり、 人気のカフェでゆっくりブランチなど♪ 有意義な時間が過ごせる！と 他拠点でも大人気の午後シフトです♪ さらに、 ＼1万円の手当あり！！／ 積極採用中の今がチャンス♪ ―・―・―・―・―・―・―・―・―・― ⭐ オープンして間もないのでとっても綺麗 ⭐対応件数のノルマやセールスなど一切なし！ ⭐ 人間関係もフラットです！ ⭐ 履歴書不要＆オンライン面接実施中 ⭐20代～40代が活躍中！ ⭐ 8割が未経験スタートです！ ⭐ 丁寧な研修＆マニュアル完備 ⭐ コミュニケーション力が活かせます！ ⭐ 週3日はノー残業デーでサクッと退社 ⭐ 月8日～10日休みで月給24万円！ ⭐ 正社員登用の実績あり！最短1年で可能 ―・―・―・―・―・―・―・―・―・― ＜ 仕事内容 ＞ ジャパネットの新しい コールセンターでのお仕事です！ 業務拡大のため札幌に新規オープン！ ✅『ジャパネットたかた』の問い合わせ対応 （使用方法の説明、返品交換、修理など） ✅宿泊予約サイト『ゆこゆこ』の注文受付 まずは、 『ジャパネットたかた』の テレビショッピングやカタログ等を ご覧いただいたお客様からの 問い合わせ対応をお願いします。 業務に慣れてきたら、 温泉宿・ホテル宿泊予約サイトの 注文受付対応をお任せします。 ほとんどが未経験スタートなので、 初めての方もご安心ください！ ～ 問い合わせ内容の一例 ～ ・○○（商品名）のサイズが知りたい ・さっき購入した炊飯器のカラーを変更したい ・届いたカメラの使い方を教えてほしい ・以前購入した家電を修理してほしい ・〇月〇日に〇〇温泉に行きたいのですが… ・来週末、箱根であいている旅館はある？ など ■ ステップアップを目指せる環境 ■ 希望次第では、SV（スーパーバイザー）や 研修講師など、バックオフィス業務への キャリアアップも可能！ 「ゼロからキャリアを築きたい」 そんな方も大歓迎です！ ★ 独自の自社システムで未経験も安心！ ━━━━━━━━━━━━━━━ 使用するシステムは、 基本的に読むだけで 対応完了！ お客様の幅広い質問へ スムーズに回答が可能。 システムはもちろん、 お客様の声から 商品企画・改善を行っており 通話時間の短縮や 問合せの減少にもつながる等 お客様にも社員にも向き合うことを 大事にしています。 ★育成体制は業界高水準 ━━━━━━━━━━━━━━━ 基礎研修からスタートし、 SVや先輩社員による約3ヶ月間の 手厚いトレーニング期間もあり 独り立ちまで全力サポートあり！ ★ 自由度高めで働きやすい！ ━━━━━━━━━━━━━━━ 他拠点では20代～40代が活躍中！ 家庭と無理なく両立できる環境なので、 主婦さんも多数在籍しています。 ◎ 週休2日（シフト制） ◎ 週3日はノー残業デー ◎ 休憩75分 ◎ 16連休可能なリフレッシュ休暇あり ◎ 服装、髪型、ネイル自由 ★ ジャパネットグループで働く魅力！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手ならではの充実した福利厚生が自慢！ ◎ 毎月5食分のランチ無料 ◎ 対象家電を15％OFFの社員価格でGET ◎ 誕生月に豪華な食事やお土産プレゼント ◎ 出産お祝い金（3人目〜：10万円） ◎ 結婚・出産などの ライフイベントにギフト贈呈 ◎ がん検診や婦人科検診などの 定期健康診断でのオプション無料 ―・―・―・―・―・―・―・―・―・―

求めている人材 ＜ 未経験歓迎 ＞ 8割が未経験スタート！ 充実の研修とマニュアルを ご用意していますのでご安心ください！ 【 必須 】 ・簡単なPCスキルがあれば可（文字入力程度） 【 歓迎 】 ・一般事務の経験 ・PC入力業務やデータ入力の経験 ・電話業務の経験 ・コールセンターでの経験 ・販売や接客の経験 ・資料作成サポート業務の経験 ～ こんな方もぜひ！～ ＊ プライベートも仕事も 両方充実させたい ＊ コミュニケーション力を活かして 仕事がしたい ＊自分の時間・家族の時間も大切にしたい ～ 異業種からの転職者も多数活躍中 ～ 電話業務の経験がなくてもOK！ 販売や接客業などの経験者は コミュニケーション力が活かせます。 お客様から「ありがとう」の 言葉をいただくことも多いお仕事です◎ 他拠点では20代～40代が活躍中！ ―・―・―・―・―・―・―・―・―・― ■インタビュー（28歳・主婦） ＜職場の雰囲気＞ 先輩にも話しかけやすく、 受電対応のアドバイスを頂けたり、 先輩後輩の枠なくとても良いと 感じています。 人間関係で悩むことがないので ストレスなく働けています。 ＜働き方＞ シフト制ではありますが、 自分の都合に合わせてお休み取れます。 子供の発熱などで 突然のお休みをする場合も お休みのご対応を頂けるので 働きやすいと思います。 ＜研修制度＞ とても充実しています。 私はコールセンター業務が初めてでしたが、 現場にでるまでもしっかり研修して頂けるのと、 研修が終わった後も わからないところは気軽にSVに質問できる環境です。 またSVがわからないことを 研修してくれる時があるので 手厚く研修していただけるという印象があります。 ＜福利厚生＞ ランチ補助制度が大変助かっています。 近隣のお店でご飯を食べることが 自分のリフレッシュにもなっていて すごくありがたい制度です。 ■友人・家族に勧める際の オススメランキング 1位：福利厚生、働き方 （お休み・時間の融通が利く） 2位：施設の設備 3位：職場の雰囲気 4位：研修制度 5位：オシャレができる、仕事のやりがい 若手の方の意見やアイデアを 積極的に取り入れているジャパネットです♪

職場環境 駅チカ徒歩3分の好立地♪ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

060-0806北海道札幌市北区北六条西 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ札幌　/jcsprcall 【交通手段】 交通・アクセス JR札幌駅＆地下鉄さっぽろ駅から徒歩3分

月給24万円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 〜 1万円 【午後】シフトは1万円の手当有 【給与例】 給与例 ＜月給24万円＞ 月給23万円+シフト手当1万円 ・時間外手当（1分単位で支給） ・通勤手当（上限5万円/月） ・家族手当 （扶養家族がいる場合 配偶者：5000円 子ども1人当り：1万円 要介護の方：1万5000円） ・出産お祝い金 （3人目から：10万円 /入社後1年後から） ＜年収例＞ 600万円／35歳、課長、正社員（月給40万＋諸手当＋賞与） 420万円／27歳、SV、正社員（月給27万＋諸手当＋賞与） 330万円／23歳、オペレーター（月給24万＋諸手当）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1年あたり2023時間15分 ＜午後からのフルタイム勤務＞ 12:00～21:00 13:00～22:00 （実働7時間45分時間/休憩75分） ＊ノー残業デー：週3日（繁忙により実施できない場合あり） 契約更新期間：1年ごとの契約更新（原則更新/更新回数の上限なし）

休日休暇 ＜週休2日のシフト制＞ 月8日～10日休み ＊ 月4日は希望休取得OK ・年間休日104日 ・スーパーリフレッシュ休暇制度 （最大16連休取得可）※入社1年後から ・育児、介護短時間勤務制度 ・有給休暇 （入社後半年経過後10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（上限5万円/月） ・時間外手当（1分単位で支給） ・食事補助あり（毎月5食分のランチ無料） ・家族手当（規定） ・出産お祝い金（規定） ・正社員登用制度 （入社1年後～正社員登用試験を受験可） ・定期健康診断 （がん検診や婦人科検診などのオプションも無料） ・社内販売割引制度（対象家電を15％OFFで購入可能） ・スキルアップ研修 （エクセル等のスキル研修や睡眠研修など） ・ユーキャン資格取得支援、祝金制度 ・慶事お祝いカタログ ・ハピめし（特別感のある食事やお土産でお祝い） ・ノー残業デー（週3日）※繁忙により実施できない場合あり ・服装、髪型、ネイル自由

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 女性管理職登用あり
• 食費補助あり
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• 女性が活躍中
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• 面接1回
• 駅近5分以内
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• 社割あり
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• 第二新卒歓迎
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