スーツケース・鞄・革小物のリペアマスター【Repair Master】

仕事内容: ラゲージ、スーツケース、バッグを扱う外資系ブランド：LOJELの日本支社倉庫におけるリペアマスター業務 2024年にスタートしたばかりの株式会社LOJELジャパン、物流倉庫において、LOJELブランドの日本におけるリペアマスター業務を全般的にお任せします。 このポジションでは、日本の代表取締役（General Manager）の監督の元、部門Managerが直属の上司となり、埼玉県春日部市にある倉庫が勤務地となります。 具体的には、Repair Masterとして、取扱商品の修理や、サステナブルを意識した修理のできるデザインの開発補助、弊社倉庫内の商品移動のフロー改善や、不良品・故障品の診断などをお任せします。 本社は香港にあるため、稀に英語を使用する場面もあるかもしれません。語学力を活かしたい方にはさらなる活躍が見込める仕事です。自発的かつ意欲的に行動をしていくことができる方を歓迎いたします。 ポジションについて LOJELのRepair Masterとして、さまざまな種類のスーツケース、バックパック、バッグ、レザーアクセサリーの診断と修理を担当します。この役職には、卓越した職人技、細部へのこだわり、カスタマーサービスへの情熱が求められます。 さらに、Repair Masterには、修理プロセスの標準作業手順書（SOP）の策定、トレーニング資料の作成、新製品の「修理を考慮した設計」の観点からのレビュー、パーソナライゼーションSOPの確立にも尽力していただきます。 診断と修理作業をリードし、カスタマーサービス、ロジスティクス、品質管理チームと協力して、迅速かつ正確で高品質な修理を提供するポジションです。 仕事内容 * さまざまなタイプのスーツケースに対して、効果的な修理方法を研究・分析し、修理の効率と品質を向上させる。 * 修理関連タスクとパーソナライゼーションプロセスに関する標準作業手順書（SOP）を策定し、文書化する。 * 新製品デザインを「修理を考慮した設計」の観点からレビューし、製品開発チームに改善のためのフィードバックを提供する。 * 修理技術、パーソナライゼーション、ベストプラクティスに関するトレーニングプログラムと資料を作成する。 * 新規および既存のスタッフと販売代理店に対し、一貫した修理技術と品質管理プロトコルを確立するためのトレーニングと意識の共有を実施する。 * アウトソースの修理工場への監査プログラムにおいて技術支援を提供し、修理サービスプロバイダーがLOJELの基準と安全要件を満たしていることを確認する。 * 顧客が自宅で修理を行うためのDIY修理キットの開発を支援する。 * 整理整頓された作業環境を維持し、修理材料と工具の在庫管理を行う。 * 材料と構造に関する専門知識を活用し、構造的、機械的、見た目上の問題を診断する。 * ホイール、ジッパー、ハンドル、フレーム、ロック、トロリーなど、部品の点検、分解、組み立てを行う。

求める人材: 応募資格 * スーツケース修理または関連分野での実務経験（例：修理工場技術者、革製品加工、裁縫など） * 細部へ徹底して注意を払い、職人技術、問題解決能力を持って仕事に取り組む姿勢のある方 * 多様なスーツケースモデル（ハードシェル、ソフトシェル、スマートスーツケースなど）に対する、様々な修理のご経験 * スーツケースの部品、工具、材料（ポリカーボネート、ABS、アルミニウム、ナイロン、レザー、合成繊維生地など）に関する豊富な知識 * 問題に対する原因の分析と技術的な解決策の提案能力 * 技術図面の読解と精密工具の取り扱い能力 * 顧客に寄り添ったカスタマーサービスの姿勢とサービスや品質へのコミットメントを行う熱意 歓迎資格 * トレーニングプログラムや資料の開発経験 * ESG関連のイニシアチブの理解と適用能力 * 持続可能性関連プロジェクトまたは持続可能な企業での経験は優遇

埼玉県春日部市増戸765-1 株式会社LOJELジャパン 勤務地: 勤務地：埼玉県春日部市にある弊社倉庫（埼玉県春日部市増戸765-1） 備考：面接は横浜オフィスにて実施（横浜オフィス所在地：みなとみらい駅より徒歩5分程度） 【交通手段】 アクセス: 豊春駅東口から徒歩約23分

月給25万円～35万円 給与: 固定残業代なし、月給 ￥250,000 〜 ￥350,000 ■賞与：業績に応じて翌年1月に業績賞与が支給される場合があります。 ■通勤手当：月額5万円を上限に支給します。

固定時間制 勤務時間・曜日: ■勤務時間について： * 9：00～18：00（倉庫の運営状況により変動あり） * 週5日（平日のみ）勤務 * 所定労働時間 8時間（休憩60分／実働8時間） * 残業は原則として行わない

休暇・休日: 【休日・休暇】 * 土曜日及び日曜日 * 国民の祝日（振替日を含む） * 国民の休日 * 年末年始（12月29日～1月4日） 【有給休暇】 * 年次有給休暇（入社日に5日付与／半日や時間単位で取得可能／試用期間終了の翌月である本採用時に、初年度分15日を按分して付与(例7月入社の場合は入社時付与の5日に、3日を追加付与)／翌年度以降は毎年1日を追加し、2年目は年16日を付与、最大で年間20日を付与） * 誕生日休暇：年1日 * シックリーブ：年5日 * その他：デンタルリーブ（年0.5日）、リーガルリーブ（年0.5日）、チャイルドケアリーブ、慶弔休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * ハマふれんど（ベネフィットステーション）加入あり * 従業員保険加入あり * 35歳以上の社員には、健康診断時において会社が差額を補助し、人間ドック相当の検査を受診できます。 * 40歳以上の女性社員は健康診断時において、隔年ではありますが希望により、会社が差額を補助して人間ドックに加えて婦人科ドックを受診することができます。 * 会社が推奨する各種資格取得に関する費用補助を行う場合があります。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ■勤務開始日は、相談に応じます。 ■弊社HP： 弊社は、スーツケース、キャリーケース、バッグ類、革小物を製造販売するキャリーエッセンシャルブランドであるLOJEL（ロジェール）直営の日本支社です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間 言語: * ネイティブレベルの日本語 (望ましい) * 英語（中級程度） (望ましい)

• 残業なし
• 交通費支給