【トレーニング(研修担当)】研修設計・研修カリキュラム企画 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社タイミー 求人名 【トレーニング（研修担当）】研修設計・研修カリキュラム企画 仕事の内容 オペレーションがスムーズかつ効果的になるよう、研修カリキュラムの構築やメンバーの声、データを分析し、スキル向上や研修資料のブラッシュアップなどを行っていただきます。 ＜仕組み構築＞■研修カリキュラム/プログラムの作成および改善■座学研修/OJT実施方法の改善、仕組み再構築■複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築 ＜運用と改善＞■オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施■OJTなど研修後のサポート■受講者のパフォーマンス管理、改善■研修スケジュールの管理および改善■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 募集職種 【トレーニング（研修担当）】研修設計・研修カリキュラム企画

必要な経験・能力等 【必須経験】■研修カリキュラム設計・実施経験■人材育成・マネジメント経験■品質管理・KPI管理経験【歓迎経験】■大人数のスタッフマネジメント経験■カスタマーサポート関連業務経験 【募集背景】サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサポート本部/HRD部 ：部長：1名 マネージャー：1名 チームリーダー：2名 メンバー：33名

東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階 株式会社タイミー 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 汐留駅 徒歩1分、JR 山手線 新橋駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：・フルリモート勤務可能（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） 転勤：無

月給58万3340円以上 想定年収 700万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥583,340～ 基本給￥431,540～ 固定残業代￥151,800～を含む/月 ■賞与実績:対象者はShort-term Incentive支給 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 その他（週休2日シフト制） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：書籍購入補助/セミナー費用補助/シャッフルランチ費用補助/チームビルディング費用補助/ダブルタイミーデイ

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作 設立：2017年08月 代表者：代表取締役社長 小川 嶺 従業員数：1,517人 平均年齢：30.4歳 資本金：3,610百万円 株式公開：グロース市場 主な株主：株式会社サイバーエージェント エン・ジャパン株式会社 GV partners 有限責任事業組合 他 本社所在地：〒105-7135 東京都港区 東新橋１丁目５－２ 汐留シティセンター３５階 本社以外の事業所：■北海道支社 ■東北支社 ■北信越支社 ■東海支社 ■関西支社 ■中四国支社 ■九州支社 その他備考・企業からのフリーコメント：【代表取締役社長 小川 嶺】立教大学経営学部卒。高校生の時に起業に関心を持ち、リクルート/サイバーエージェントでのインターンを経験。2017年8月にアパレル関連事業の株式会社Recolleを立ち上げるも1年で事業転換を決意。2018年8月10日よりスキマバイトアプリ「タイミー」のサービスを開始。「一人ひとりの時間を豊かに」というビジョンのもと、様々な業種・職種で手軽に働くことができるプラットフォームを目指す。【当社について】「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開。当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 転勤なし
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