札幌/転勤無【チャットオペレーター】エレコム株式会社の子会社/残業10h未満 チャット対応スタッフ

企業名 エレコムサポート＆サービス株式会社 求人名 札幌/転勤無【チャットオペレーター】エレコム株式会社の子会社/残業10h未満 仕事の内容 ■エレコム製品について購入後の製品問い合わせ、購入前相談などの対応を頂きます。変更の範囲：会社の定める業務 【入社後】製品知識の基礎研修を受けていただき先輩オペレーターに横についてサポートをしてもらいながらOJT研修を実施。最初は1対1で対応を始め、慣れてきたら1対2で顧客対応を実施。(最大1対3まで)【キャリア】メンバー→班長→チームリーダー→グループリーダーと役職アップを目指したり、スペシャリストとして極めていただくことも歓迎。将来的には希望、適正に応じてオペレーター以外の業務にチャレンジすることも可能。 募集職種 札幌/転勤無【チャットオペレーター】エレコム株式会社の子会社/残業10h未満

必要な経験・能力等 ★キーボードタイピングが好きな方！お客様対応を楽しめる方！大歓迎★【求める人物像】ロジカルに物事を考えられる方。お客様の真に求めていることを対話ログから読み取れる方。知的好奇心旺盛な方。 【求めるスキル】PC基本操作/EXCEL関数の基本操作が可能な方 ※親会社エレコム株式会社ではPC周辺機器、スマホ関連製品、ヘルスケア関連商品、ＴＶ放送関連製品 等を扱っております。カスタマーサポート業務を担う当社ではお客様の声を直接お伺いできるので、お客様の声を集めて分析を行い製品フィードバックをしたり、業務改善を行っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

北海道札幌市中央区北1条西3丁目3-22　STV時計台通ビル7F エレコムサポート&サービス株式会社 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：札幌事業所 所在地：北海道 札幌市中央区 北1条西3丁目3-22 STV時計台通ビル7F 最寄駅：札幌市営地下鉄 南北線 大通駅 徒歩4分、札幌市営地下鉄 東西線 大通駅 徒歩4分、JR 千歳線 札幌駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：変更の範囲：記載の勤務場所および会社の指定する場所とする 転勤：無

月給21万5715円 想定年収 300万円～300万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥215,715～￥215,715 基本給￥215,715～￥215,715を含む/月 ■賞与実績:年２回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：1ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（その他労働条件の備考 参照） 有給休暇：有（10日～）（その他労働条件の備考 参照）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：確定拠出年金制度：有 /休憩ルーム

試用期間あり 試用期間1ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■エレコム製品のネットワーク機器及びパソコン・デジタル関連機器の ユーザーサポート及び設定、管理、修理等のサービス事業 《主な製品》スマホ・タブレットアクセサリ、ヘッドフォン、マウス・キーボード 他 設立：2015年10月 代表者：取締役社長 町 一浩 従業員数：140人 平均年齢：38.0歳 資本金：10百万円 株式公開：非公開 主な株主：エレコム株式会社 100.0％ 本社所在地：〒541-8765 大阪府大阪市中央区 伏見町４丁目１番１号 明治安田生命大阪御堂筋ビル９階 関連会社：エレコム(株)/ロジテックINAソリューションズ(株)/ハギワラソリューションズ(株)/DXアンテナ(株)/テスコム電機（株） 他 その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について》 ■エレコム製品のカスタマーサポート部門として、2015年10月に分社化。 ■「カスタマーサポート部門」を自社で運営し、全国のお客様からのお問い合わせに対応。 「お客様の声」を開発部にフィードバックすることで、商品開発に確実に反映させています。 ■ニューノーマル時代に対応した商品も数多く開発しており、市場のニーズや声から、 製品改善や新商品の開発につなげるために重要な役割を担っている部門です。 《親会社「エレコム株式会社」について》 ■1986年に設立。PCおよびデジタル機器関連製品の開発・製造・販売を行うIT関連のプライム上場企業です。 ライフスタイルイノベーションを目指し、日々、邁進しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み