電力容量市場のお問い合わせ対応(SV)

募集要項 職種 電力容量市場のお問い合わせ対応（SV） 雇用形態 契約社員 仕事内容 電力容量市場に関する運営補助業務のSV募集です。 コールセンター運営に関わる管理業務や付帯業務、CSRのフォロー、 マネジメントなどを担当します。 業務全体の流れを把握し、チームを支えるポジションなので、 コールセンター経験や調整力を活かしたい方にぴったり。 落ち着いた対応と細やかな気配りが活きる環境です♪ ●お仕事の詳細 ・参加事業者からの申請内容の確認・集計・編集、システム変更の補助 ・オペレーターが作業できるよう、Excel等を使ったデータ加工・取込み ・手続きに関する電話・メールでの対応業務 ・エスカレーションや二次対応、リスト管理、品質管理などのSV業務 ・その他、上記に関連する付随業務全般 ●入社日 11月1日 ●研修期間 11月4日～11月7日 ●試用期間 2ヶ月(11月1日～12月31日) ※初回契約以降は3ヶ月更新

資格・経験 【必須】 PC基本操作、タッチタイピング コールセンター経験(年数不問) 【歓迎】 電気/ガス/水道関連のご就業経験

札幌市中央区大通西7丁目3-1　エムズ大通ビル　10階 株式会社NTTネクシア 勤務地 北海道札幌市中央区大通西7丁目3-1 エムズ大通ビル 10階 【交通手段】 交通アクセス 地下鉄南北線・東西線 大通2番出口 徒歩5分

月給17万241円～18万6401円 給与 月給17万241円～18万6,401円 月給内訳 基本給162,621円＋勤務加算手当＋サポート手当 ＊勤務加算手当:4,120円～20,280円(6・12月の評価により変動) ＊サポート手当:3,500円 年収例 2,368,134円～2,562,054円 試用期間(2ヶ月)も同月給 【その他】 交通費全額支給 時間外手当 特別手当:年2回(基本給1ヶ月分相当×2回)※2025年度夏季実績 社内SV資格取得後は、基本給アップ・職責手当15,000円/月支給 ※すべて当社規程に基づく

シフト制 勤務曜日・時間 平日 月～金曜日の週5日勤務 8:30～17:00（実働7.5時間、休憩60分） 8:50～17:20（実働7.5時間、休憩60分） ※研修期間は9:00～17:30（実働7.5時間、休憩60分）

休日・休暇 ＜休日＞ 土日祝、年末年始 ＜休暇＞ 有給休暇、 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険 時間外手当 交通費全額支給 サポート手当 特別手当:年2回(基本給1ヶ月分相当×2回)※2025年度夏季実績 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia(レジャーなどの割引制度) 慶弔金制度 正社員登用制度 ※すべて当社規定に基づく

試用期間あり 試用期間2ヶ月 月給17万241円 月給内訳 基本給162,621円＋勤務加算手当4,120円＋サポート手当3,500円

備考 ●職場環境 (1)休憩室（自販機、冷蔵庫、レンジ等設置） (2)個人ロッカー完備 (3)服装自由◎ジーンズ・スニーカーOK、ネイルも控えめなら可

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由