【EC受発注業務・カスタマーサポート担当】東京/年休123日 ECサイト運営

企業名 ウォッチニアン株式会社 求人名 【EC受発注業務・カスタマーサポート担当】東京/年休123日 仕事の内容 エルメスやグッチなど高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている当社にて自社サイト、Yahoo！ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイトの運営をお任せします。 【業務詳細】■受注管理や商品の発送/国内・海外の受注対応から発送梱包までを行います。・注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務・発送前の検品／梱包発送・国内外対応・その他処理（売上計上、LINE配信など）■問い合わせ対応・商品に関するもの7割（付属品の有無、状態、保証の確認）・その他3割(決済、日付指定、キャンセル等)※メール1日15件前後／電話1日15件～20件程度。※1日2名～4名で対応します。 募集職種 【EC受発注業務・カスタマーサポート担当】東京/年休123日

必要な経験・能力等 ◆必須・カスタマーサポートの経験1年以上・社会人として基本的なスキルが身についている方・パソコン操作できる方(タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方) ◆歓迎・ECサイトへの出品経験がある方・楽天、クロノ24、eBAYのショップ運営経験がある方・英語対応ができる方・小売業の経験をお持ちの方 ★サイト更新等により対応方法の変更やイレギュラー対応があるため、 ◎変化に順応できる方◎イレギュラーに落ち着いて対応できる方◎マルチタスクに対応できる方に適した業務環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都新宿区西新宿6-24-1　西新宿三井ビルディング5階 ウォッチニアン株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 新宿区 西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング5階 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：(雇入れ直後)内定及び労働条件通知書に記載の勤務地(上記)【変更の範囲】本社及び全ての本店、支店、労働者の自宅での勤務 転勤：有

月給25万6500円以上 想定年収 330万円～ 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥256,500～ 基本給￥256,500～を含む/月 ■賞与実績:年2回（5・11月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 その他（シフト制（月9～11日休み）） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：育休・産休制度/時短勤務相談可能/選択型確定拠出年金

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：小売/買取/海外輸出入等、ブランドリユース 設立：2005年07月 代表者：代表取締役 高妻 寛樹 従業員数：80人 資本金：80百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿６－２４－１ 西新宿三井ビルディング５階 その他備考・企業からのフリーコメント：《ウォッチニアン株式会社について》2005年に設立。東京都新宿区に本社を構え、リユース商品を専門的に取り扱っています。高級ブランドバッグ、腕時計、ブランドジュエリー等の店舗販売/買取/卸/輸出入販売を展開。グループとしては、「ウォッチニアングループ株式会社」「カイトリウォッチニアン株式会社」「株式会社銀蔵」「ウォッチニアンオークション株式会社」の5社で構成。グループ売上高300億円規模を誇り、業界トップクラスの企業へと成長しました。世界的にリユース市場が拡大する中、日本のみならず世界での事業発展を一層加速する為、既存の販売チャネルをはじめ、EC(国内/越境)へ集中的に取り組んでいます。【本ポジションで歓迎する経験・スキル】・リユース業界での経験 ・ハイブランド業界での経験 ・担当者として下記3年以上携わった経験 ・自社ECサイト及びモール店舗の売上責任をもった運用経験 ・各種デジタル施策の立案・実施経験 ・SEOを含む各種デジタル施策に関する知識・実行経験 ・自社及びモール店舗の継続的なサービスの改善経験 ・外部パートナー(システム開発会社、各種代理店、WEBサービス提供事業者等)の管理・関係構築 ・データの分析能力を持ち客観的な事実に基づく思考ができる方・自部門以外の現場にも入り込んで周囲を巻き込んでいける方 決算情報： 決算期2021/07 売上高30,000百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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• 月平均残業時間20時間以内