都市型ホテルのフロント受付・運営業務

仕事内容 ＼圧倒的な安心基盤あり！／ ⏩東急不動産ホールディングスグループ 大手でキャリアを築きたい方に オススメの職場です！ 来年以降も続々とホテルを開業予定です。 現在様々な国の方々や、 価値観を持つスタッフが働いています。 こうした多くのスタッフにとって 働きやすい環境を整えるため、 2025年3月にシンプルな色合いで、 ジェンダーレスなデザインの制服に一新しました。 - ＼さまざまな人が活躍できる場所／ ⏩リアルタイム翻訳システムを導入！ 2024年より全店舗に22ヶ国言語で タイムリーに意思疎通ができる 翻訳アプリを導入しました。 フロントに設置したディスプレイに 話した言葉がリアルタイムで 文字起こしされて外国人利用者との スムーズなやり取りが可能になります。 語学力が得意な方はもちろん、 そうでない方でもプロのホテルスタッフ として活躍できる環境です！ - ＼大手だから実現できる設備／ ⏩全客室にReFa製品を導入！ ただ泊まるだけでなく、心と体が ほどけるような「体験」を提供。 単なる設備導入ではなく、 体験設計としての試みです。 今後もさまざまなコラボレーションや 取り組みを行い、魅力的な空間を 提供していきます。 - ＼やってみたい！と思える環境／ ⏩七夕やクリスマスなど季節ごとに スタッフが装飾を楽しみながらおこなっています。 お客様に楽しいを提供するだけでなく、 スタッフにもわくわくしてもらうため、 イベント事に積極的に取り組んでいます。 現場がイチバンに楽しむことが、 お客様の心地よさに繋がっていくと 感じているからです。 社歴や職歴に関係なく、1人ひとりの 声に耳を傾けています。 - 東急ステイ函館朝市 灯の湯での フロント業務やホテル運営をお任せします。 【具体的には】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ◆宿泊予約の受付・確認 ◆チェックイン・アウト ◆お問合せ対応 ◆事務業務 ◆宿泊プランの作成 ◆客室の点検・管理 など 【1日の流れ（例）】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 09:30 始業 10:00 チェックアウト準備 忘れ物確認 11:00 休憩 12:00 客室の設備や清掃確認 13:00 チェックイン準備 15:00 チェックイン開始 17:00 客室チェック 18:30 業務引継ぎ 【未経験者大歓迎】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 入社後、まずはOJT研修で 基本となるマナーや挨拶、 お客様との接し方などを 丁寧に指導していきます。 本部スタッフや先輩が優しく フォローするのでご安心ください。 動画マニュアルや確認用テストも 用意しています。 いきなり全ての業務をお任せすることは ありませんので、あなたのペースで 着実に成長していきましょう！ 【スキルアップをサポート】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 資格取得支援など、 スキルアップ制度を多数用意！ 東急ステイ独自のプログラムもあります。 ・各拠点メンバーが集合する研修会 また泊まりたいホテルであり続けるため、 どのような取り組みがあればいいかなど、 店舗をまたいで話し合い、交流します。 【キャリアアップも可能】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 入社後は段階を経て、チーフ、支配人へと ステップアップしていきます。 女性責任者も多数活躍中です。 【スタッフの共通点】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「誰かに喜んでもらいたい」 「人と接することが好き」 「おもてなしを学びたい」 といった想いを持つスタッフが活躍中！ 社員一丸となり、お客様が心地いいと感じる サービスの提供に力を注いでいます。 【東急ステイ函館朝市 灯の湯について】 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 函館駅から徒歩4分と利便性バツグン！ 函館空港へもバスで約20分で行けます。 全室、洗濯乾燥機と電子レンジを完備。 中長期で滞在される方も少なくありません。 18階建ての最上階に男女別の露天風呂付 温泉大浴場を設置し、函館の夜景や 函館湾が一望できるホテルです。

求めている人材 ◆学歴不問 ◆経験不問／未経験歓迎 ◆U・Iターン歓迎 【必須条件】 ・日本語能力試験N2レベルの会話力 【歓迎条件】 ・接客が好きな方 ・ホテルの運営に興味のある方 ・自分のアイデアを仕事に活かしたい方 ・周りと協力して業務を進められる方 ・語学スキルを活かしたい方

職場環境 別業界から転職してきたスタッフ多数！ ホテル業界の経験がなくても、 接客スキルや事務スキル、語学力や お客様目線でのアイデアなどを 活かして働く人もいます。 社歴や役職関係なく、1人ひとりの 意見を尊重する社風です。 私生活はもちろん、仕事も楽しめます！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 受動喫煙対策：室内禁煙

040-0064北海道函館市大手町22-1-1 東急ステイ　函館朝市　灯の湯(東急リゾーツ&ステイ株式会社) 【交通手段】 交通・アクセス JR函館本線「函館」駅より徒歩約4分/車通勤可〇

月給19万6400円以上 給与詳細 基本給：月給 19万6400円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※最終学歴や経験を考慮して決定 ※上記給与は、 「転居を伴う異動なし」の場合 ※転勤ありコースも選択可能 その場合はベースの給与がアップ 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回（6月・12月） 【各種手当】 ◆通勤手当（会社規定あり） ◆早出残業手当（1分単位） ◆深夜加給手当 ◆休日出勤手当 【給与例】 給与例 【年収例】 年収300万円／入社1年 （月給20万円＋手当＋賞与）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ◆09:30～翌10:00の間で、 日勤・夜勤の混合シフト制勤務 （休憩あり） 【シフト例】 ・09:30～18:30 （実働8時間、休憩1時間） ・13:00～22:00 （実働8時間、休憩1時間） ・18:00～翌10:00 （実働14時間30分、休憩1時間30分） ※シフトは1ヶ月ごとに決定 ※夜勤あり／月6～8回 ※夜勤明け当日勤務なし ※平均残業時間／月10時間

休日休暇 【年間休日112日】 ◆月8～10日（シフト制） ◆慶弔休暇 ◆有給休暇 ◆産前産後休暇（取得実績あり） ◆育児休暇（取得実績あり） ◆介護休暇 ◆看護休暇 ◆生理休暇 ◆結婚休暇 ◆ボランティア休暇 ◆特別休暇 ◆災害休暇 など 【積立休暇制度あり】 通常では期限切れになると 失効してしまう有給休暇を、 当社では最大90日間蓄積可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆昇給・賞与あり ◆交通費規定内支給 ◆マイカー通勤可 ◆制服貸与 ◆社会保険完備 ◆東急共済組合 （医療給付金、協定保養所補助） ◆疾病手当 ◆自社運営施設の割引利用 （ホテル・ゴルフ・スキー） ◆持株会制度 ◆取得支援制度あり ◆充実した研修制度あり ◆時短勤務あり（規定あり） ＼組合加入1年以上の方対象／ ◇結婚祝金5万円 ◇出産祝金3万円 ◇子育て支援金2万円 （子が3～5歳を迎えた時に毎年支給） ◇入学祝金3万円 ◇勤続祝金1万円 ◇銀婚祝金1万円 ◇保養所:190施設 ※他にもさまざまな福利厚生あり

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 夜間
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 深夜
• 中国語
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし