カスタマーサポート

仕事内容: ▼この求人のポイント ※休日：年間休日120日以上　 週休2日制（土・日） ※月給：26万8000円 ※賞与：年2回（7月・12月） ※業界・職種未経験可 ※転勤なし ※服装自由 ※住宅手当あり ※引越し手当あり ◆仕事内容 「システムの使い方がわからない」 「Webページを更新したい」など様々なお客様 からのお問合せに対し、お電話口で対応していく 社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ 遠隔でアクセスして対応することもできるため、 よりわかりやすいご案内ができ、自社商品を使って いかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用の ご提案をするコンサルティング業も兼任しているた め、お客様からの満足度も高く、お客様からの 「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。 既に商品をご購入いただいているお客様との 対応となり、新規のお客様に営業をかけること はございません。 売上ノルマもなく受電担当も別におりますので、 電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前の お客様としっかり向き合っていくことができます。 また、コールセンター業務では珍しい実力主義制度 を設けており、職級によっては毎月査定、過去には 飛び級での昇給実績もあります。 自社商品になるため、 先輩がOJTで知識をお教えします。 もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思い ますが、電話対応やコミュニケーション能力だけ ではなく、IT・Webの知識も身に着けていくこと ができます。 また、今後のキャリアステップとして ジョブローテーション制度もとりいれており、 コールセンター業務をマスターした後は WEBディレクターやWEB制作といった 別業務、新規事業立ち上げへの抜擢など、幅広い 業務を行っていけることもあるかもしれません！

求める人材: ・未経験歓迎経歴不問

東京都新宿区 株式会社エス・ケイ通信　東京 勤務地: 東京都新宿区西新宿4-15-3　住友不動産西新宿ビル3号館3F・4F 【交通手段】 アクセス: 【最寄り駅】 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」から徒歩5分 都営地下鉄大江戸線「西新宿五丁目駅」から徒歩5分

月給26万8000円～27万8000円 給与: 月給：26万8000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間

休暇・休日: ★週休2日制（土・日） ※会社カレンダーにより土曜出社あり ※現在コールセンターの稼働時間は平日のみとなりますが、今後土日祝をオープンする予定となります。オープン後に関してはシフト制による週休2日制となります。 ★その他 祝日 GW 夏季休暇（前期実績7連休） 年末年始（今期8連休予定） 有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 育児介護休暇 産休育休 特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆昇格　年2回（4月・10月） ◆賞与　年2回（7月・12月） ◆社会保険完備（IT健保組合） ◆AIU保険ハイパーメディカル加入 ◆401K型確定拠出年金 ◆役職手当 ◆時間外手当（みなし残業超過分を支給） ◆交通費支給（月2万円まで） ◆出張手当 ◆子ども手当 ◆誕生日は幸せいっぱい制度 ◆大家族制度（住宅手当・年齢手当・在籍手当）※社内規程あり ◆報奨金制度（MVP賞・功労賞・新人賞・社長賞など） ◆退職金制度 ◆FA制度（部門異動制度） ◆一人暮らし支援制度（敷金・礼金・引越代金は会社負担！ 制度利用者は家賃手当もあり！遠方より引越する場合もご相談を） ◆携帯電話、ノートPC、Wi-fi、ボイスレコーダー貸与 ◆NAKAMAメシ（昼食を従業員にふるまう制度） ◆各種レクリエーション（BBQ・食事会・忘年会など／会社負担）

試用期間なし

その他: 本求人は株式会社ONE AGENCYにて採用支援をしている求人となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 268,000円 - 278,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給