社内ITサポートスタッフ(ヘルプデスク)

仕事内容 ✅ 月収24万円以上可能 ✅ 大通駅徒歩7分 ✅ 電話対応少なめ ✅ メール・チャット対応中心 ✅ 残業ほぼなし ✅ 土日を含むシフト制（火曜固定休） ✅ ネイル・髪色自由 ✅ ヘルプデスク未経験歓迎 **＊……………………………………… 電話少なめ！メール対応中心の 社内ITサポート（ヘルプデスク）募集✨ …………………………………………＊** 「コールセンター経験を活かして IT業界に挑戦したい」 「電話対応よりメール対応が得意」 「オフィスワークで長く働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 お任せするのは、 大手国産車ディーラーで働く社員の方から 寄せられる、PCや社内システムに関する お問い合わせ対応です。 メールやシステム上での対応が中心なので、 落ち着いて業務に取り組める環境です。 ※雇用契約の締結先は「トランスコスモスパートナーズ株式会社」であり、 実際の勤務場所は請負先であること。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 販売店の受付スタッフや営業スタッフ、 工場スタッフからの問い合わせ対応を担当。 【具体的には…】 ・PCや社内システムに関する問い合わせ対応 ・アプリケーションの利用サポート ・パスワードリセット対応 ・操作方法のご案内 ・エラー発生時の一次対応 ・対応履歴の入力 ・FAQを見ながらの回答対応 【よくある問い合わせ】 「操作方法がわからない」 「エラーが表示されている」 「パスワードを忘れてしまった」 など、複雑なIT知識が必要な場面は少なく、 マニュアルやFAQを見ながら対応できます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⭐メール対応中心の環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 問い合わせはシステム上やメールが中心。 電話は、緊急時や確認が必要な場合のみ。 そのため、 ◎文章作成が得意な方 ◎メール対応経験がある方 ◎落ち着いて対応したい方 にぴったりのお仕事です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ⭐未経験でも安心 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は約2週間の座学研修からスタート。 その後は実際のシステムを使いながら OJTで業務を覚えていきます。 チームは ・責任者1名 ・リーダー2名 ・メンバー4名 20代～40代まで幅広く活躍しており、 質問や相談もしやすい環境です。 1年以上勤務しているメンバーも多く、 定着率の高い職場です。

求めている人材 【必須条件】 ・基本的なPC操作ができる方 ・ビジネスメール作成経験がある方 【歓迎条件】 ・ヘルプデスク経験 ・コールセンター経験 ・ITサポート経験 【こんな方におすすめ】 ◎コールセンター経験を活かしたい ◎メール対応が得意 ◎IT業界に興味がある ◎ヘルプデスクに挑戦したい ◎安定した環境で長く働きたい

060-0061北海道札幌市中央区南一条西6丁目 トランスコスモスパートナーズ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 「大通駅」より徒歩7分

時給1500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 【給与例】 給与例 ✅月収24万円以上可能（1,500円×8時間×20日勤務）

固定時間制 勤務時間詳細 9:30～18:30 ◎実働8時間／休憩60分 ◎残業ほぼなし

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ※火曜日固定休 ※年末年始、GW、お盆は、 お客様のスケジュールに沿って お休みになる場合もあります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・正社員登用制度 ・資格取得支援制度 ・健康診断 ・副業OK ・インフルエンザ予防接種補助 ・各種表彰制度 ・保養施設利用可能 【服装】 オフィスカジュアル （髪色・ネイル自由／華美でない範囲）

試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修期間中は火曜出社の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 完全週休2日制
• 長期歓迎
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由