未経験から始める問い合わせ対応スタッフ(車買取)

仕事内容 【この求人のポイント】 ✅お客様にじっくり寄り添う「問い合わせ対応中心」のお仕事です。 ✅テレアポ・飛び込み一切なし！お客様からのお問い合わせに100%対応します。 ✅充実の研修制度で、未経験からでも安心してスタートできます。 ✅年間休日120日以上＆完全週休2日制で、プライベートも大切にできます。 ✅あなたの”聴く力”や”丁寧さ”が、そのまま評価に繋がります。 【どんなお仕事？】 「誰かの役に立っていると実感したい」「一人ひとりのお客様と丁寧に向き合いたい」 そんな想いを実現できる、お客様の「車を売りたい」というお気持ちに寄り添い、お手続きをサポートするお仕事です。 私たちの役目は、ご連絡をくださったお客様の様々なご要望や不安に耳を傾け、安心してお手続きを進めていただけるようサポートすること。 お客様との対話を大切にし、信頼関係を築くことが最も重要です。 ＜安心のサポート業務の流れ＞ STEP1：お客様からのお問い合わせ アポイント調整は専門チームが行うので、あなたはお客様対応に集中できます。 STEP2：お客様へのご訪問 ご自宅へ直接お伺いし、「対面でのサポート担当」としてお客様のお話をじっくり伺います。 STEP3：お車の状態確認とご説明 専門知識は不要です！マニュアルに沿って確認し、社内の専門スタッフに電話で報告。算出された内容を分かりやすくご説明します。 STEP4：お手続きのサポート ご納得いただけたら、契約などのお手続きをサポート。「ありがとう」という感謝の言葉がやりがいです。 【1日のスケジュール例】 09:00 業務開始 チームでその日のサポート内容を確認。いつでも相談できる温かい雰囲気です。 10:00～ お客様サポート（ご訪問） 社用車でお客様のもとへ。一件一件、丁寧な対応を心がけます。 15:00～ オフィスワーク 帰社後、サポート内容の簡単な記録や報告書を作成します。 18:00 退勤 残業はほとんどなく定時退社が基本。プライベートの時間も大切にできます。 【働きやすさへのこだわり】 ・勤務時間： 9:00～18:00（実働8時間） ・休日休暇： 年間休日120日以上（完全週休2日制） ・GW、夏季、年末年始の長期休暇もしっかり取得できます。 ＜モデル年収＞ 年収594万円／入社2年目（副主任） 年収700万円／入社4年目（係長） 年収1200万円／入社8年目（支店長）

求めている人材 ＼若手限定の育成枠採用！35歳以下を募集／ ★未経験・第二新卒OK！ ★20代が多数活躍中の会社だから、挑戦しやすい環境があります！ ＝＝＝＝＝＝ <応募条件> ＝＝＝＝＝＝ ◎35歳以下（若年層の長期キャリア形成を図るため） ◎高卒以上 ◎普通自動車免許（AT限定可） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜こんな方は大歓迎＞ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 買取営業に必要なのは、お客様への心配りやコミュニケーションスキル！ 例えば・・・ 車にゴルフバックが積んであれば、 「この車でゴルフによく行かれていたんですか？」 野球のバッドやグローブがあれば、 「ご家族と野球をされるんですか？お子さんが野球お好きなんですか？」など。 商談の約1時間のうち、実はほとんどの時間が雑談やコミュニケーション。 お客様との信頼関係を築くためには大切なポイントです。 ＜当社で働く魅力＞ ★明確な評価制度あり ⇒20代の5人に1人が役職者に昇格！ ★完全週休2日制 ★年間休日120日以上

職場環境 平均年齢33歳の職場環境。現在、20代の5人に一人が役職者の職場環境です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

550-0005大阪府大阪市西区西本町2-3-6 株式会社はなまる　阿波座オフィス 【交通手段】 交通・アクセス 大阪メトロ中央線「阿波座駅」徒歩4分、堺筋線「堺筋本町駅」徒歩8分

月給29万5000円～50万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 20万4000円 〜 33万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万1000円 〜 12万円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円 〜 5万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※全国転勤可能な場合、転勤手当が毎月1万円付きます。 ※自動車業界で車の買い取り経験がある方は、優遇、条件相談可能です。 ＝＝＝＝＝＝＝ ＜昇給・賞与＞ ＝＝＝＝＝＝＝ ・昇給：年1回 ・インセンティブあり（毎月の個人の実績に応じて支給） ※インセンティブについて補足情報を下記に記載しています。 ★インセンティブ制度について★ 当社のランクインセンティブは 6つのランクに分かれており、 3ヶ月の平均の粗利で決定。 ランクの降格・昇格基準は見える化しています。 モデル年収例を給与例に記載しております。 【給与例】 給与例 【1】372万円以上 【2】408万円以上 【3】468万円以上 【4】540万円以上 【5】624万円以上 【6】708万円以上 ※上記は目安になります。 ※実績によって上下します。 『ランクインセンティブ』だけではなく、 大幅に成果を上げられた時などは、 「大幅インセンティブ」があります。 ※役職手当は別であります。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9：00～18：00（実働8時間） ※お昼休憩：60分

休日休暇 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土日祝を含むシフト制） ・祝日 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・育児休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康支援サービス ・専門家案内サービス（悩みや不安ごとを弁護士などの専門家に相談可能） ・クラブオフサービス（全国20万ヶ所以上の娯楽施設で優待・割引を受けることが可能） ・社内部活動制度 ・退職金制度 ・ソニー生命保険加入（会社負担） ・企業型確定拠出年金 ・研修制度（社内研修だけでなく、希望により外部セミナーへの参加も可能） ・屋内全面禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由