【カスタマーサクセス】AI活用×マーケティングの自社SaaSプロダクト Webサービス法人営業

企業名 株式会社ギブリー 求人名 【カスタマーサクセス】AI活用×マーケティングの自社SaaSプロダクト 仕事の内容 マーケティング×AI領域において「DECA」というサービスブランドを軸に事業を展開。自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当として、新規・既存顧客へのオンボーディング、サクセスを通じて、顧客の事業・ サービス成長への支援・貢献を担っていただきます。メンバーで分担して業務を行います。 【業務詳細】■オンボーディング■自社プロダクトや他社ツールを用いたデータ分析、レポート作成、フィードバック■既存顧客への追加施策の検討、提案■お客様との密接なコミュニケーション、信頼関係の構築■アップセル・クロスセル■既存顧客への追加施策の検討、提案■カスタマーサポート業務■お問い合わせに対する対応■FAQの整備 募集職種 【カスタマーサクセス】AI活用×マーケティングの自社SaaSプロダクト

必要な経験・能力等 【必須のスキル・資格】以下いずれかの経験（キャリアチェンジ大歓迎！）■カスタマーサクセス経験■カスタマーサポート経験■無形商材営業、コンサルティングの経験■ECサイト運用の経験■ECサイト運用の経験 ■Googleスプレットシートでのデータ集計やスライドでの資料の作成経験 【魅力】■幅広い業界・職種の顧客対応スキルが身につく■業界を問わず幅広いお客様をサポートできる■「ヒアリング～課題抽出～施策提案～実行～効果測定」まで、あらゆる顧客対応スキルが身に付く■自社プロダクトの成長に寄与できる■「成長段階の異なる複数のプロダクト」で顧客成功の支援・貢献ができる■様々なプロダクト成長に関与・寄与できる 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 マーケティングDX部

東京都渋谷区南平台町15-13帝都渋谷ビル8F 株式会社ギブリー 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 最寄駅：京王電鉄 京王井の頭線 神泉駅 徒歩5分、JR 山手線 渋谷駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※必要に応じてリモートワークも可能です（上長申請性） ※変更の範囲：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 転勤：無

月給40万円以上 想定年収 480万円～ 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥400,000～ 基本給￥302,100～ 固定残業代￥97,900～を含む/月 ■賞与実績:インセンティブ賞与制度あり 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始4日 その他（慶弔休暇/特別休暇/出産休暇/育児休暇） 有給休暇：有（10～20日）（3ヶ月を超える継続勤務に対し付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：家族手当、昇給年4回、業績賞与

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■AI業務効率化事業「MANA」 ■AI共創開発事業「Givery AI Lab」 ■AIマーケティング事業「DECA」 ■デジタル人材採用・育成事業「Track」 設立：2009年04月 代表者：代表取締役 井手 高志 従業員数：260人 平均年齢：31.3歳 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0036 東京都渋谷区 南平台町１５－１３ 帝都渋谷ビル８Ｆ 関連会社：株式会社Resola/株式会社セキュアサイクル/株式会社ギブリーコンサルティング/ Givery Technologies India Private Limited(2025/4/28現在登記申請中) その他備考・企業からのフリーコメント：ギブリーは、生成AI利活用のパイオニアとして国内最速で企業内生成AI活用プラットフォーム「法人GAI」をリリースし、日本経済新聞、日本テレビ「news zero」、テレビ東京「WBS（ワールドビジネスサテライト）」など多くのメディアに取り上げられ、延べ1000社以上にAIによる業務改善サービスを提供してきました。 技術的知見とノウハウを活かし、生成AIのユースケースを最速で生み出すパイオニアのポジションを築き、エンタープライズを中心に生成AIの導入・活用のご支援を行っています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由