ヘルプデスク・社内ITサポート

仕事内容: ＼IT業界デビュー！5Gなどの最先端技術を支える／ 【ここがすごい！5選】 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ① 選考1回×WEB完結でスピード内定！ → 経歴より「これから」を重視。未経験からITの世界へ！ ② 年間休日125日×残業月10h以下 → ワークライフバランスも最高クラス。自分時間を大切に。 ③ 東証プライム上場グループの安心感 → 住宅・家族手当も充実。安定した基盤で長く働ける。 ④ 最先端の「5G」プロジェクトに関われる → 社会インフラを支える誇りと、一生モノの技術が手に入る。 ⑤ 2名体制の手厚いフォローで安心！ → 営業担当とキャリアアドバイザーの2名体制で、配属後もフォローが手厚い ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 【お仕事内容】 大手通信キャリア等のプロジェクト先にて、 ITに関するお困りごとを解決するサポート業務をお任せします。 〇詳細〇 ■ テクニカルサポート・ヘルプデスク （PCやネットワークの問い合わせ一次受け／電話・メール・チャット） ■ トラブル対応・エスカレーション （原因の切り分けを行い、上位エンジニアや関連部署へ連携） ■ 通信サービスの各種事務処理 （申込内容の確認、データ入力、進捗管理など） ■ 基地局プロジェクトのサポート （5G機器の運用監視、資料作成、現地確認の補助など） 〇経験・志向に合わせてお任せ！〇 ■ 業務改善・マニュアル作成 （FAQの整備、業務フローの改善提案、OJTでの教育担当など） ■ スキルアップ・チーム貢献 （資格取得とチームへの展開、常駐先での環境改善ヒアリングなど）

求める人材: 【必須】 ※未経験者・第二新卒・新卒も★ 歓迎★ これまでの経験は一切不問。人物重視の採用です。 【求める人物像】 ・ITや通信インフラの分野に興味があり、未経験からでも学び続けられる方 ・シフト勤務や夜勤を含む働き方にも柔軟に対応できる方（※女性は夜勤相談可） ・お客様や社内メンバーと丁寧にコミュニケーションを取り、明るく対応できる方 ・長期的にエンジニアとしてキャリア形成をしていきたい意欲のある方 ◇活かせるスキル ・接客・販売・コールセンター・営業など、対人折衝のご経験 ┗ 説明力やヒアリング力が問われるヘルプデスク・サポート業務で高く評価されます。 ・Excelを用いた基本的な事務処理スキル（コピペ・SUM関数など） ┗ 東京エリアのアルバイト経験のみの方は、MOS（Excel）の取得意欲・学習状況も重視されます。 ・家電量販店や携帯販売代理店など、通信・モバイルに関する業務経験 ┗ 通信サービスの基礎知識や料金プランのイメージがある方は、キャッチアップがスムーズです。

東京都港区赤坂3/5/2002 株式会社BREXA Communications 勤務地: 本社（東京都港区） もしくは東京・神奈川・埼玉・千葉の各プロジェクト先 基本的に転勤はありません 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」徒歩1分

月給20万円～25万円 給与: ＜賞与＞ 年2回 ＜想定年収＞ 300万円～350万円 ＜年収例＞ 330万円／25歳※未経験入社3年目（月給22万円＋賞与） 400万円／28歳※未経験入社6年目（月給26万円＋賞与）

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:30～18:00 ※状況に応じて夜勤勤務あり

休暇・休日: 〈休日〉 週休2日（土日以外） 〈年間休日〉 125日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、家族手当、資格取得制度 〈その他の福利厚生・諸手当〉 ■役職手当 ■出張手当 ■慶弔見舞金 ■産休制度 ■永年勤続表彰 ■教育研修制度 ■資格取得支援制度 ■副業可 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（上限40,000円） 家族手当：子：10,000円 住宅手当：社内規定による（上限：17,250円）

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 1回を想定（最終面接のみ） 一次兼最終：配属予定部門の責任者または人事担当（基本はWEB面接） ■オンライン面接可 ※本求人は株式会社CAREER FOCUSが掲載している紹介求人となります。 雇用形態: 正社員 給与: 200,000円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 駅近5分以内