ITサポートデスク、PCヘルプデスク

仕事内容 インフラ構築案件後の、運用支援や技術サポート業務となります。 クライアント数13,000台、サーバー20台規模の大規模なシステム環境に携わることができ、エンジニアとして一段上のスキルを身につけられる環境です。 【主な業務内容】 ◆インシデント対応・運用支援 ・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ・FAQやナレッジを活用したトラブルの1次切り分け、回答 ・システムの稼働状況の確認、監視 ◆技術支援・改善業務 ・Zendeskを用いた進捗管理 ・アカウント管理（Entra IDなど）やIntuneのポリシー設定変更 ・手順書の作成や、運用自動化（RPA等）への提案・協力 【環境・使用ツール】 OS：Windows、Linux、iPad クラウド・SaaS：AWS、Entra ID、Intune、SharePoint Online、SASE 管理・自動化：Zendesk、PowerAutomate（RPA）、Kompira（運用自動化） ネットワーク：Cisco、Fortinet 【勤務条件】 勤務時間：9:00〜17:30（休憩1時間） 休日：完全週休2日制（土日祝） 勤務地：品川（駅徒歩2分） 【こんな方にぴったり】 ・大規模なインフラ環境で経験を積みたい方 ・最新のクラウド技術（AzureやAWS）に触れてみたい方 ・周囲と連携しながら、スムーズなコミュニケーションが取れる方 ・安定した環境で、長期的にキャリアを築きたい方 安定した環境で、社内ITを支えるやりがいある仕事に挑戦してみませんか。 あなたのこれまでの経験を活かし、さらなるステップアップを目指せる環境を整えています。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にご応募ください！

求めている人材 【求める人物像】 ・サーバー、クライアントのヘルプデスク実務経験（目安：半年以上） ・ITインフラの基礎知識（用語の理解など） ・円滑なコミュニケーション能力と

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

108-0074東京都港区高輪 大手IT企業(品川駅_徒歩5分) 【交通手段】 交通・アクセス JR・京急線「品川駅」より徒歩5分

月給38万円～55万円 給与詳細 基本給：月給 38万円 〜 55万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※年齢・能力・経験等を考慮し、決定いたします 基本給：月38万円〜月給55万円（スキル見合い） 固定残業代：なし（残業代別途全額支給） 交通費全額支給 昇給：年1回

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00〜17:30（休憩時間1時間） 残業時間：20時間以内

休日休暇 完全週休二日制（土日祝日休み）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ▽休日休暇/勤務形態 ・有給休暇 ・バースデー休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・結婚休暇 ▽各種手当 ・昇給（年1回） ・賞与（年2回） ・時間外手当（超過分支給） ・交通費支給 ・友人紹介手当 ・資格取得補助 ▽社会保険/その他 ・社会保険完備 ・定期的な社員交流会（任意） ・オープンドア制度 ・コンプライアンス窓口

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 固定給35万円以上