世界的に有名な大手宿泊サイトのカスタマーサポート

仕事内容 【未経験でも可能】一年目の想定月収30万円～33.5万円◎ 世界的に有名な誰もが知るあの大手宿泊サイトのカスタマーサポート！ 新規プロジェクトの立ち上げメンバーとして活躍できるチャンス！ 自由な社風（服装・髪型・ネイル自由！） モダンでフラットなオフィスカルチャー 無料のドリンク＆スナック完備 チームで協力しながらも自立して働ける環境 成長意欲のある方には早期キャリアアップのチャンス 電話・メール・チャットを通じて、グローバル旅行プラットフォームをご利用のお客様・パートナーからのお問い合わせに対応していただきます。 •予約内容に関するお問い合わせ対応 （変更・キャンセル・支払い・その他各種質問） •研修後、宿泊・フライト・アクティビティ等のサポート •お問い合わせ内容の記録・システム入力 •チームと連携した課題解決 •お客様情報の適切な管理・保護 ※マニュアル・トレーニング完備 ※専門知識は不要です ★キャリアアップのチャンスが多い環境です！ 業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。 また、これから拡大していくチームの主軸となっていただき、将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。 ★成果に応じたインセンティブあり！ 月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。最大で月収36.6万円に手が届く場合も！頑張ったぶんだけ収入アップを目指したい方にもオススメです。

求めている人材 ＜以下のすべてを満たす方＞ ・日本語ネイティブレベル、またはJLPT N1相当 ・基礎的な英語力（目安：TOEIC 500点以上／簡単な読み書き・会話）

職場環境 世界的に有名な大手宿泊サイトのカスタマーサポートスペシャリストの窓口として、安定したワークライフバランスのある環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に所定箇所に設置あり

221-0056神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイアビル TDCX Japan株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 横浜駅徒歩５分

月給30万円以上 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 残業代：1分単位より別途支給 インセンティブ：最大35,000円/月 ※個人業績により減点方式※ ※トレーニング期間完了後より支給※ ・スキル手当：20,000円 ・プロジェクト手当：15,000円 【給与例】 給与例 想定年収例： 日勤・夕勤シフトの場合 1年目 ・年収：約400万円 （月給＋インセンティブ＋残業代含む） 2年目 ・年収：約430～450万円 （スキル習得・対応範囲拡大・評価連動インセンティブ） 3年目 ・年収：約460～500万円 （シニア対応・複数プロダクト対応・高評価インセンティブ） 夜勤専属シフトの場合（深夜割増適用） •1年目 年収：約430～450万円 （深夜割増＋インセンティブ＋残業代含む） •2年目 年収：約470～500万円 •3年目 年収：約510万円以上も可能 ※成果・スキル・担当範囲に応じて昇給・手当アップあり

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 23日 • 日勤 08:00–17:00 ／ 09:00–18:00 • 夕勤 13:00–22:00 ／ 14:00–23:00 • 夜勤 22:00–07:00 ／ 23:00–08:00 ※日勤・夕勤を中心としたチーム、または夜勤専属チームのいずれかに配属 ※夜勤専属の場合は、深夜割増25％を別途支給 ※固定シフト制のため、プライベートの予定も立てやすい環境です

休日休暇 ◇ 年間休日120日前後 ◆土日祝含む固定シフト制 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装カジュアル（規定あり）

試用期間あり 試用・研修期間：4か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 早朝
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夜間
• 夕方
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
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• 女性が活躍中
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• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 深夜
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由