CS

仕事内容 【仕事内容】 ★お客様の採用活動を支援するCS（カスタマーサクセス）のお仕事です★ アニメーション動画を中心とした制作プロジェクトが円滑に進むよう、シナリオ提案から納品後のフォローまで一貫して担当します。 営業担当やクリエイターと連携しながら、お客様の課題を深く理解し、最適な解決策を提案・実行するポジションです。 【主な業務内容】 ■ 企画サポート ・動画の構成やシナリオライティング、取材対応 ・過去実績を踏まえた企画書・提案資料の作成サポート ■ 受注後の進行管理・顧客対応 ・制作スケジュール管理、クリエイター手配 ・お客様との進捗確認やフォロー連絡 ■ 納品後のフォロー・提案 ・お客様への満足度ヒアリング、採用効果の確認 ・次の施策（LP制作や広告運用など）の提案支援 ・長期的な信頼関係の構築とアップセル活動 【この仕事の特徴】 ・顧客との打ち合わせや取材、動画のシナリオ提案など、クリエイティブな要素も多く含まれます ・編集のお仕事が未経験でも大丈夫！ライティングにはAIツールなどを活用し、お仕事に慣れていただきます ・制作して終わりではなく、成果を出すまで伴走するサクセス型の仕事です 【アピールポイント】 株式会社JITSUGYOは、1959年に印刷会社として創業し、現在ではWebサイト、動画、SNS、イベントなど、さまざまな広報手段を駆使する広告会社として、お客様の「伝わる)を追求しています。 取材からデザイン、制作まで一貫して自社で行うため、レスポンスの早さや安定した品質で、お客様から高い評価をいただいています。 お客様の業績向上を目指す中で、このポジションは顧客満足度向上と円滑な事業運営を支えるための増員募集となります。 【仕事のやりがい？ポジションの魅力】 ・お客様に寄り添うサポート：お客様が求めていることを常に考え、問い合わせの背景を汲み取って根本的な解決策を提案します。 納品までトラブルなく満足のいく対応をすることで、お客様との信頼関係を深め、アップセルの提案にも貢献できます。 ・チームワーク重視：「ひとりで頑張ることはありません)。それぞれの強みを活かし、部署を越えて助け合う文化を大切にしており、お客様と親身にやりとりし、細かい要望にも応えることができます。 ・成長機会：企画からデザイン、印刷、Web、動画まで幅広く事業を展開しているため、多様な情報発信ツールの知識やプロジェクト管理スキルを習得できます。 ・働きやすい環境：奈良市にある本社は「日系ニューオフィス賞)を受賞した開放感あふれるオフィスで、リモートワークや副業も可能。年間120日以上の休日を設け、仕事とプライベートの両立をサポートします。

資格 ・初対面のお客様にも気軽に話しかけられる方 ・社内外の方とスムーズに動けるコミュニケーションスキル 例外事由三号のイ 長期キャリア形成を目的とし35歳以下の求職者様の募集となります。 ？未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ？経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方

東京都千代田区内神田１丁目5-4加藤ビル5F 株式会社JITSUGYO 勤務地備考 東京都千代田区内神田１丁目５ー４加藤ビル5F 【交通手段】 アクセス 東京メトロ丸ノ内線 大手町（東京都）A2口徒歩約5分、東京メトロ丸ノ内線 大手町（東京都）A2口徒歩約5分、東京メトロ丸ノ内線 大手町（東京都）A2口徒歩約5分 （神田駅 各線徒歩6分 丸ノ内線大手町徒歩7分 新宿線小川町徒歩7分）

年俸350万円～400万円 給与 年俸制 350万円～400万円 （一律手当を含む） 定額残業20時間込み 試用期間：6ヶ月 （試用期間中の条件：賞与無し、定額残業制の有期雇用。無期雇用転換後、給与UP） 賞与回数：2回

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務時間： [1] 08:30～17:15 【始業時間・終業時間】 8:30:00～17:15:00 夜間勤務：なし 【勤務地・勤務時間について】 ・ハイブリッドリモート ・休憩45分 ・勤務地の変更範囲：東京支店のみ

休日 【休日】 土日祝休み 【年間休日】122 基本的に土日祝休み（週休二日制）となります。 休日は年間休日カレンダーに則ります。 https://x.gd/OY8xm（2．025-2026年間カレンダー） 昨年実績：年間休日122日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 【その他の福利厚生・諸手当】 ・慶弔見舞金制度 ・企業型DC（企業型確定拠出年金） ・出張手当 ・残業代支給 ・車通勤OK（無料駐車場あり） ・慶弔見舞金制度 ・出張手当 ・定年制度：満61歳 ・再雇用制度：全従業員利用可（65歳まで） ・勤務延長制度：全従業員利用可（65歳まで）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：株式会社JITSUGYO 所在地：東京都千代田区内神田１丁目5-4加藤ビル5F