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正社員

カスタマーサポート

ロジザード株式会社

東京都中央区日本橋人形町

年俸400万円~550万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容 経験者募集!これまで培った経験・スキルを存分に発揮してください! 【雇入れ直後】 【募集要項】 ▼カスタマーサポート ・電話を中心とした問い合わせ対応(使い方の質問やトラブル時の初期対応など) ・社内(営業・開発)と連携しながら、必要に応じてエスカレーション対応 ・よくある質問のFAQ整備、マニュアルの更新・社内展開 他 ※すでに導入いただいたお客様の“日々の困った”に寄り添い、長期運用を支えます。 ※顧客との関係を深めながら、継続的な活用支援や改善提案を行うことも 【社内の雰囲気】 2018年にマザーズ(現グロース)上場を果たし、現在は従業員数も130名を越えました。ストック型ビジネスによる安定的な成長をしている会社です。独りではできない仕事のため、仲間を大切にし協調性を持てる方。長時間働くより仕事とプライベートのメリハリを付けられる方には大変働きやすい環境です。 また、中途入社の方向けの研修も充実しており、しっかりとシステムの知識を身に付けてからOJTに臨んで頂きます。 ※リモートワークあり(最低出社日数の設定あり) ※選択制在宅勤務制度(日ごとに在宅か出社か選択可能) 【変更の範囲】 なし アピールポイント 【求人の特徴】 学歴不問・即日スタート・経験者優遇・駅から徒歩5分以内・10時以降出社OK・週休2日制・土日祝日休み・交通費支給・社会保険完備・育児支援制度・退職金制度・研修あり・その他特別制度あり 本求人は職業紹介事業者である株式会社 クリーク・アンド・リバー社(MAG事業部)による紹介案件です。

求めている人材

応募条件 【必須スキル・経験】 ・社会人経験3年以上 ・顧客や社内とのやり取りを円滑に進められる、基本的なビジネスマナー・コミュニケーション力のある方 ・Excel・メールなど、日常業務で必要なPC操作が問題なく行える方 【歓迎スキル・経験】 ・データベースに関する基礎知識がある方 ・何らかのパッケージサービスやITシステムの導入サポート経験がある方 ・EC関連または物流関連のシステム導入経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・自発的に考え、主体的に行動できる方 ・顧客や社内の意図を正確に汲み取り、円滑なコミュニケーションができる方 ・プログラマやSEなど技術職からのキャリアチェンジ歓迎! 【選考回数】 2回 【選考フロー】 書類選考→1次面接→カジュアル面談と最終面接(同日)

勤務地

東京都中央区日本橋人形町 ロジザード株式会社 【交通手段】 通勤アクセス 各線 人形町駅から徒歩3分

給与

年俸400万円~550万円 給与 年収 4,000,000円 〜 5,500,000円 【給与例】 給与詳細(年収例)・手当 【年収】4,000,000円~5,500,000円 【月収】240,000円~320,000円 昇給あり 年1回 7月 賞与あり 年2回 7月・12月 想定スタート年収:400万~550万(ご経験・スキル・面接時の評価による)

勤務時間

固定時間制 勤務時間 9:00~17:30(残業:月平均残業時間:15~20時間) 【休憩時間】1h ※7:00~19:30の間で実働7.5h、休憩1h ※主な勤務時間(9:00~17:30)

休日・休暇

休日・休暇 完全週休二日制(土日祝休み) ※入社後1年が経過すると、2ヶ月に1回程度土日祝出勤がありますが、翌週以降の平日に代休を取得して頂いております。 有給休暇 季節休暇10日(夏季5日・冬季5日) 慶弔休暇 特別休暇 産休・育児休暇 年間休日125日以上(2023年度実績130日) ※GW・お盆・年末年始は全社一斉の休業日はなく、夏季・冬季・有給休暇を取得していただきます。季節休暇ならびに有給休暇の付与可否については、入社時期によって変動がございますので、お問い合わせください。

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【待遇】 その他:退職金、財形貯蓄制度 【受動喫煙対策】 本社:社屋内原則禁煙(喫煙室有) 本社以外:屋内禁煙 【交通費など】 支給 【諸手当】 在宅手当1万円

試用期間

試用期間あり 6ヶ月

その他

職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 研修・試用期間 6ヶ月 勤務地 東京都中央区日本橋人形町 受動喫煙対策 【屋内の受動喫煙対策】あり 【対策】喫煙室あり 【特記事項】喫煙専用ルーム

仕事に関するPR

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応募について

選考の流れ

選考フロー 「応募画面に進む」ボタンからご応募いただくと、当社担当者よりご連絡いたします。 ※本求人についてお電話でお問い合わせいただく場合は、「No.JN00475142の求人について」とお知らせください。

紹介企業情報

社名

株式会社 クリーク・アンド・リバー社(MAG事業部)

代表者

黒崎 淳

本社所在地

東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE

企業代表番号

0345500011

事業内容

人材派遣・職業紹介

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 9b1ab0eda56150e8

掲載開始日: 2025/09/24(水)

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