サービスアドバイザー

仕事内容: ■業務内容 サービスアドバイザーとしてお客さまの安全なカーライフをサポートしていただきます。 サービスアドバイザーは、お客さまと社内のメカニック部門との架け橋的な存在です。 お客さまには丁寧な接客でご要望を聞き、 社内のメカニックとは連携を密にして、コミュニケーションを取りながら進めていきます。 【具体的には】 ・顧客への接客・受付、不具合状況のヒアリング ・メカニックなどと連携しての必要パーツの確認、見積書作成 ・コントローラーと連携しての工程・納期管理 ・顧客への整備説明 ・請求書発行 ・顧客への定期点検・車検の誘致 ・車両の回送や引き取り ・整備作業の進行状況の把握 【業務内容一例】 ・新規、既存のお客さまからの問い合わせ受付 走行中のお車にアラートが出たときや急なトラブルが発生した際などの問い合わせが入ることもあります。 ・窓口業務 ご来店されたお客さまにカウンターで整備や修理の詳細を説明しながら、 修理方法などのご提案やお客さまからのご要望などのヒアリングを行っていただきます。 リピーターのお客さまも多いのでスムーズに進行することができます。 ・サービス指示書や見積もりの作成 ご提案した内容をもとに、社内メカニック部門に依頼するサービス指示書や見積もりの作成を行っていただきます。 また、作業完了までのスケジューリングも担っていただきます。 ■入社後について ・入社後は先輩社員がしっかりサポートしていきます。 ・顧客満足度向上のために、マナー研修やメカニック研修をご用意しています。 メルセデスのブランド力にふさわしいアフターサービスを提供するべく、手厚い研修体制が当社にはあります。

求める人材: 応募必須条件 ・普通自動車免許（AT限定可） 【歓迎条件】 ・メカニック、サービスアドバイザー経験 ・自動車整備士資格

月給27万4000円～34万2000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥274,000 〜 ￥342,000は1か月当たりの固定残業代￥38,380（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】 給与形態：月給制 想定年収：420万円～550万円 月給：27.4万円～34.2万円 賞与回数：3回 昨年度賞与実績：４ヶ月分 【補足情報】 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【賃金内訳】 月額（基本給）：236,200円～ 固定残業手当/月：38,380円～（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年3回（7月、12月＋業績賞与3月／過去実績4.0ヶ月分） ■試用期間：3ヶ月（給与や待遇は本採用時と変更ありません）

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 【勤務時間】 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

休暇・休日: ・休日：シフト制 ・年間休日：125日 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・有給休暇 ・介護休暇 ・特別休暇 【その他の休日休暇】 ■週休二日制 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■創立記念日 年間休日125日（2026年度見込み） ※品川のみ祝日はお休みとなります。 ※市川塩浜は水曜日定休となります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生・諸手当】 ・資格手当 ・家族手当 ・役職手当 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・社員割引制度 ・交通費支給 ・健康診断 【その他の福利厚生・諸手当】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■財形貯蓄 ■退職金制度（勤続満1年以上） ■メルセデス・ベンツ車の社員割引（車種により割引率は変わります） 【教育制度】 ■中途入社受入研修 ■メーカー指定研修あり 【定年】 62歳 再雇用制度あり 【諸手当】 ■資格手当（メーカー資格） ■残業手当（超過分） ■家族手当（配偶者／月1万5000円、子一人／月3000円） ■通勤手当（全額支給） ■役職手当 ■報奨金（年4回）※業績による 【受動喫煙対策】 ・受動喫煙対策の有無：対策あり ・受動喫煙対策について：なし（喫煙可）、禁煙 ・屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：屋外に指定喫煙場所あり 【選考情報】 ・履歴書の提出必須 ・職務経歴書の提出必須 【選考フロー】 書類選考 → 最終面接 → 面談（適性検査と給与条件などの説明を実施します） → 内定 ※最終面接に合格された方／適性検査は性格診断です 適性検査は学力考査ではございません 【会社情報】 株式会社シュテルン品川 https://stern-s.co.jp/ ・住所：140-0002 東京都 品川区東品川 3-28-25 ・業種：小売×自動車 ・設立年：1988年 ・企業フェーズ：中小 ・従業員数：101 ~ 300名 ・上場区分：未上場

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 書類選考 → 最終面接 → 面談（適性検査と給与条件などの説明を実施します） → 内定 ※最終面接に合格された方／適性検査は性格診断です ・この求人は株式会社シュテルン品川の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 274,000円 - 342,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給