航空券の予約受付や搭乗に関するコールセンター

仕事内容 1日5時間のショートタイムシフトあり！ ＜私生活の予定に合わせて週3日～勤務OK＞ ＊スキルアップ研修後から時給1300円にUP ＊土日祝は1勤務500～800円の手当を支給 ＊空港見学や体験搭乗などワクワクする研修 ＊髪色自由・ネイルOKで自分らしく働ける ＊10名採用・同期と一緒のスタートで安心 【仕事内容】 大手航空会社の予約センターで、空の旅を楽しみにしているお客様のサポートをお願いします。 「旅行に行きたいけれど、どの便が良いかな？」「座席は窓際がいいな」といったワクワクした気持ちに寄り添い、パソコンを使って航空券の予約や変更の手続きを行います。最初は簡単な予約受付からスタートし、徐々にステップアップできるので安心です。 ＜具体的には＞ 航空券の予約や座席指定、予約確認などお問い合わせに対して、専用システムで空席状況を確認し、最適な座席をご案内します。 ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお問い合わせをお伺い (2)専用システムで情報確認・照会 (3)確認した情報に基づき、お客様にご案内・対応 (4)対応内容を専用システムに入力(後処理) ＊対応件数：1時間に6件程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜航空業界の専門知識も身につく！＞ 画面には英語の専門用語や空港コードが並びますが、英語力は一切不要。「FUK(福岡)」のような3文字コードをサクサク入力する姿は、まるでドラマの主人公や管制官のよう。未経験から専門スキルを身につけた、ちょっと誇らしい自分に出会えます。 ＜オペレーター経験者がサポート！＞ 管理者(スーパーバイザー)は、ほぼ全員があなたと同じオペレーター出身。だから、あなたがどこで悩み、どのタイミングで不安になるか手に取るように分かります。「今の説明、難しかったよね」と、困り顔を見逃さずに優しくフォローしてくれる環境です。 ～～ここがポイント～～ ＜週3日～短時間勤務もOK！＞ 「平日は授業後に夕方からサクッと」「週末はフルタイム＋手当でガッツリ」など、あなたの予定に合わせて柔軟に働けます。週3日から勤務可能で、ショートタイム勤務も相談OK。無理に生活を変えるのではなく、今の生活リズムの「隙間」を上手く活かして、憧れの航空業界で効率よく収入を得られます！ 【同じ趣味を持つ仲間に出会える！】) 「次の連休、どこ行く？」「あそこのホテル良かったよ！」と、休憩室では旅行の話で大盛り上がり。同じ趣味を持つ仲間が多いので、初対面でもすぐに意気投合。年齢や社歴に関係なく、リラックスして過ごせる居心地の良い職場です。 【美しい言葉遣いが身につく！】 航空会社ならではの丁寧で美しい日本語や敬語が自然と身につきます。それは、今後どのような仕事に就いても、あるいはプライベートな場面でも、あなたを素敵に見せてくれる一生モノの財産になります。 【空港見学で感じる仕事の意義！】 研修中には、実際に空港を見学したり、体験搭乗をする機会(OFF-JT)があります。自分が予約を受け付けた飛行機が、多くのお客様を乗せて大空へ飛び立つ瞬間を見たとき、言葉にできないほどの感動とやりがいが胸に溢れます。 【入社・研修】 入社日：12/15(月))9:30～16:30 研修：座学1ヶ月間、OJT5日間 ※研修中は8:50～17:00、土日祝休み ※研修期間中も同時給 ※入社日の研修のみ9:30～16:30 ※研修期間は全日出勤必須

求めている人材 ・高卒以上の方 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ＜こんな方を歓迎します＞ ・コールセンターの経験のある方 ・航空業界の知識を身につけたい方 ・テレフォンオペレーター(テレオペ)やテレアポ経験のある方 ・一般事務やデータ入力の経験のある方 ※いずれも必須ではありません ＜こんな方にオススメです＞ ・旅行が趣味な方、好きな方 ・航空業界で働きたい方 ・誰かのワクワクを支えたい方 ・専門知識やスキルを身につけたい方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6西鉄ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 天神駅より徒歩1分

時給1270円～1300円 給与詳細 基本給：時給 1270円 〜 1300円 ※業務習熟後のスキルアップ研修後、時給1270円から時給1300円にアップ！ ◆資格交通費規定支給(月上限5万円) ◆土日祝手当(1回あたり500～800円) ◆稼働分前給制度あり 【給与例】 給与例 月収例23万2800円可能！ ＜内訳＞ 時給1300円×8時間×22日勤務＋土日手当800円×5回

シフト制 勤務時間詳細 [1]10:30～19:40(実働8時間) [2]11:30～20:40(実働8時間) ＊残業ほぼなし(月平均5時間) ＼短時間勤務も相談OK／ 15:30～20:40(実働5時間)のショートタイムシフトあり！ご希望のシフトをご相談ください。

休日休暇 月～土日祝のうち週3日～勤務OK ※土日勤務は月5回以上 ※希望休は月3日まで申請可能 ※固定休希望はご遠慮ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■育児・介護休暇 ■有給休暇 ■半日有給休暇 ■定期健康診断 ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有 ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(月上限5万円) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ※全て法令通り・条件あり ＜服装＞カジュアルOK ＊デニム・スニーカーOK ＊派手過ぎなければ髪型・髪色自由 ＊ネイルやピアスもOK

試用期間あり 試用・研修期間：5週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由