大手証券会社のコールセンタースタッフ

仕事内容 ＊ブランク歓迎！外務員資格を活かせる！ ＊無資格・未経験でもOK！資格取得可能 ＊時給1500円～最大時給1810円まで昇給! ＊17:00台退勤／土日祝休み／短時間あり 【仕事内容】 大手証券会社のコールセンターにて、支店代表電話の受付対応をお願いします。株価のお問い合わせ、株式・投資信託・債券などの受発注、各支店への取次ぎ、住所変更等のお問い合わせ対応と、各種事務手続きをお任せします。 ＜よくあるお問い合わせ例＞ ・気になる銘柄の最新の株価が知りたい ・住所が変わったので登録情報を変更したい ・支店の○○さんに繋いで欲しい ＜どういう役割？＞ お客様が証券会社に電話をかけると、直接証券会社には繋がらず、当センターに繋がります。電話対応は1人あたり1時間につき4～6件を目指しましょう。研修後は管理者やベテランスタッフが隣でフォローしますので、不安なことはすぐに解消できます＊ ＜万全のフォロー体制＞ 支店と同様の業務をお任せするため、幅広い知識が必要となってきますが、しっかりとした研修を受けることで、資格を取ってからブランクがある方やコールセンターは未経験という方も安心してご応募ください！証券外務員一種(無資格のかたは入社後に取得していただきます) ＜忘れちゃっても大丈夫＞ 「取得したのは大分前…」という方も安心！業務研修では証券に関する知識の座学から、練習時間もあり◎電話対応の研修も行います。研修後も、隣に管理者やベテランスタッフがおりますので、少しでも不安に思ったことはすぐに確認ができる環境です！ ＜頑張りも正当に評価します！＞ 業務研修終了後、3ヶ月単位での皆勤賞5000円支給や半期毎の表彰あり！半年に一度、評価制度に基づき昇格や昇給のチャンスもあります。頑張りがはっきり目に見える職場です！ 【入社・研修日程】 ＜入社＞無資格者：4/13(月)※入社日は9:15～13:30勤務／有資格者：5/1(金)※入社日は9:15～14:30勤務 ※最終面接日: 無資格者4/10(金)AM、有資格者4/28(火)AM ＜研修＞ 【外務員一種研修】⇒資格取得のための研修 約2週間(4/14～4/27) 平日9:00～17:00(実働7時間) ※4/14～4/27は在宅勤務も可 【受験日】 4/28(火)予定 9:00～17:00(実働7時間) ※受験は1～2時間 【配属前研修】 4/30(金) 10:00～12:00(実働2時間) 【業務研修】 ・座学研修:30日間(5/11～6月上旬予定) ・OJT研修:60日間(6月上旬～8月上旬予定) 平日8:30～17:15(実働7時間45分)で実施 ※5/1(金)、5/7(木)、5/8(金)はお休み ■有資格者(仕事No:1286753)の場合■ ・入社日:5/1(金) 9:15～13:30(実働4時間15分） ・座学研修:30日間(5/11～6月上旬予定) ・OJT研修:60日間(6月上旬～8月上旬予定) 平日8:30～17:15(実働7時間45分)で実施 ※5/7(木)、5/8(金)はお休み ★応募前説明会を開催中！★ 「どんなお仕事なのか、応募する前に話を聞きたい」 「自分と同じ年代の人がいるか等、質問したいことがある」 という方は是非お気軽にお越しください！ - 【日時】3/24(火) 10：00～12：00 【場所】札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル1F 「Work it! Plaza大通」 【持参物】筆記用具 - ◎予約不要、飛び込み参加歓迎♪ ◎説明を受け、応募したいと思われたらその場で面接もOK！ 当求人は弊社との雇用形態は契約社員ですが、就業先と派遣契約での就業となります。

求めている人材 ・パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ・証券外務員一種(無資格のかたは入社後に取得していただきます) ・証券外務員一種をお持ちの方、コールセンター経験者は大歓迎！ ※長期間のブランクがある方も大歓迎！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0001北海道札幌市中央区北一条西6丁目1-2 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 札幌駅徒歩6分、大通駅徒歩3分

時給1500円～1810円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1810円 ＊通勤手当支給/月5万円迄 ＊給与は月末締め翌月15日支給 ＊評価により昇給 ＊研修期間は1500円 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1,550～1,810円×実働7時間45分×18日 + 時給1,550～1,810円×実働5時間35分×2日 ＝月収23万3,523～27万2,695円 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:30～17:15(実働7時間45分) 8:30～15:05(実働5時間35分)※デビュー後(8月)より、平日のみ月2回

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ＊プライベートも大切にできます！ ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・年末年始休暇(12/31～1/3※無給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆デビュー祝い金5万円 ◆皆勤賞5,000円支給 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆服装はビジネスカジュアル ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【外務員一種研修】 約2週間(4/14～4/27) 平日9:00～17:00 【受験日】 4/28予定 9:00～17:00 【配属前研修】 4/30 10:00～12:00 【業務研修】 ・座学研修:30日間 ・OJT研修:60日間 平日8:30～17:15 ※5/1、5/7、5/8は休み ■有資格者■ ・入社日:5/1　9:15～13:30 ・座学研修:30日間 ・OJT研修:60日間 平日8:30～17:15 ※5/7、5/8は休み ※試用期間なし ※習熟度により前後の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• 友達と応募OK