完全在宅/オンラインストアに関わる事務・電話対応

仕事内容 ＜全国から応募可能＞人気の完全在宅＆事務！ ～ 注目ポイント ～ ＊外出不要！自宅完結できる事務のお仕事！ ＊オンライン研修で未経験からサポート！ ＊月給25.8万円以上！その他休暇制度も充実 ＊2年連続『働きがい認定』の外資系企業！ ★8月スタート！たくさんの同期と始められます！ ★Web面接は30分～40分程度で完了！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 スマホメーカー運営のオンラインストアの事務サポート・電話対応業務です。 ～具体的には～ 支払いについてのメールの送信や、システムを利用した調整といった事務手続きなど。 支払いや返金をスムーズに行うため、お客様や関連部署との連携にもご対応いただきます。 ※一部お客様や他部署への架電やメールが伴う業務あり ～電話対応の例～ ＊お客様へ：クレジットカードの変更や支払い方法の確認 ＊他部署へ：支払い確認ができるまでの出荷停止要請 など 【分業制だから安心！】 事務対応・電話対応と幅広く行う当ポジションですが、「なんでもかんでも任されて忙しい…」という心配はいりません！ お客様からの電話のみを受けているチームなども他にあり、問い合わせ内容や業務内容によって業務が細分化されています。 自分の担当領域に集中できるのがポイントです！ ＜経験不問＞遠隔サポート・研修が充実！ 【充実の研修&サポート】 約3週間のオンライン研修でしっかりと知識・自信を身に付けてから対応スタート◎ 生活にも身近なスマホメーカーに関わる業務のため、親しみやすいですよ。 【連携体制も万全】 デビュー後もチャットやWEB会議で気軽にコミュニケーションが取れる環境のため、難しい対応やお問い合わせがあってもすぐにサポートが受けられます。 【入社後研修の流れ】 ＊入社1～2日目：PCの設定 ＊入社3日目以降：座学研修 ⇒その後、ロールプレイング(模擬練習)やOJT研修を通して段階的にステップアップしていけます！ ＜外資系企業＞人間関係は穏やか！ 【幅広い世代が活躍中】 既存メンバーの年齢層は20代～30代から40代～50代のミドル・中高年世代まで様々！ プライベートとの両立がしやすい完全在宅ワークのため、家庭や趣味も大切にしながら働く方が多くいます。 【外資系ならではの社風】 役職や年次に関係なく「〇〇さん」と呼び合う距離感の近さが魅力の一つ♪ フランクな社員が多く雰囲気も気さくなため、先輩や管理者にも遠慮なく相談してください！ ＜おしゃれも自由＞在宅勤務の魅力◎ 【勤務環境は丁寧にレクチャー】 お客様対応に集中できる環境と、安定したインターネット回線があればOK！ 「自分の自宅が条件を満たしているかわからない」という方も、選考時にしっかり案内するため、まずはご応募ください。 【全国どこでも働ける！】 通勤時間をカットできるため時間を効率的に使える点や、居住地を問わず安定的に働ける点が人気の完全在宅ワーク。 服装・髪型・髪色なども自由のため、自分らしく活躍できます！ 「経験はないけど在宅勤務や事務の仕事に興味がある」 「経験を活かしつつリモートワークに切り替えたい」 「住んでいる街に仕事が少なくて困っている」 「有名メーカーに関わりたい・詳しくなりたい」 そんな方は、ぜひこの機会にチャレンジしませんか？ ＜受賞歴多数＞働きがい認定！ 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2025/2026）(R) 特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 また、従業員の満足度を大切にしている企業です。 ・毎年開催される従業員満足度調査アンケート ・メンタルウェルネスの取り組み などを実施しています。

資格 【必須条件】 ・在宅勤務が可能な方※下記参照 ・基本的なPCスキル ※目安：ブラインドタッチ程度 ※ご応募時、簡単なタイピングテストを実施します ～在宅勤務環境について～ ■業務端末を設置して安全に業務ができる机と椅子があること └お客様応対に集中できる環境が必要です ■光回線(Wi-Fi不可、有線LAN接続必要) └回線要件：下り30Mbps以上/上り20Mbps 以上で光回線等固定回線、また有線LAN接続できること ★入社までに用意できればOK ※LANケーブル/ルータ―等はご自身での準備をお願いしております ※回線の測定方法については応募時当社からご案内します ※その他詳細についてはご応募後に説明いたします。 【歓迎条件】 ＊コールセンターでの業務経験のある方 ＊スマートフォンやオンラインストアに興味がある方 ＊接客、事務、販売、営業などの経験がある方 ＊アパレルや飲食などの接客経験や コミュニケーション力が活きる業務経験がある方 ＊在宅ワークの経験 など ◎未経験、ミドル世代、中高年の方も多数活躍中です！

職場環境 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない

フルリモート 日本コンセントリクス　第八事業所 勤務地備考 フルリモート勤務 【交通手段】 アクセス 東京メトロ東西線/ＪＲ中央本線 東陽町1番口徒歩約5分、東京メトロ東西線/東葉高速線 木場1番口徒歩約17分、東京メトロ東西線/ＪＲ中央本線 南砂町1番口徒歩約18分 ※完全在宅(フルリモート)での勤務になります

月給25万8700円～29万5100円 給与 月給 25万8700円～29万5100円 （一律手当を含む） ※東京都【23区】にお住まいの方 月給29万5,100円以上 ※残業代は別途支給(1分単位での支給です) ※研修期間(約3週間) ※試用期間中も月額基本給与や待遇は変更ありません 交通費：通勤交通費全額支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり161時間 土日祝日を含むシフト制 ＜曜日・時間＞ 月～日曜日 9:00～18:00 ※日曜日は8:00～17時の場合あり ※繁忙期状況によって7:00～21:00でシフト制となる可能性もあります。 ＜実働時間・休憩＞ 実働8時間・休憩1時間＋10分休憩2回 ＜入社日＞ 8/4(月)

休日 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備(初日より加入） ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由 ・休憩室完備 ・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） 年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。 希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度 ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間あり 試用・研修期間：約3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修も全てオンラインにて実施します

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由