カスタマーサポートのコールセンター

仕事内容 ＊札幌支店の約8割が未経験からの挑戦 ＊有名IT企業など大手企業での勤務 ＊最長4ヶ月の充実研修と万全フォロー ＊服装や髪色・ネイル自由の職場多数 ＊残業月平均11時間と少なめ ///////////////////////////////////// 【仕事内容】 大手企業を中心としたお客様先で、コールセンターのオペレーターとしてカスタマーサポート業務をお任せします。お客様からの様々なお困りごとやご質問をお伺いし、マニュアルに沿って丁寧にご案内をしていくお仕事です。 ～具体的には～ ・お客様からのお問い合わせ対応 ・相談内容のヒアリングと解決策のご案内 ・マニュアルに沿ったサービス説明 ・対応履歴のデータ入力業務 配属先はIT企業や大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など様々。専任のフォロー担当が定期的にサポートするため、業務の悩みやキャリア相談も気軽に行えます。 ///////////////////////////////////// 【研修・サポート体制】 配属先により異なりますが、入社後は1～4ヶ月程度の充実した研修を実施します。担当する商品やサービスの知識はもちろん、正しい敬語の使い方や電話対応のマナーまで、基礎からひとつずつ学べるので安心です。 実際の現場でも、フロア内を歩き回るチーフが常駐しています。「席が離れていて質問しづらい」ということはなく、困ったときにはすぐに電話を代わってもらえるなど、万全のフォロー体制でお迎えします。 ///////////////////////////////////// 【髪色もネイルも自由！あなたらしく輝ける場所】 お仕事中でも「自分らしさ」を諦める必要はありません。配属先により異なりますが、服装や髪型・髪色、ピアス、ネイルが自由な職場を多数ご用意しており、ファッションを楽しみながら働けます。 お気に入りのスタイルでモチベーションを高く保てるのが大きな魅力です。また、シフト勤務を活かして平日の空いている時間に人気スポットへ出かけたり、趣味の時間を確保したりと、プライベートとの両立がしやすい働き方です。 ///////////////////////////////////// 【職場について】 ワークスアイディは1999年の創業以来、「働くをデザインする」をサービスコンセプトに掲げ、コンサルティングやデジタル人材育成を展開している企業です。全国に拠点を広げており、ライフスタイルの変化に合わせて継続して働ける安定した環境が整っています。 今回の勤務地となる札幌支店では、在籍スタッフの約8割がオフィスワーク未経験からスタートしています。誰もが知っている大手・有名企業を中心とした就業先で、テクノロジーと共創する新しい時代の働き方を、仲間と一緒に安心してスタートできる職場です。 （雇入れ直後） 上記業務 （変更の範囲） 会社の定める業務

求めている人材 ＜歓迎＞ ・接客などの対人折衝経験がある方 ・コールセンター、カスタマーサポートでの就業経験がある方 【こんな方に是非】 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・服装や髪型、ネイルなど自分らしく働きたい方 ・プライベートを大切にしたい方

060-0002北海道札幌市中央区北二条西3‐1太陽生命札幌ビル6階 紹介先:ワークスアイディ株式会社 勤務地 ※勤務地は案件により異なりますが、いずれも札幌市内(西11丁目駅・福住駅・さっぽろ駅・大通駅周辺など)です。 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄「さっぽろ駅」から徒歩3分

月給20万円～21万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 21万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・通勤手当 ・昇給（年1回） ・賞与（年2回） 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ 252万円（月給●●万円＋各種手当・賞与）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 【シフト例】 8:45～17:15 11:45～20:15 9:45～18:15 11:30～20:00など配属先により異なります。

休日休暇 シフト制 年間休日数110～120日 有給休暇 育児休暇 産前産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊各種社保完備 ＊確定拠出年金制度（正社員のみ） ＊共済会制度（正社員のみ） ＊服装、髪型・髪色自由、ピアス・ネイル自由（配属先による） ＊eラーニング（3,000以上の無料講座あり） ＊各種福利厚生施設利用可 ＊健康診断、インフルエンザ予防接種 ＊ブーメラン制度（退職後も復帰OK） ＊FA制度 ＊通勤手当：有

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由