関西電力グループのコールセンター

仕事内容 ＜未経験歓迎◎丁寧な研修からお仕事スタート★＞ ＜18時までのワンシフト＊プライベートも充実可♪＞ ＜服装・髪色自由＆ネイル・ピアスなどオシャレOK＊＞ 一般のお客さまからの、 給湯器やガスサービスに関する問合せ対応をお任せします。 ＜具体的には...＞ 「ガス給湯器が急に故障してしまった」 「オール電化にする方法を知りたい」など お電話のあとは、パソコンへのデータ入力もお願いします。 その他、「契約内容の確認フォロー」や、 「お客さまに合った最適なプラン紹介」などもお任せ♪ 興味を持っていただけたら、担当部署へバトンタッチ！ ※受電8割、発信1割、事務1割 ※対応件数は1時間あたり2～3件程度 ＜安心ポイント＞ ★分かりやすいマニュアル完備 ★約1ヶ月の研修で優しく丁寧にお教えします ★ノルマはありません ★問合せ内容をお伺いした後は、 担当部署へバトンタッチでOK！ ＜1日の業務の流れ（例）＞ 8：50 朝礼 ↓ 9：00 電話受付開始（入電まで待機） ※待機中にマニュアル確認も可能 ↓ 12：00 ～ 交代で昼休憩（60分） 14：00 ↓ 18：00 電話受付終了＆退勤 ※昼休憩の前後で15分休憩も2回あり ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 【配属先の情報】 ・20名のチーム（うち管理者は9名） ・男女比2 : 8で女性が多く在籍 ・30～40代を中心に幅広い年代のスタッフが活躍中 和気あいあいとしたチームです◎ 管理者が近くにいるので、困った時はすぐにサポートできる環境です！ 【職場環境】 ◆社員食堂あり 500円台から美味しい定食が食べられます♪ 季節に合わせた期間限定メニューも充実◎ ◆休憩室あり ・フリーWi-Fi完備 ・オフィスグリコあり ・冷蔵庫、電子レンジ、ポット等あり ・給茶機あり(コーヒーやお茶が無料で飲めます) ◆売店あり ◆個人ロッカーあり ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 12月3日(水) 【募集人数】 6名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。

求めている人材 ◆パソコンの基本操作ができる方 （文字入力ができる程度でＯＫ） ＜こんな方にオススメ＞ 「電話対応経験を活かしたい」 「オフィスワークにチャレンジしたい」 「長期で働きたい」 ＜以下の方も大歓迎＞ ◎コールセンター未経験の方 ◎接客、販売経験のある方 ◎フリーター・新卒・第二新卒の方 ◎ハローワークでお仕事探し中の方 ◎主婦（夫）さん

職場環境 当社は、関西電力グループの 総合マーケティング企業です。 マーケティング、コンタクトセンター、 ITコミュニケーションの 3事業を運営しています。 大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙（喫煙室あり）

650-0001兵庫県神戸市中央区加納町 株式会社かんでんCSフォーラム 勤務地 阪急・阪神「神戸三宮」駅から徒歩15分 地下鉄「三宮」「三宮･花時計前」駅から徒歩15分 ポートアイランド線「貿易センター」駅から徒歩9分 【交通手段】 交通・アクセス JR「三ノ宮」駅より徒歩15分

時給1300円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1500円 ★交通費全額支給 ★残業手当あり（1分単位で支給） ★週払い制度あり(日曜締め翌週水曜払い※規定あり) ★昇給あり スキルを習得すると【＋最大100円アップ】！ 3か月ごとの評価制度(勤怠など)で【＋最大100円アップ】！ ⇒MAX1,500円が目指せます♪ 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ ◆週5日勤務の場合 時給1,300円×8h×20日 ＝月収208,000円＋交通費全額支給 ◆週4日勤務の場合 時給1,300円×8h×16日 ＝月収166,400円＋交通費全額支給 ◆週3日勤務の場合 時給1,300円×8h×12日 ＝月収124,800円＋交通費全額支給

シフト制 勤務時間詳細 8：50～18：00（休憩1時間/実働8時間10分） ※昼休憩の他、15分休憩（有給）が2回あり ★週3日～OK ★上記以外の勤務時間は応相談

休日休暇 土日祝含むシフト制 ★土日祝の休み相談OK ★月4日まで希望休OK ★有給休暇あり（昨年度の取得率93.4％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・週払い制度あり（基本日曜締め翌週水曜払い※規定あり） ・交通費規定支給 ・社会保険完備（関電健保加入・加入条件有） ・産休・育休制度（取得・復帰実績有） ・時間外手当有（1分単位で支給） ・有給休暇（昨年度の取得率93.4％） ・正社員登用制度 ・昇給あり ・国家資格などの合格祝金制度 ・人間ドック助成制度（条件あり）

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修について】 ＜期間＞12/3（水）～1/9（金）※以降シフト制 ＜時間＞9：30～17：30 ＜休み＞土日、12/29（月）～1/4（日） ※研修中も同時給1,300円 ★研修の流れ★ ▼導入研修：会社概要や電話対応の基礎 ▼机上研修：仕事内容やパソコンの操作方法 ▼ロールプレイング：電話応対の練習 ▼モニタリング：先輩の対応を見ながらポイントを確認 ▷実際の電話対応スタート！優しい先輩がサポートします♪ ※試用期間2ヶ月あり（同条件）

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 週払いOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由