【BPOコーディネーター(SV)】50年超の実績/取引社数1700社超の強固な顧客基盤 BPO管理/運営

企業名 株式会社アグレックス 求人名 【BPOコーディネーター(SV）】50年超の実績/取引社数1700社超の強固な顧客基盤 仕事の内容 プロジェクトリーダー(PL)として、顧客企業からお預かりするBPO事務プロジェクトの運用管理をお任せ致します。自社センターまたは顧客先にて、クライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメント等、 プロジェクト全体管理を担当頂きます。 ＜具体的には＞※続きはその他労働条件の備考欄ご参照ください。 ■SV／チーム管理：・業務プロセス管理、品質チェック（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認等）・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど）・クライアント対応（各種調整、定例報告等） 募集職種 【BPOコーディネーター(SV）】50年超の実績/取引社数1700社超の強固な顧客基盤

必要な経験・能力等 【下記いずれかのご経験必須】 ■BPO業務領域(事務・コール)においてチームリーダー、SV、PL等何らかチームマネジメント経験がある方（大規模案件or汎用事務センター経験歓迎！） ■金融事務領域においてチームマネジメント経験（業務管理経験歓迎！） ■業界業種問わずチームマネジメント・業務設計経験(大規模案件経験歓迎！） 【当ポジションの魅力】SV・PLとして多種多様なプロジェクトに携われることは勿論のこと、新規案件の立上げ経験、業務構築も経験することが出来ます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

配属先情報 約1000名（内、正社員は約15%）、男女比：男性4割・女性6割 顧客業界：保険、銀行、証券、カード/信販、通信、公共/官公庁など

東京都多摩市鶴牧3-5-1BizTRUXIA 株式会社アグレックス 予定勤務地 東京都多摩市、東京都23区内、東京都多摩市 勤務地 勤務地① 事業所名：ビズトラシア（自社センター） 所在地：東京都 多摩市 鶴牧3-5-1 BizTRUXIA 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名：多摩センター（自社センター） 所在地：東京都 多摩市 落合1-47 ニューシティ多摩センタービル 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：その他、当社BPO事業所(府中)や一部オンサイト案件有り(調布、三鷹、丸の内、お茶の水、その他23区内)※自社60％ オンサイト40％ 転勤：当面無

月給26万9000円以上 想定年収 500万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥269,000～ 基本給￥269,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 （6月、12月）例年5ヵ月前後 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始4日 その他（リフレッシュ休暇、特別休暇(慶弔等)） 有給休暇：有（～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：お客様のビジネス推進をトータルサポートする事業を展開しています。 ■システムインテグレーション（SI）事業 ■ソフトウェアソリューション（SS）事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）事業 設立：1965年09月 代表者：代表取締役社長 柳井 城作 従業員数：3,331人 平均年齢：39.4歳 資本金：1,292百万円 株式公開：非公開 主な株主：ＴＩＳ株式会社 100.0％ 外資比率：0.0％ 本社所在地：〒163-1438 東京都新宿区 西新宿３丁目２０番２号 東京オペラシティビル 本社以外の事業所：■Biz TRUXIA：多摩市 ■西日本支社：大阪市 ■新大阪センター：大阪市 ■札幌事業所：札幌市 関連会社：■登録管理ネットワーク株式会社 ■株式会社マイクロメイツ ■AGREX DNP Vietnam Co., Ltd. その他備考・企業からのフリーコメント：【事業概要】1965年創業以来、数多くのお客様の業務プロセス最適化を支援してきたBPOのパイオニア企業です。保険証券の発行サービスから事業を開始し、現在では事務支援のみならず、コンタクトセンター支援やシステム開発まで、幅広くお客様の業務プロセスをサポートしています。【取引社数】1700社。中でも創業当時からお取引いただく金融業界、国内系保険会社様は2社を除く69社とお取引をいただき、マスター製品の導入シェアも95％【職場環境／風土】アグレックスは「人」を大切にする姿勢を共通の価値観としています。◇社員男女比率：約5:5(業界平均 8：2)。社員一人ひとりが個性を発揮して活躍しています◇産休・育休取得者数常時100名以上：制度を利用しやすい風土が根付いており、ライフイベントに応じた柔軟な働き方が可能です。育休取得者も年々増加しています。◇テレワーク利用率93.1%：業務内容や状況にあわせてテレワーク制度を利用できます。2021年には国が定める「テレワーク先駆者100選」にも選定されました。◇平均教育日数年12日以上：一人当たりの教育目標日数を設定し教育にかける時間を確保することで、社員のスキルアップを後押ししています。 決算情報： 決算期2023/03 売上高38,077百万円 経常利益4,617百万円 決算期2024/03 売上高37,185百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由