【横浜/新子安】リードカスタマーサービス SCM/受発注/営業サポート/在宅可 購買/物流事務

企業名 サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社 求人名 【横浜/新子安】リードカスタマーサービス■SCM/受発注/営業サポート/在宅可 仕事の内容 ■顧客からの注文や問い合わせに対し、正確で丁寧な対応を通じ顧客満足に貢献。受注から出荷、納期調整までの一連の業務を担当し、チームや関係部署と連携し安定したオペレーションを実現。(1)カスタマーサービス 実務:見積/受注/出荷/納期確認/返品・返金等のオーダーフルフィルメント業務・電話/メール/FAX等を通じた顧客対応(2)日常業務の品質・安定運用:定められたプロセスやルールに基づく業務遂行・ミスやトラブルを防ぐための確認/報告/相談の実施(3)業務改善への関与:チーム内での改善提案、改善活動へ参加【組織】分析機器の受注～売上までの業務に加え、機器販売後の消耗品などアフターマーケット製品の受注・出荷対応を行う。 募集職種 【横浜/新子安】リードカスタマーサービス■SCM/受発注/営業サポート/在宅可

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサービス、顧客対応、受注・出荷関連業務の実務経験（目安：3年以上）■何らかのERPシステム（SAP、Oracle E1等）を使用した業務経験 ■Microsoft Excel/Wordの基本操作スキル 【キャリアパス】ご本人の志向と実績に応じて、カスタマーサービス内でのステップアップや、サプライチェーン関連他チームへの異動など、幅広い選択肢有。 【当社の魅力】■世界トップクラスのライフサイエンスメーカーとして、 世界を「より健康で、より清潔で、より安全な場所にする」ことを理念に 幅広い製品を取り扱っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

配属先情報 R-01342875 Lead Customer Service Representative（SAP PR1） サプライチェーン本部 AIGカスタマーサービス：在宅可

東京都港区芝浦4-2-8 サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 港区 芝浦4-2-8 最寄駅：JR 山手線 田町駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：■在宅勤務活用可能（週2日程度） 転勤：無

年俸450万円以上 想定年収 450万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥4,500,000～ 基本給￥4,500,000～を含む/年 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始7日 その他（慶弔休暇、誕生日休暇） 有給休暇：有（10日）（入社月によって変動）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：再雇用制度／在宅勤務制度／総合福祉団体定期保険／確定拠出年金制度有 制度備考：定年：60歳 再雇用制度：有 再雇用年齢上限：65歳 役職定年：なし 【夏季休暇】付与数は以下のとおり入社月によって異なります 1-6月入社：5日、7月入社：4日、8月入社：3日、9月入社：2日、 10月入社：1日 【有給休暇】付与数は以下のとおり入社月によって異なります 1月1日～6月30日入社：10日 7月1日～9月30日入社：6日 10月1日～12月31日入社：3日

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 （就業場所の変更の範囲）本社および全国の支社、営業所 【働き方】出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッド型で、顧客対応を行うため勤務時間は基本的に9:00～17:30です。繁忙期を除き残業は比較的少なく、ワークライフバランスを保ちながら働くことができます。 【育成・研修の計画】入社後は、全体オリエンテーションおよび基本的なトレーニングを受講いただいた後、OJTを通じて業務を習得していただきます。チームでは分析機器本体の受注から出荷、納品、売上までを扱いますが、一度に全てを担当するのではなく、チーム内で役割分担されている特定のファンクション（例：受注対応、売上処理など）を一つ担当し、業務内容を理解しながら実務に取り組んでいただきます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：学術研究、製薬、バイオテクノロジーやヘルスケアなどの多くの産業において、分析装置をはじめ、研究用試薬を中心とする化学製品をお届けするリーディングプロバイダー 設立：1989年06月 代表者：代表取締役社長 室田 博夫 従業員数：1,200人 平均年齢：40.0歳 資本金：456百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒108-0023 東京都港区 芝浦４－２－８ 住友不動産三田ツインビル東館 本社以外の事業所：◆営業所：大阪(大阪市)/東京(台東区)/名古屋(名古屋市)/福岡(福岡市) 関連会社：サ-モフィッシャーサイエンティフィック/サ-モフィッシャーダイアグノスティックス/日本FEI/フィッシャークリニカルサービシズジャパン/パセオン その他備考・企業からのフリーコメント：■サーモフィッシャーサイエンティフィックインコーポレイテッドについて■ 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に100,000人以上の従業員を擁しています。総売上高は400億ドル超、研究開発 費は約14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheonと いったブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研究、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至る お客様に広く浸透しています サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパングループは、多様な製品とサービスを提供している革新的なサイエンスソリューショ ン企業です。東京、横浜、名古屋、大阪、福岡などに拠点を持ち、バイオ関連機器、分析機器、計測機器、ラボ用製品、臨床診断用機器 、研究・臨床検査試薬、クリニカルサプライチェーンサービス、医薬品開発・製造受託サービス、クラウド型研究支援ツールをはじめと するデジタルソリューションなどを提供しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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