オンライン診療の予診スタッフ

仕事内容 ◎20代～30代を中心に若手活躍中！！ 【未経験歓迎】医療の未来を創る！オンライン診療サポート業務 オンライン診療の予診スタッフ募集！未経験からでも安心スタート！ 【仕事内容】 オンライン診療を予約されたお客様に対して、医師の診察前に簡単な予診アンケートを行うお仕事です。 所要時間は10分程度。 マニュアル通りに対応すればOKなので、医療知識がなくてもご安心ください。 【主な業務内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 下記の流れで予診対応を行っていただきます。 すべてマニュアルに沿って進めるため、医療や営業の経験がない方でも安心して始められます。 【業務の基本フロー】 1. ご挨拶 お客様に安心していただけるよう、簡単な挨拶を行います。 2. 本人確認 予約内容とお名前・生年月日などを照合し、本人確認を実施します。 3. 必須事項の確認 既往歴、服用中の薬、アレルギーの有無など、医師診察に必要な基本情報をヒアリングします。 4. 現状のヒアリング 抜け毛・薄毛の状態、気になる部位、生活習慣などを確認します。 5. 治療プランのご提案 お客様のご希望や状態に応じて、治療プランをご説明します。 6. お申し込み・手続き案内 診察・購入に進む場合の手続き方法、費用、支払いフローなどをご案内します。 7. ビデオによる本人確認 所定の方法で顔写真付きの身分証と照合し、ビデオ確認を実施します （カメラ使用あり） 8. 終話・次のステップへご案内 診察へとスムーズにつながるよう、感謝を伝えて終了します。 ★このように、患者様と医療の 架け橋となる大切な初期対応を担っていただきます。 対応はすべてオンラインで完結し、わからない点はチャットですぐに相談可能です。 【未経験でも安心のサポート体制】 ・ マニュアル完備 → 話す内容や聞く項目はすべて決まっているため安心！ ・ チャットサポートあり → 不明点があればすぐに相談できる環境が整っています。 ★こんな方からのご応募をお待ちしています！ ・お客様や取引先との電話応対経験がある方 └コールセンター経験者の方はもちろん、事務職などで電話でのやり取りをれていた方も大歓迎です！ ・夜間シフトで活躍したい方 └午後から24時までの勤務が必須となります。（23時半までのパート勤務希望者はご相談ください。） 「人の役に立ちたい」 「新しいスキルを身につけて成長したい」 そんな意欲をお持ちの方にぴったりのお仕事です。 あなたのご応募を心よりお待ちしています！ こんな方におすすめの職場です！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆オンライン診療の最前線で活躍したい方 └業界最大手のオンライン診療サービスを支える、やりがいのある仕事です。 ◆将来的に幅広い医療分野に携わりたい方 └今後、他診療科のサポート業務もお任せする予定です。医療の知識を深め、キャリアの幅を広げたい方に最適です。 ◆落ち着いた丁寧な対応ができる方 └お客様の不安を和らげ、安心感を与えるコミュニケーションが重要です。 ☆おススメポイント☆ ★新オフィスに移転！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2025年6月14日より、オフィスはアクセス抜群の「CROSSCOOP新宿アベニュー」に移転しました！ 各線「新宿三丁目駅」から徒歩約3分と通勤ラクラク。 開放的でスタイリッシュな内装、Wi-Fi完備のフリースペースや充実の会議室など、「働く場所」そのものが、もっと快適で、もっと生産的に。 ラウンジやカフェスペースもあり、ちょっとした気分転換や社内コミュニケーションにも最適です。 あなたも“働く場所からモチベーションが上がる”新オフィスで、 チームの一員として活躍しませんか？ 1. 書類選考 ▼ 2. 一次面接 採用担当者とのオンライン面接です。これまでのご経験やキャリアに対する考え方など、ざっくばらんにお話しできればと思います。 ▼ 3. 適性検査・会社見学 面接後、Webにて適性検査を実施します。ご希望に応じて、実際の職場の雰囲気を見ていただける会社見学も可能です。 ▼ 4. 最終面接（二次面接） 役員との最終面接です。入社後の展望や、組織への貢献意欲についてお伺いします。 ▼ 5. 内定 内定のご連絡を差し上げます。入社日など、詳細についてご相談させていただきます。 ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社TEM 事業許可番号：14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約：https://www.temstaff.com/privacys/ ==================================== 仕事No.To-3014

資格 ・基本的なPCスキル * 文字入力、メールの送受信、Webブラウザの基本操作ができる方。 * Googleドキュメントやスプレッドシートなど、Webツールに抵抗がない方。 ・コミュニケーションを取りながら業務遂行できる方 * 顔の見えない状況でも、丁寧かつ明確な言葉で相手に安心感を与えられる方。 * 傾聴力があり、患者様の不安や状況を正確に聞き取れる方。 ・責任感と正確性 * 個人情報や医療情報を取り扱うため、高い倫理観と責任感を持って業務に取り組める方。 * マニュアルに沿って、正確に情報を入力・管理できる方。

〒160-0005東京都新宿区新宿２丁目５－１２クロスコープ新宿AVENUEオフィス701 FAST BPO株式会社 勤務地備考 東京都新宿区新宿２丁目５－１２クロスコープ新宿AVENUEオフィス701 【交通手段】 アクセス 都営新宿線 新宿三丁目C5口徒歩約3分、都営新宿線 新宿三丁目C5口徒歩約3分、東京メトロ丸ノ内線 新宿御苑前1番口徒歩約4分

月給28万5000円～35万円 給与 月給 28万5000円～35万円 （一律手当を含む） 想定年収：342万円～420万円 月給：28.5万円～35万円 賞与回数：業績賞与 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 07:00～00:00 夜間勤務：状況に応じてある 月間平均残業時間：40時間以下

休日 休日：シフト制 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備、交通費支給、社宅・寮、健康診断、役職手当、資格手当、資格取得制度、社員割引制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 TEM 【事業内容】 人材サービス業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社TEM 所在地：神奈川県横浜市西区浅間町1-2-6 ハイズヨコハマフェリーチェ202 【紹介先企業】 会社名：FAST BPO株式会社 所在地：東京都新宿区新宿２丁目５－１２クロスコープ新宿AVENUEオフィス701

• 年間休日120日以上
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上