大手電力会社でのお問い合わせ対応

仕事内容 ＼【短期】3月末or4月末まで／ ＊日中フルタイムでしっかり稼げる！ ＊高時給1300円！研修中も同時給 ＊土日祝はさらに手当あり(500～800円) ＊週3日～勤務OK！平日のみも相談可 ＊接客経験が活きる！未経験スタート多数 【仕事内容】 大手電力会社をご利用のお客様からの、電気に関するお問い合わせに対応いただく受信のお仕事です。引越しに伴うお手続きや、料金に関するご質問がメイン！マニュアルに沿ってご案内し、内容をパソコンに入力します。地域の暮らしを支える、大切なお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「電気料金の支払いを忘れて電気が止まってしまったのですが」 「引っ越しをするので、今の部屋の電気を止めたい」 「ブレーカーが頻繁に落ちるので、契約アンペア数を増やしたいです」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受付 (2)お客様情報のヒアリング (3)お問い合わせ内容の確認 (4)お困りごとへの回答をご案内し、専用システムに入力(シンプルな入力作業です！) ＊対応件数：1時間に平均4件程度 ＊所要時間：お電話対応7分、後処理10分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜パソコン入力に不安な方へ＞ 「入力は手元を見ながらでOK」です！研修で入力練習の時間もしっかりありますし、お客様とのお話がメイン！最初はゆっくりでも、皆さん自然と慣れていきますよ。 ＜ブランクがあっても大丈夫＞ 「困った」に寄り添う気持ちが大切！飲食やアパレルなど、元接客業の方が「話しやすかったから」とお客様に喜ばれています。あなたの経験がそのまま活かせます！ ～～ここがポイント～～ 【「8:50～17:00」で、春まで集中！】 日中の時間ができたという方！「8:50～17:00」 のフルタイムで、春までにしっかり収入を確保できます！残業はほぼないので、夕食の準備にも間に合います。「週4～5日でしっかり働きたい」あなたにピッタリです！ 【「久しぶり」だから、「短期」がいい。】 「ブランクがあるから、いきなり長期は不安…」そんなお仕事復帰の第一歩にも最適です。「春休みまで」というゴールが決まっているから、まずは「お試し」感覚で始められますよ。高時給1300円 で、期間を決めてしっかり稼ぎましょう！ 【あなたの「当たり前」が評価されます】 お客様に丁寧に対応したり、コツコツと出勤したり。その真面目な頑張りをきちんと評価する制度があります！時給が1380円までUPするチャンスも！ 【手厚いサポート体制が自慢の職場】 「ここの自慢は？」と聞くと、皆が「リーダーやスーパーバイザーの人の良さ！」 と答える職場です！困って手が止まると、すぐに「大丈夫？」と飛んできてくれるので、不安を抱え込むヒマもありません！ 【休憩室は、気軽にリラックスできる憩いのスペース】 お弁当持参OK の休憩室は、同世代の仲間たちとのおしゃべりでいつも和やか。冷蔵庫や電子レンジ、無料のお茶も完備。「昨日あのドラマ見た？」なんて話でリフレッシュしています♪ 【ワンコインでお腹も心も満足！】 食堂では美味しい定食が470円で食べられるので、ランチ代を節約できます！ワンコインでおつりがくるから、毎日のお昼ご飯の心配もいりません。 【自分らしく働ける！服装・髪型自由！】 デニム・スニーカーもOK！ピアスやネイルも楽しめるので、自分らしいスタイルで働けます！極端に派手な髪色でなければ、髪型も自由！ 【勤務期間】 3月末or4月末までの短期 【入社・研修】 入社日：12/18(木) 9:40～17:00 ※1/22(木)入社も募集中 研修： ▼座学5日間 8:50～17:00(12/18～12/24) 複数の講師が座学を担当し、電気に関する業務未経験者にも丁寧に指導！ ▼OJT7日間 8:50～17:00(12/25～1/12) ※12/26～1/4の年末年始はお休み 2名～3名が一組になり、OJT担当管理者が1件1件細かく指導。デビューまでをしっかりサポート！ ※進捗により座学とOJTを交互に実施する場合もあります 。 ※座学研修はシフト形態に係らず基本全日参加ですが、万が一研修期間中の休み希望がある場合は事前にご相談くださいね。 ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ※タッチタイピング、文字入力スピード：100文字/分程度 ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ＊コールセンター経験者 ＊接客・販売・飲食などの経験者 ＊地元で腰を据えて働きたい方 ＊安定して働きたい方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

310-0000茨城県水戸市 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR「水戸」駅より徒歩10分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 ◆昇給あり(評価制度による) ◆土日祝手当(500円～800円) ◆インセンティブ制度あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(休憩60分) ＊残業ほぼなし／月平均3時間

休日休暇 月～日祝のうち週3日～5日勤務 ★平日のみ勤務も可能です。シフトの希望についてはお気軽にご相談ください！ ★週4日・5日の勤務も大歓迎！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法定による) ・無料健康診断(条件あり) ・有給休暇 ・各種保養所 ・正社員登用制度 ・交通費規定支給(月3万円迄) ・研修あり ・屋内原則禁煙(喫煙室・屋外喫煙所あり) 【服装】 ・服装自由(ジーンズ・スニーカーOK) ・髪型・髪色・ピアス・ネイルも派手すぎなければOK 【施設】 ・休憩室完備(冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機・個人ロッカーあり)／食堂あり ・昼食持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：12日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ▼座学5日間 8:50～17:00(12/18～12/24) ▼OJT7日間 8:50～17:00(12/25～1/10) ※12/26～1/4の年末年始はお休み ※進捗により座学とOJTを交互に実施する場合もあります 。 ※座学研修はシフト形態に係らず基本全日参加ですが、万が一研修期間中の休み希望がある場合は事前にご相談くださいね。 ※研修期間中も同時給 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
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• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
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• 原則定時退社
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