キャッシュレス決済サービス運営管理(SV)_32983

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ■仕事内容 大手金融機関が展開するキャッシュレス決済サービスの 運営業務を管理するSVポジションです。 ■具体的な業務 ┗オペレーター育成・OJT ┗業務進捗管理 ┗問い合わせ対応支援 ┗業務品質向上施策の実施 ┗マニュアル作成・更新 ┗ナレッジ管理 ┗クライアント対応 ┗勤怠管理 ■窓口の問い合わせ例 ┗Web申込内容の確認 ┗審査進行状況の確認 ┗登録内容の修正依頼 ┗加盟店登録に関する問い合わせ ＼ この仕事の魅力 ／ ＊注目市場であるキャッシュレス決済分野で活躍 ＊新規立ち上げフェーズに参画 ＊少人数チームで裁量を持って働ける ＊業務改善や運営構築経験が積める 大手金融機関が展開する キャッシュレス決済サービスの運営を支える SV(スーパーバイザー)を募集します。 キャッシュレス決済サービスの 申込受付から審査・登録までを支援する窓口で 業務運営・オペレーター育成・品質改善・ クライアント対応などを担当いただきます。 新規立ち上げフェーズならではの裁量があり、 センターづくりや業務改善にも携われます。 ＼ お仕事Point ／ ＊年間休日130日 ＊完全週休2日制(土日祝休み) ＊転勤なし正社員 ＊さいたま新都心駅徒歩7分 ＊センターの新規立ち上げに携われる ＊TMJ独自の研修制度あり ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

求めている人材 ■必須 ・Web申込データ登録業務経験 ・BtoBまたはBtoCメール対応経験 ・BtoB電話対応経験 ・Excel利用経験 ■歓迎 ・金融業界経験 ・決済代行会社経験 ・業務立ち上げ経験 ・運用構築経験 ・VLOOKUP、IF関数利用経験 ・Googleスプレッドシート利用経験 ・GAS利用経験 ■求める人物像 ・主体的に行動できる方 ・業務改善に興味がある方 ・チームワークを大切にできる方 ・変化を楽しめる方

月給26万円～30万6160円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 30万6160円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり (基本給＋地域手当) 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 2027年2月1日予定 ※入社時期はご相談に応じます。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ＜シフト＞ 月～金の週5日 ※土日祝休み ※完全週休二日制 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00(休憩1時間) ※実働8時間 ※残業：月10時間程度

休日休暇 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＜休日・休暇＞ ■年間休日130日(2026年度実績) ┗完全週休2日制 ┗祝日 ┗夏季休暇 ┗年末年始休暇 含む ■有給休暇 ┗年間10日～22日 ┗初年度は入社後14日経過後に付与 ■特別休暇 ┗結婚休暇、服喪休暇 など ■育児休暇／介護休暇 ┗勤続1年以上より取得可能 ＜給与・各種手当＞ ■交通費規定支給 ■時間外勤務手当 ┗1分単位で全額支給 ■昇給制度 ┗年1回(4月) ■賞与 ┗SV：年1回 ┗LSV：年2回 ＜福利厚生＞ ■社会保険完備 ■定期健康診断 ■財形貯蓄制度 ■退職餞別金制度 ※支給基準あり ■グループ会社や関連企業の各種割引サービス ■年次有給休暇未消化分積立制度 ＜キャリア支援＞ ■昇格制度 ■表彰制度 ■育児介護支援制度 ＜働く環境＞ ■オフィスカジュアル ■執務室完全禁煙 ■定年60歳 ■試用期間3か月 ※条件変更なし ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 2027年2月1日予定 ※入社時期はご相談に応じます。

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 賞与あり
• 学歴不問
• 交通費支給
• 月平均残業時間20時間以内
• 介護休暇あり
• 面接1回
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• 固定給25万円以上
• ネイルOK
• フリーター歓迎
• ブランクOK
• 経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• ピアスOK
• ひげOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり